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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰのクチコミ･お客さまの声
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・５年以上の利用歴あり。６月１２日１４時チェックイン開始。１３：４０頃着。これまでは部屋の準備ができていれば適宜入室させて頂いていましたが、この日は１４時までキッチリと待ちました。奥のシートで待っていたのですが、１４時が過ぎても案内もない。 チェッイン予定時間前に着くことはここに限らずよくあるので、私の満足度は一気に低下しました。フロントのスタッフの顔ぶれも変わっており、経営者や経営方針でも変わったのかと思いました。・入室し空気清浄機をつけたら、いきなり水切れのＥｍｐｔｙランプ。しばらく使用して点灯したのならしかたありませんが。サービス業として質が低いと思いました。これまで好感を持って利用していただけに残念です。 改善されなければ、次回から公開で意見したく思います。
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いつもホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ｉへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。期待の高かったホテルというおイメージであったことをお聞かせいただき感謝いたします。しかしながら、今回お客様に満足のいくサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう今一度、客様へのサービスの向上、徹底・改善に努めて参ります。また、空気清浄機に関しまして、お客様への衛生面を考慮しすべての客室において給水タンクに水を抜くよう徹底しておりますがお客様へのご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。貴重な意見として頂戴いし、改善に努めてまいりますのでご容赦くださいませ。今後、ご滞在中お客様に満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいりますので、大変恐縮ではありますが、挽回の機会をいただけませんでしょうか。福岡へお越しの際は、またフォルツァ博多駅筑紫口Iへお立ち寄りいただければ幸いでございます。最後になりますが、お忙しい中当ホテルの口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。フロント 久保山
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投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ
・５年以上の利用歴あり。
６月１２日１４時チェックイン開始。１３：４０頃着。これまでは部屋の準備ができていれば適宜入室させて頂いていましたが、この日は１４時までキッチリと待ちました。奥のシートで待っていたのですが、１４時が過ぎても案内もない。
チェッイン予定時間前に着くことはここに限らずよくあるので、私の満足度は一気に低下しました。フロントのスタッフの顔ぶれも変わっており、経営者や経営方針でも変わったのかと思いました。
・入室し空気清浄機をつけたら、いきなり水切れのＥｍｐｔｙランプ。しばらく使用して点灯したのならしかたありませんが。サービス業として質が低いと思いました。これまで好感を持って利用していただけに残念です。
改善されなければ、次回から公開で意見したく思います。
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いつもホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ｉへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
期待の高かったホテルというおイメージであったことをお聞かせいただき感謝いたします。
しかしながら、今回お客様に満足のいくサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう今一度、客様へのサービスの向上、徹底・改善に努めて参ります。
また、空気清浄機に関しまして、お客様への衛生面を考慮しすべての客室において給水タンクに水を抜くよう徹底しておりますがお客様へのご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
貴重な意見として頂戴いし、改善に努めてまいりますのでご容赦くださいませ。
今後、ご滞在中お客様に満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいりますので、
大変恐縮ではありますが、挽回の機会をいただけませんでしょうか。
福岡へお越しの際は、またフォルツァ博多駅筑紫口Iへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中当ホテルの口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント 久保山