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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰのクチコミ･お客さまの声
総合4
立地は抜群でかなりゆっくり過ごせました。お部屋も清潔感があり快適でした。ただスタッフの方の対応は至って普通です。機械的であまり笑顔もありませんでした。チェックインの直前にお手洗いですれ違ったスタッフがいらっしゃいましたが、お手洗いが1つしかなかったので、外で少し待っていました。しかし出てこられた際にお待たせしましたの声掛けもありませんでした。そのときはその方がスタッフだと気づかなかったのですが、チェックインの際にスタッフの方だと気づき、常識がないなーと少しがっかりしました。せっかく素敵なホテルなのでスタッフの教育を少し見直された方が良いと思います。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在に関しては、ごゆっくりお過ごしになられたとのこと、また立地面やお部屋の清潔感に対してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、私共スタッフの接客態度がお客様にとって大変ご無礼であったことお詫び申し上げます。私共のホテルもスマートチェックイン機器を導入し、常に新しい形態を目指していっておりますが、今一度スタッフの教育面においても見直し、お客様とともに我々一同も素敵に思えるホテル造りを創造していきたいと思います。最後になりますが、お忙しい最中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心待ち致しております。フロント 花田
ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ クチコミ一覧へ
ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ（福岡県）
4.0
投稿日：2019-11-08 00:22:31
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総合4
ろろ6398さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ
立地は抜群でかなりゆっくり過ごせました。お部屋も清潔感があり快適でした。ただスタッフの方の対応は至って普通です。機械的であまり笑顔もありませんでした。チェックインの直前にお手洗いですれ違ったスタッフがいらっしゃいましたが、お手洗いが1つしかなかったので、外で少し待っていました。しかし出てこられた際にお待たせしましたの声掛けもありませんでした。そのときはその方がスタッフだと気づかなかったのですが、チェックインの際にスタッフの方だと気づき、常識がないなーと少しがっかりしました。せっかく素敵なホテルなのでスタッフの教育を少し見直された方が良いと思います。
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この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在に関しては、ごゆっくりお過ごしになられたとのこと、また立地面やお部屋の清潔感に対してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、私共スタッフの接客態度がお客様にとって大変ご無礼であったことお詫び申し上げます。
私共のホテルもスマートチェックイン機器を導入し、常に新しい形態を目指していっておりますが、今一度スタッフの教育面においても見直し、お客様とともに我々一同も素敵に思えるホテル造りを創造していきたいと思います。
最後になりますが、お忙しい最中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心待ち致しております。
フロント 花田