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FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ クチコミ・感想・情報

FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ

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    FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.26
    • アンケート件数:3043件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.98
    • 立地4.72
    • 部屋4.26
    • 設備・アメニティ4.13
    • 風呂4.13
    • 食事4.05

    総合5

    投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ

    投稿者さん 2020-12-29 17:32:38

    ★☆ホテルへのお礼と要望★☆

    今回は都合により予約が二つに分かれているので、こちらではホテルへのお礼や要望等を記載させていただきます。

    1.ホームページへの全館禁煙明記に感謝!
    なぜか?他ホテルでは全館禁煙にも関わらずホームページ上に明記していない場合が多いです。しかし当ホテルははっきり書かれており、大変ありがたいです。

    2.iPadがまぶしい
    全室iPad設置はありがたいのですが、画面が常に最大輝度で光る設定になっており、まぶしくて困りました。最初はシャットダウンしていたのですが、そうすると、次に電源を起動したときに、おまじない(「設定」-「Wi-Fi」でForzaをタップ)しないとインターネットに接続できません。
    結局、一定時間操作しないと画面が消える設定にしました。
    全室この設定にお願いします。

    3.備品点検を
    他ホテルより備品数が多いので大変だとは思いますが、下記不具合がございました。今後定期点検等されることを要望します。

    1)冷蔵庫が冷えすぎ!
    朝食用にコンビニで買った、そばとサラダ、翌朝凍ってしまって食べられない。
    オレンジジュースも半分凍ってシャーベット状でした。
    そういえば夜中ずっとコンプレッサーが動きっぱなしで、おかしいと思っていました。
    フロントに伝えたところ、すぐ冷蔵庫を交換していただき、迅速な対応に感謝します。

    2)部屋備え付けのiPhone充電器が断線
    使おうとしたら、一瞬充電が始まって、すぐ切れる。何回やってもダメなので、自分で持参したものを使いました。

    ★☆不具合対応のスタッフへ感謝★☆
    以上の不具合はあったものの、スタッフの対応も非常に親切で、気持ちの良い滞在でした。
    機器の不具合等は、ある程度は発生するものです。問題は、そのあとの対応です。他の方のコメントにもありますように、フロントの対応には頭が下がります。全く不愉快さを感じさせない対応は、本当によかったです。
    お忙しい中、ありがとうございました。



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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ 2020-12-31 18:02:36

    この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    たくさんあります博多駅近隣ホテルの中から当ホテルにご宿泊くださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
    また、お手数にも関わらず、長文での口コミをご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、今回のご滞在中にたくさんのご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    備品の管理には万全を期しておりますが、もし不備がございましたらご遠慮なさらずにすぐフロントにご連絡ください。
    少しでもお客様のご負担が軽減できますようスタッフ一同対応させていただきます。

    まだまだ改善いたすべきところもございますが、今後少しでもお客様の快適に貢献できますよう精進してまいります。

    今後ともご利用いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


    フロント 権藤

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【禁煙/ベッド幅150cm】フォルツァダブルルーム1名利用】

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