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FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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駅から近いので選んだが、他にも近いところはたくさんあったしそちらの方が安いところもある。新しいからきれいかと思ったが掃除が行き届いてなく水回りに水滴のあとが残っていたり、ポットや空気清浄機の中に水が残った状態であり不潔感があった。空気清浄機の外も汚れていてきたなかった。ホテルでのアンケートに答えたら夜中の0時過ぎという時間なのに電話がかかってきた。非常識な時間だと思う。
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この度はホテルフォルツァ博多(筑紫口)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、清掃面、フロントの対応等、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃についてはご指摘いただきました内容を含め、今一度清掃スタッフと話し合いを行い改善してまいります。深夜の内線については、アンケートの内容を拝見させていただき、すぐに新しいお部屋をご準備させていただこうと思い深夜ですがご連絡させていただきました。お休み中にもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました内容は全て真摯に受け止め、早急に改善いたしますので、誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただければと思います。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。ホテルフォルツァ博多(筑紫口)フロント:木村
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投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ
駅から近いので選んだが、他にも近いところはたくさんあったしそちらの方が安いところもある。新しいからきれいかと思ったが掃除が行き届いてなく水回りに水滴のあとが残っていたり、ポットや空気清浄機の中に水が残った状態であり不潔感があった。空気清浄機の外も汚れていてきたなかった。ホテルでのアンケートに答えたら夜中の0時過ぎという時間なのに電話がかかってきた。非常識な時間だと思う。
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この度はホテルフォルツァ博多(筑紫口)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面、フロントの対応等、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃についてはご指摘いただきました内容を含め、今一度清掃スタッフと話し合いを行い改善してまいります。
深夜の内線については、アンケートの内容を拝見させていただき、すぐに新しいお部屋をご準備させていただこうと思い深夜ですがご連絡させていただきました。
お休み中にもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました内容は全て真摯に受け止め、早急に改善いたしますので、誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただければと思います。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルフォルツァ博多(筑紫口)
フロント:木村