この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備があり大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃方法を見つめ直し、清掃の徹底・改善にに努めてまいります。
またバゲージラックに関しまして、すべての客室に常備しておりますが、分かりずらい位置に配置しており大変ご不便をお掛けいたしました。

お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め精進してまいります。お忙しい中お時間をさいて貴重なご意見を頂きありがとうございます。

フロント　副島

この度はホテルフォルツァ博多(筑紫口)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティについてお褒めのお言葉をいただく事ができ嬉しく思っております。

しかしながら、バスルームに髪の毛が落ちていたとの事でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後このようなことがないよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
また、次回お越しいただいた際は、ご満足いただけるよう清掃スタッフ、フロントスタッフ共に努力してまいります。


最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。

フロント　里

この度はホテルフォルツァ博多(筑紫口)にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、駅からの地図が分かりづらかったようでございまして、大変申し訳ございません。
また、博多駅筑紫口からでは当ホテルは見えづらかったかと存じます。

お客様の貴重なご意見を基に、改善に努めて参ります。

貴重な時間を割いてクチコミにご投稿いただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　里

この度はホテルフォルツァ博多(筑紫口)にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宿泊プランの変更につきましては、出来る限りではございますが、お客様のご要望にお応えしたく存じます。

これから先も当ホテルをご利用いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いてクチコミにご投稿いただきありがとうございます。

またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　里

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）へご宿泊いただき、またいつもホテルフォルツァ長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。スタッフにしらせ、清掃を徹底するよう伝えております。貴重なご指摘ありがとうございます。

今回はお部屋タイプをお任せいただいておりましたので角部屋のフォルツァダブルというお部屋をご用意しておりました。快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同大変喜んでおります。

また福岡にお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大嶋

数あるホテルの中よりホテルフォルツァ博多（筑紫口）をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、客室内が尿臭がしたとの事で大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、ゆっくりとお寛ぎ頂けるよう清潔なお部屋そして安心できるお部屋をご用意しなければいけないにも関わらず、私どもの清掃不備によりショックなお気持ちにさせたこと心よりお詫び申し上げます。

早急に全清掃スタッフに今回の件を伝え、再発防止に努めると共に、私どももチェックを徹底しお客様に満足いただけるよう精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中、口コミに貴重なご意見を頂き、ありがとうござます。
次回はこのようなことが無いよう最善の注意を払って参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　副島

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもホテルをお選び頂いたにも関わらず、ゆっくりお寛ぎ頂けませんでした事心よりお詫び申し上げます。
加湿器には衛生面を考慮し水は入れておりませんでしたがそのご案内が不足しておりました事重ねてお詫び申し上げます。
お客様より貴重なご意見を頂戴し身の引き締まる思いでございます。
今後はお客様に快適なお部屋をご提供出来ますようスタッフ一同努力して参ります。

またお客様にお会いできます機会がございましたら幸いでございます。


お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　土居

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは全室ペリカン石鹸プロバンシアのシャンプー・ボディソープをご準備いたしております。今回はお客様のお好みに合わず申し訳ございません。
お客様のご意見を今後の運営に活かし、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
最後にはなりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
次回のお客様のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

フロント　荒木

この度はホテルFORZA博多（筑紫口）をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテル横の夜間帯の増築工事につきまして、お客様に、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

また、スタッフの対応につきましても、お客様への配慮が足りず、重ねて陳謝致します。

工事の責任者に連絡し、早急な工事中止を手配させていただきましたが、どうしても作業員への通達に時間がかかってしましました。

ご指摘いただいた点を真摯に受け止めたいと存じます。
貴重なお時間を頂戴し、クチコミ投稿頂き本当にありがとうございました。

フロント　林田

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、博多駅筑紫口から徒歩1分程度の場所に立地しております。
その為、新幹線乗り場やお土産店・飲食店も多くございます。
お客様にもアクセスが良いというお声を頂戴でき光栄でございます。

しかしながら、バスタブの清掃がいきわたっておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

今後、このようなことがないよう今一度清掃の徹底を行い改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

総合的に高評価をいただき感謝いたします。

来月2月には、ホテルフォルツァ博多駅博多口が開業いたします。

新たな宿泊プランもご用意しておりますので、機会ございましたら、ご検討お願いいたします。

お客様にお会いできる日を楽しみに心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
ラウンジのコーヒーマシンをお気に召していただけたご様子に大変うれしく思っております。
今回ご利用いただきましたフォルツァダブルルームはスタンダードなお部屋タイプでございましたが、当ホテルにはほかにもいくつかお部屋タイプがあり、お部屋ごとに設置している備品も異なっております。
次回ご宿泊の機会がございましたらぜひ備品にも注目して頂ければと思います。
また、来年の2月にはホテルフォルツァ博多駅博多口が開業いたします。
是非一度お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
フロント　中村

