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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-02-01 15:09:11
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投稿日：2024-01-24 16:05:13
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投稿日：2023-12-21 08:27:26
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投稿日：2023-07-27 16:07:57
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投稿日：2023-05-22 11:27:29
部屋5
kxc2010さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ
これまで何度か利用しているリピーターです。
今回、チェックインの際①クオカード１枚いただくも受領書のことは何も言われず。②現金払い宿泊税分領収証発行希望を伝えるもチェックインの際は発行なし。
連泊でしたが、チェックアウト前日にこちらから確認してクオカード不足分受取、同受領書の返却、現金払い分の領収証の発行をしていただきました。
こちらから確認しなければ、スルーされていたのでしょうか？お忙しいとは思いますが、チェックイン時の確認には注意していただきたいと思いました。
お部屋自体は広くて使いやすく、とても快適できた。
ありがとうございました。
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この度はホテルフォルツア博多駅筑紫口1をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから私共ホテルフォルツァをお選びいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、ご愛顧いただいているにも関わらずお手続きの際にご不快な思いを抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
本来、お客様にご満足を頂けるサービスをしないといけないにもかかわらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい深く反省をしております。二度と同じことの無いよう、お客様からのお言葉を真摯に受け止め今一度、接客を見つめ直し改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 坂田