★☆ホテルへのお礼と要望★☆

今回は都合により予約が二つに分かれているので、こちらではホテルへのお礼や要望等を記載させていただきます。

１．ホームページへの全館禁煙明記に感謝！
なぜか？他ホテルでは全館禁煙にも関わらずホームページ上に明記していない場合が多いです。しかし当ホテルははっきり書かれており、大変ありがたいです。

２．iPadがまぶしい
全室iPad設置はありがたいのですが、画面が常に最大輝度で光る設定になっており、まぶしくて困りました。最初はシャットダウンしていたのですが、そうすると、次に電源を起動したときに、おまじない（「設定」-「Wi-Fi」でForzaをタップ）しないとインターネットに接続できません。
結局、一定時間操作しないと画面が消える設定にしました。
全室この設定にお願いします。

３．備品点検を
他ホテルより備品数が多いので大変だとは思いますが、下記不具合がございました。今後定期点検等されることを要望します。

１）冷蔵庫が冷えすぎ！
朝食用にコンビニで買った、そばとサラダ、翌朝凍ってしまって食べられない。
オレンジジュースも半分凍ってシャーベット状でした。
そういえば夜中ずっとコンプレッサーが動きっぱなしで、おかしいと思っていました。
フロントに伝えたところ、すぐ冷蔵庫を交換していただき、迅速な対応に感謝します。

２）部屋備え付けのiPhone充電器が断線
使おうとしたら、一瞬充電が始まって、すぐ切れる。何回やってもダメなので、自分で持参したものを使いました。

★☆不具合対応のスタッフへ感謝★☆
以上の不具合はあったものの、スタッフの対応も非常に親切で、気持ちの良い滞在でした。
機器の不具合等は、ある程度は発生するものです。問題は、そのあとの対応です。他の方のコメントにもありますように、フロントの対応には頭が下がります。全く不愉快さを感じさせない対応は、本当によかったです。
お忙しい中、ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月