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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰのクチコミ･お客さまの声
総合1
初めて宿泊してみたが館内説明がなく。リッチモンドホテルズ提携なので、ポイントの相互利用が可能であるか確認をと思い尋ねると「リッチモンドホテルは異なるホテル」と質問内容も確認せず一方的に返答することも含めて、フロントのサービスが非常に悪く不愉快であった。部屋は広く質感があったが、清掃員の髪の毛が各所に散乱しており、スタッフ全体で驕った対応をしていると感じました。正直この価格でサービスを考えるとこの系列ホテルには2度と泊まらないと思う。
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この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、せっかくのご滞在を快適にお過ごしいただける空間の提供ができていなかったことに深くお詫び申し上げます。ホテルフォルツァは私ども博多（筑紫口）を含め、博多駅博多口、長崎の店舗ともリッチモンドホテルズとは提携関係になく、また、会員ポイント制度を有しておりません。唯一、大分県大分市にあります『ホテルフォルツァ大分』のみリッチモンドホテルズと提携しております。お客様との応対の中で、この点を丁寧に説明できなかったばかりか不愉快に思わせてしまったことは大変恥ずかしい限りで、教育不足を痛感しております。今回のご指摘をスタッフ一同重く受け止め、皆さまが心地よくお過ごしいただけるよう、努めてまいります。甚だ恐縮ではございますが、挽回の機会をいただきたく福岡へお越しの際には是非お立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。最後に貴重なご指摘・ご感想をお寄せいただきましたこと心よりお礼申し上げます。フロント 高田
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投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ
初めて宿泊してみたが館内説明がなく。リッチモンドホテルズ提携なので、ポイントの相互利用が可能であるか確認をと思い尋ねると「リッチモンドホテルは異なるホテル」と質問内容も確認せず一方的に返答することも含めて、フロントのサービスが非常に悪く不愉快であった。部屋は広く質感があったが、清掃員の髪の毛が各所に散乱しており、スタッフ全体で驕った対応をしていると感じました。正直この価格でサービスを考えるとこの系列ホテルには2度と泊まらないと思う。
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この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、せっかくのご滞在を快適にお過ごしいただける空間の提供ができていなかったことに深くお詫び申し上げます。
ホテルフォルツァは私ども博多（筑紫口）を含め、博多駅博多口、長崎の店舗ともリッチモンドホテルズとは提携関係になく、また、会員ポイント制度を有しておりません。
唯一、大分県大分市にあります『ホテルフォルツァ大分』のみリッチモンドホテルズと提携しております。
お客様との応対の中で、この点を丁寧に説明できなかったばかりか不愉快に思わせてしまったことは大変恥ずかしい限りで、教育不足を痛感しております。
今回のご指摘をスタッフ一同重く受け止め、皆さまが心地よくお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
甚だ恐縮ではございますが、挽回の機会をいただきたく福岡へお越しの際には是非お立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。
最後に貴重なご指摘・ご感想をお寄せいただきましたこと心よりお礼申し上げます。
フロント 高田