この度はホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お子様の受験のご利用との事で、大切な日にお疲れを癒すことができたでしょうか。リラックスできたとのコメントを頂き、安心致しました。
学習での照明が暗く、ご不便をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。スタンドの貸出も出払っていたかと思い、適切な対応ができず、申し訳ございませんでした。
スタンドの貸出を増やすなど、今後検討させて頂きます。
お客様のお声を大切に今後も対応させて頂きたいと思います。
クチコミ投稿頂き本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　林田

数あるホテルの中よりホテルフォルツァ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ホッとできる空間を提供できませんでしたこと大変残念でございます。チェックインからチェックアウトまで気持ち良くお過し頂く空間を提供することがホテルスタッフにとって当たり前のことですので、スタッフ一同で改善しながら日々努めて参りたい所存でございます。

この度はお部屋タイプおまかせプランでご予約頂き、ヒーリングダブルルームへのご案内でございましたがいかがでしたでしょうか。当ホテルでは全室に癒しの空間作りをしております。ヒーリングダブルルームにはマッサージチェアを、その他のお部屋にはマッサージクッションを完備しております。また、1階にはコーヒーやココア、ミネラルウォーターのサーバーを設置しておりますのでご滞在中に是非ご利用下さいませ。

それでは、また博多にお越しの機会がございましたらご予約下さい。お待ち申し上げております。

フロント　服部

いつも、ホテルフォルツァ博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
出張でのご利用との事で、立地条件など、気に入っていただき、安心致しました。
今回ヒーリングダブルのお部屋に備え付けのマッサージチェアはご利用いただけましたでしょうか。
ビジネスのお客様に大変人気がございます。
今後も、お客様に満足頂けるホテルであり続けたいと思います。

貴重なお時間を割いて、クチコミ投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林田

この度はホテルフォルツァ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地条件や、備品等気に入って頂き、また、ラウンジのコーヒーやパソコンもご利用頂けたとの事で、大変嬉しく思います。

当ホテルはシモンズ製のベットを取り扱っており、ベット幅は異なりますが全室同じタイプになっております。
また、枕は貸し出し枕にやわらかいタイプとふつうタイプのパイプ枕。折り畳み枕、低反発枕など４種類ございます。
次回のご利用がございましたら、ご気軽にお声かけくださいませ。説明や案内が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様のニーズにお応えできます様、スタッフ一同励ませて頂きます。
今回は貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　フロント　林田

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝のご挨拶がお客様のお顔を見て出来ておりませんで、誠に申し訳ございませんでした。
また、揚げ油の臭いがしたとのことで、お部屋の確認をさせていただきます。
せっかくのご滞在が、スタッフの対応やお部屋の状況が悪く、不快な思いをお掛けしまい、心苦しい限りでございます。
今後ともお客様のお声を大事にし、スタッフ一同接客の見直し・改善をはかって参りますので、またの機会がございましたらぜひホテルフォルツァ博多をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　保田

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけなかったとのお言葉をいただき、スタッフ一同、何か行き届いていない点がなかったかと反省するばかりでございます。
当ホテルは日毎に料金が変動しているため、今回は土曜日からのご宿泊でしたので、料金が休前日料金となり価格が上がっております。
今回ご予約いただいた、ジャストプライスプランの他にもクリスマスプランや開業1周年プランなどさまざまなプランをご用意しておりますので、ぜひご利用下さいませ。
また、クイーンサイズのベッドの入ったスーペリアダブルルーム、デラックスダブルルームやユニットバスではなくお手洗いと浴室の分かれたツインルームなどがございます。
またお越しの機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。
それでは、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　保田

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のにおいなどに関しまして、不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

当ホテルは昨年の１２月２１日にオープンいたしまして、まだ多少ではございますが建物から新築の匂いがする箇所がございます。
アレルギーをお持ちのお客様には、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント　保田

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しましては大変申し訳ございませんでした。九州の素材にこだわった朝食をご用意させていただきましたが、サービスが行き届かなかった為に満足いただけず大変申し訳なく思っております。ご満足いただくようなサービスができるよう、改善をしてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

お泊まりいただいたお部屋はヒーリングダブルというお部屋でマッサージチェアを設置しておりましたが、リラックスして頂けましたでしょうか？ゆっくりご宿泊頂けるようスタッフ一同、努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント大嶋

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルフォルツァ博多は、博多駅より徒歩１分の場所にあり、ビジネスでご利用のお客様には大変便利です。
ラウンジには無料でお召し上がり頂ける、コーヒーマシンもご用意しております。
お仕事の前や、お部屋でお寛ぎになる際、ぜひご利用くださいませ。

それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　保田

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はこちらの不手際で、不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際にもこちらからお詫びができておらず、大変申し訳ございませんでした。

再度スタッフ間の連絡ミスや引き継ぎミスなどの無いよう、業務について確認をして参りたいと思います。
清掃につきましても、清掃スタッフへ再度清掃の徹底を指導して参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミへの投稿ありがとうございました。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　保田

この度は、ホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

博多駅筑紫口から徒歩１分の立地は、とても好評でございます。また、博多は「博多駅・地下鉄博多駅・博多バスターミナル」と交通の便がとても良いところでございます。

出張や旅行の際には、是非ともホテルフォルツァ博多をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　船越

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。本来ならば清潔感を感じていただけるべきところを大変お恥ずかしい限りでございます。このような事が無きよう努めて参りますので今後も末永くご愛顧いただければ幸いでございます。
誠に勝手ながら挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ筑紫口1号館をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思います。

また、ルームカードキー発行についてはフロントスタッフの不手際で何度もお立ち寄り頂くことになり、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育について今一度改め直し、スタッフ全員で改善に努めて参ります。

大変貴重なご意見・ご感想いただきありがとうございました。
今後より一層精進して参ります。

フロント　久冨

この度は、ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃がきちんと行き届いておらず、
不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今後、このようなことがないよう今一度、清掃の改善と徹底に努めて参ります。

ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

フロント　川崎

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプはハリウッドツインルームというお部屋タイプでございましてバスルームが広めのタイプでございました。快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
しかしながら椅子が一脚のお部屋タイプのためご不便をおかけいたしました。
当ホテルはお客様の旅のスタイルに合わせてお選び頂けるよう様々なお部屋タイプや備品ををご用意しております。
福岡へお越しの際は、またフォルツァ博多駅筑紫口Iへお立ち寄りいただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中当ホテルの口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　菅本

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備があり大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃方法を見つめ直し、清掃の徹底・改善にに努めてまいります。
またバゲージラックに関しまして、すべての客室に常備しておりますが、分かりずらい位置に配置しており大変ご不便をお掛けいたしました。

お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め精進してまいります。お忙しい中お時間をさいて貴重なご意見を頂きありがとうございます。

フロント　副島

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回オマカセタイプでご予約を頂いておりましたのでベッド幅140cmのダブルルームをご案内させていただきました。
しかしながらお客様の仰る通り、机のないお部屋ですので少し手狭に感じられたかと存じます。
予約サイトには客室内の写真も掲載しておりますので、次回ご参考にされてください。

最後になりましたがお忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　副島

数あるホテルの中よりホテルフォルツァ博多（筑紫口）をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、客室内が尿臭がしたとの事で大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、ゆっくりとお寛ぎ頂けるよう清潔なお部屋そして安心できるお部屋をご用意しなければいけないにも関わらず、私どもの清掃不備によりショックなお気持ちにさせたこと心よりお詫び申し上げます。

早急に全清掃スタッフに今回の件を伝え、再発防止に努めると共に、私どももチェックを徹底しお客様に満足いただけるよう精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中、口コミに貴重なご意見を頂き、ありがとうござます。
次回はこのようなことが無いよう最善の注意を払って参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　副島

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは博多駅筑紫口から徒歩1分程度の場所に立地しております。
その為、ご旅行やお仕事で利用される多くのお客様からもご好評いただいております。

またお部屋に関しましても清潔感があるというお声を頂戴でき大変嬉しく思っております。

しかしながら、布団が薄くよく眠れなかったということで、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

お客様が快適に気持ち良く過ごしていただけるよう、ご意見をご参考に改善に努めて参ります。

フロントにお声掛けくだされば、毛布の貸し出しも可能でございます。

朝食は、九州・福岡の食材を使い和・洋のブッフェをご用意しております。
ご満足いただけ安心しております。

ラウンジにございます、コーヒーマシーンもご自由にお使いいただけます。
ココアやチョコチーノ、カプチーノなど種類も豊富ですので、是非お気軽にお使いくださいませ。

今後も皆様にまた来たい。と思っていただけるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

いつもホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に鏡がないとのご指摘を頂き、お部屋の点検をさせていただきました。折り畳み鏡がデスク下に設置しておりますが、色もデスクの色と同一の為、分かりにくく、お客様への配慮が足りなかったと痛感させて頂いております。
申し訳ございませんでした。
案内などすぐに出来るように対応を強化させていただきといと存じます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

今後もお客さまに気持ち良くご利用頂けますよう、励ませて頂きます。

フロント　林田