いつもホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iをご利用いただき誠にありがとうございます。
また系列のホテルもご宿泊いただき重ねてお礼申し上げます。

大変嬉しいお言葉を頂戴でき感謝申し上げます。

今後も、皆さまに選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

ぜひ、機会がございましたらお客様のご予約をお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
私どもも励みになっております。

お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　川崎

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ただ、せっかくご利用いただいたにも関わらず、コップの汚れの件でご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。

細部まで目を配り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、クチコミのご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　山本

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく久しぶりにご利用いただいたにも関わらず、客室洗面所の排水でご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

お客様がおっしゃられるように事前にチェックして当然の内容であり、今後このようなご指摘を頂戴しないように客室のメンテナンスに注意して参ります。

お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント山本

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

コーヒーマシーンの案内に関して、サービス向上に励んでまいります。貴重なご意見頂きありがとうございます。

またご滞在中の清掃に関してご不便おかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう徹底して参ります。

当ホテルはドルチェグストを備えているお部屋タイプもございますのでまたご利用の機会がございましたら是非ご予約ください。

またのお越しをお待ち申し上げております。

最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　藤川

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ博多駅筑紫口から徒歩2分程でございますので多くのお客様から利便性の良さがご好評いただいております。
自動チェックイン機は、五月中旬より導入致しまして他のお客様方からも様々なご意見を頂戴しております。
今後、お客様方からの貴重なご意見も頂きつつ、お客様にスムーズにチェックインをして頂けますように改善に努めて参ります。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　藤川

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、清掃がいきわたっておらず、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。

心からお詫び申し上げます。

今後、このようなことがないよう、今一度清掃を見直し、スタッフの指導と共に改善に努めて参ります。

お客様に安心して快適お過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進いたします。

ご指摘ありがとうございます。

フロント　川崎

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お客様はおまかせプランでご予約いただきましたので、一番スタンダ－ドなお部屋のフォルツァダブルル－ムのご案内をさせていただきました。

当ホテル、その他にもツインル－ムやトリプルル－ムのご用意もございまして、各ル-ムタイプによって設置しております備品が異なっておりますので、また次の機会にご利用下さいませ。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩約１分の場所に立地しており、近隣にはコンビニや様々な飲食店が揃っております。そのため多くのお客様より「大変便利」だと喜んでいただいております。
しかしながら、客室の窓に関しましてご不便をおかけいたしました。
窓は全ての客室についておりますが、カーテンをおろしているため分かりづらかったかと存じます。
また当ホテルは料金変動制のため、週末やイベント日、長期休暇は高くなる傾向になります。
これらは貴重なご意見として今後の参考にし、お客様に納得していただける料金設定・サービスを提供できるように見直してまいります。

最後になりましたがお忙しい中クチコミへの投稿ありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

フロント　安松

いつもホテルフォルツァ博多（筑紫口）へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿をいただきありがとうございます。
またお越しいただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大嶋

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、グループ（系列）のホテルも利用してくださり、重ねてお礼申し上げます。

フォルツァグループは、九州では、大分・長崎・博多と展開をしております。

当ホテルは、博多駅筑紫口から徒歩１分程度の場所にございます。
その為、周辺には飲食店やお土産店・コンビニエンスストアも多くございます。
満足というお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。

料金に関しまして、料金は日によって変動しております。
公式ネットサイトなどお得な特典付きプランもいくつか販売しておりますので、ご参考にお願いいたします。

また、2017年2月にはホテルフォルツァ博多駅博多口が開業いたします。
新しい空間で、お客様の笑顔が溢れる空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたら、是非博多口にもお越しくださいませ。

またお客様にお会いできる日を心から楽しみにお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、博多駅筑紫口から徒歩1分程度の場所に立地しております。
そのため、コンビニエンスストアやお土産店・飲食店も多くございます。
お客様にも便利と思って頂け大変光栄でございます。
しかしながら、フロアとロビーの香りが強かったということで、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

皆様が、気持ちよく快適に過ごして頂くことのできる空間をご提供するころが私どもの努めてでございます。

お客様からのご意見を参考に、今後のサービス向上へと繋げて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

来年の2017年2月には、ホテルフォルツァ博多駅博多口が開業いたします。
新たな宿泊プランや、サービスもご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひご検討をよろしくお願いいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

勝手ではございますが、お客様にまたお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

フロント　川崎

この度はホテルフォルツァ博多 筑紫口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂いたのが3連休中だったこともあり料金が少し高騰しておりました。
料金は日々変動制をとっておりますのでお日にちやプランによってはお安く出ている日もございます。
ご予算に合うプランがございましたら次回もご検討下さいませ。
最後になりましたがお忙しい中口コミへご投稿頂きありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント　升田

いつもホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地条件や落ち着く雰囲気を気に入っていただいてご宿泊いただいたにも関わらず、ロビーが騒がしく大変申し訳ございませんでした。
また、清掃不備につきましても、お詫び申し上げます。
清掃担当者のチェック体制を今一度見直し、フロントスタッフ内でも、対応をきちんと責任を持つよう話し合いいたしました。

お客様のお声を真摯に受け止め今後の対応に活かしていきたい次第でございます。

貴重なご感想・ご指摘を頂き、本当にありがとうございました。
誠に勝手で申し訳ございませんが、またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　林田

ホテルフォルツァ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

博多には数多くのホテルがございますが、このように再度ご予約頂きましたことに大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたアンケートは次回に活かし同じ事が二度とないよう徹底して参りたく存じます。ご指摘ありがとうございました。お客様皆様に気持ち良くお過ごし頂けますようスタッフ一同で努めて参りますので、今後ともホテルフォルツァ博多を宜しくお願い申し上げます。

FORZAシリーズでは現在2008年開業の大分、2014年開業の長崎がございます。ホテル全体のコンセプトは名前にもありますFORZA、イタリア語で元気や活力でございます。気持ち良く過ごして頂く為の空間作りをしており、博多では1階にございますコーヒーマシンや5タイプのお部屋にございますマッサージクッション、ヒーリングダブルルームのマッサージチェアなどいろいろなアイテムを設置しております。お部屋タイプも全6タイプございますので、次回博多にお越しの機会がございましたら違うお部屋タイプもご利用下さいませ。

それでは、この度はクチコミへご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　服部

数あるホテルの中よりホテルフォルツァ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ホッとできる空間を提供できませんでしたこと大変残念でございます。チェックインからチェックアウトまで気持ち良くお過し頂く空間を提供することがホテルスタッフにとって当たり前のことですので、スタッフ一同で改善しながら日々努めて参りたい所存でございます。

この度はお部屋タイプおまかせプランでご予約頂き、ヒーリングダブルルームへのご案内でございましたがいかがでしたでしょうか。当ホテルでは全室に癒しの空間作りをしております。ヒーリングダブルルームにはマッサージチェアを、その他のお部屋にはマッサージクッションを完備しております。また、1階にはコーヒーやココア、ミネラルウォーターのサーバーを設置しておりますのでご滞在中に是非ご利用下さいませ。

それでは、また博多にお越しの機会がございましたらご予約下さい。お待ち申し上げております。

フロント　服部

いつも、ホテルフォルツァ博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
出張でのご利用との事で、立地条件など、気に入っていただき、安心致しました。
今回ヒーリングダブルのお部屋に備え付けのマッサージチェアはご利用いただけましたでしょうか。
ビジネスのお客様に大変人気がございます。
今後も、お客様に満足頂けるホテルであり続けたいと思います。

貴重なお時間を割いて、クチコミ投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林田

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用だったとのことで、当ホテルをご活用いただき大変うれしく存じます。
ホテルフォルツァ博多は、空港まで地下鉄で10分程、また、博多駅には新幹線や在来線、バスが多く乗り入れしており、ビジネスでのご利用に大変便利です。
また、福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　保田

この度はホテルフォルツァ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件や、備品等気に入って頂き、また、ラウンジのコーヒーやパソコンもご利用頂けたとの事で、大変嬉しく思います。

当ホテルはシモンズ製のベットを取り扱っており、ベット幅は異なりますが全室同じタイプになっております。
また、枕は貸し出し枕にやわらかいタイプとふつうタイプのパイプ枕。折り畳み枕、低反発枕など４種類ございます。
次回のご利用がございましたら、ご気軽にお声かけくださいませ。説明や案内が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様のニーズにお応えできます様、スタッフ一同励ませて頂きます。
今回は貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　フロント　林田

ホテルフォルツァ博多へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は朝食を楽しみに、朝食付きプランでご予約頂いたお客様の立場に立ったサービスが出来ず、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
またせっかく立地条件、マッサージチェアをお褒め頂けたにもかかわらず、サービスが行き届かなかった為にご満足いただけなかった事を残念で大変申し訳なく思っております。
さっそく朝食スタッフとミーティングを行い、見直しを行いました。今回のご指摘を真摯に受け止め、より気持ちよく快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力いたして参ります。
今後ともホテルフォルツァ博多をご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント　大嶋

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しましては大変申し訳ございませんでした。九州の素材にこだわった朝食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為に満足いただけず大変申し訳なく思っております。ご満足いただくようなサービスができるよう、改善をしてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お泊まりいただいたお部屋はヒーリングダブルというお部屋でマッサージチェアを設置しておりましたが、リラックスして頂けましたでしょうか？ゆっくりご宿泊頂けるようスタッフ一同、努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント大嶋