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、いつもご利用ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
防犯や立地面、お部屋の内装、スタッフの対応につきましても、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
1階には、コーヒーラウンジもご用意しており、ご自由にお使い頂けます。
お客様に喜んで頂けることが、私どもの励みでございます。

しかしながら今回、お客様の大切な時間の中に当ホテルをお選び、足を運んで頂いているにも関わらず、清掃が至らず、お客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないよう清掃スタッフをはじめ、フロントスタッフ全体に周知を行い、今一度清掃の徹底と見直しを行います。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからも、皆さまに快適に過ごして頂くことのできる空間づくりを目指し、励んで参ります。

誠に勝手ではございますが、機会がございましたら、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内の香りは、柑橘系をベースにホテルフォルツァオリジナルブレンドの香りを提供しております。
少しでも、お客様を癒し、非日常を味わって頂きたいと思っております。
快適と思って頂け私どもも、嬉しく思っております。

また、フロントスタッフの対応に関しお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお声が、スタッフにとっても、原動力となり励みに繋がっております。

しかしながら、浴室の排水口の匂いが気になったという点、不快なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう一層、清掃に力を入れ、徹底いたします。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後も、皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

2017年2月には、新しくホテルフォルツァ博多（博多口）が開業いたします。
また新しいプラン特典や、アメニティ類もご用意しておりますので、是非機会がございましたら、ご検討宜しくお願いいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

この度はホテルフォルツァ博多(筑紫口)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩1分と大変立地に恵まれており皆様からご好評頂いております。
しかしながら、浴槽が汚かったとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じことを繰り返さないよう清掃強化に努めて参ります。ご指摘頂きありがとうございます。
今後とも皆様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント 古賀

いつもFORZAグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のクオリティやスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。この上ないお褒めのお言葉でございます。

しかしながら、シャワーヘッドに関しましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。水圧の調節部がございますので調整が可能でございます。再度こちらでもシャワーの水圧に関しまして確認をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともFORZAグループをご愛顧頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山口

この度はホテルフォルツァ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

1階ラウンジのコーヒーマシンをご利用頂けたようで、ご満足頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら今回お部屋の水回りの清掃が行き届いていなかったようでお客様に不快な思いを
させてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をもとに今後、清掃、点検等更に徹底していけるよう努めて参ります。

お忙しい中、私どもの為に貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
また当ホテルをご利用頂ければ光栄でございます。お待ちいたしております。

フロント 木村

この度はホテルフォルツァ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や設備などに関してお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。今後このようなことがございませんよう、清掃スタッフともに徹底して参りたいと思います。
また、当ホテルには女性専用フロアのご用意がなく、ご希望に添えず申し訳ございません。高層階やエレベーターから離れたお部屋などのご希望がございましたら、事前にご希望をいただければ可能な限りご準備できますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤瀬

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。

客室備品、清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。マッサージクションは早急に確認を致します。また、水回りなど特に不衛生になりがちな場所もしっかりと清掃するよう、清掃スタッフにも徹底させてまいります。

最後に、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様のアドバイスを参考に、今後より良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
どうぞ今後ともホテルフォルツァ博多をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　塩崎

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけなかったとのお言葉をいただき、スタッフ一同、何か行き届いていない点がなかったかと反省するばかりでございます。
当ホテルは日毎に料金が変動しているため、今回は土曜日からのご宿泊でしたので、料金が休前日料金となり価格が上がっております。
今回ご予約いただいた、ジャストプライスプランの他にもクリスマスプランや開業1周年プランなどさまざまなプランをご用意しておりますので、ぜひご利用下さいませ。
また、クイーンサイズのベッドの入ったスーペリアダブルルーム、デラックスダブルルームやユニットバスではなくお手洗いと浴室の分かれたツインルームなどがございます。
またお越しの機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。
それでは、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　保田

博多の数あるホテルの中よりホテルフォルツァ博多をお選び頂き誠にありがとうございます。合わせまして、お部屋やアメニティなどお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、エレベーターやお風呂場の件につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、エレベーターが２機しかないためにお客様にはご不便をおかけしております。

また、お風呂場の件につきましては清掃スタッフを含めホテルフォルツァ博多のスタッフ全員に今一度チェックを入念に行うよう申し付けました。次回のご宿泊の際には、改善されていることと存じますので、次回にご期待くださいませ。

それでは、またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　船越