この度はホテルフォルツァ博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
ネットに関しましては今一度確認をし、検討課題にさせて頂きます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後さらに向上心を持ちお客様の明日への活力となれるようなホテルづくりに日々精進して参ります。

またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

それではお忙しい中の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　原嶌


この度はネット環境に関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴したネット環境の調査を行いました。当ホテルは現在光回線を使用しておりますが、館内の利用状況によって回線速度が遅くなる場合がございます。次回ご宿泊の際に同じような状況になった場合は、フロントにて対応を致しますのでご連絡を頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
フロント　鴇田(トキタ)

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルフォルツァ博多は、博多駅より徒歩１分の場所にあり、ビジネスでご利用のお客様には大変便利です。
ラウンジには無料でお召し上がり頂ける、コーヒーマシンもご用意しております。
お仕事の前や、お部屋でお寛ぎになる際、ぜひご利用くださいませ。

それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　保田

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はこちらの不手際で、不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際にもこちらからお詫びができておらず、大変申し訳ございませんでした。

再度スタッフ間の連絡ミスや引き継ぎミスなどの無いよう、業務について確認をして参りたいと思います。
清掃につきましても、清掃スタッフへ再度清掃の徹底を指導して参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミへの投稿ありがとうございました。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　保田

この度は、ホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

博多駅筑紫口から徒歩１分の立地は、とても好評でございます。また、博多は「博多駅・地下鉄博多駅・博多バスターミナル」と交通の便がとても良いところでございます。

出張や旅行の際には、是非ともホテルフォルツァ博多をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　船越

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から徒歩1分ほどの立地近隣には飲食店やコンビニエンスストアもあり、多くのお客様より好評をいただいております。
朝食についてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃不備についてご不便おかけして申し訳ございませんでした。
お客様の大切なご感想をもとに今後よりよいホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただきありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃不備の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。二度とこのような不手際がないよう、お客様の貴重な情報の管理徹底し、客室清掃につきましても相互点検の強化を行って参ります。お客様のコンサートの思い出のお手伝いをすべきところ、私共の不手際によって台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
最後になりますがお忙しい中口コミの投稿をお寄せいただきありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルのご利用をお願い致します。
フロント深町

ホテルフォルツァ筑紫口1をご利用いただき誠にありがとうございます。

何より、フロントスタッフを褒めていただけたお言葉が大変嬉しく光栄でございます。
私どもは博多の‘顔’にふさわしいホテルスタッフ目指し日々接客を見直しております。
皆様を笑顔でお迎えし、素敵な思い出を持ち帰っていただけるようなホテルを目指して今後も昇進して参ります。

またの機会がございましたら是非お待ち申し上げております。

フロント　久冨

いつもホテルフォルツァ博多（筑紫口）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館を含め博多市内周辺は、筑紫口側・博多口側共に数多くのホテルガ立並ぶ激戦区域でございます。
その中より繰り返しご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、バスタブ内に毛髪が残っていたという事は大変お恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃設備スタッフと情報共有し改善に努めて参ります。

今後もリピートしていただけるような魅力あるホテルを維持するべく精進いたしますので、お近くまでお立ち寄りいただく事があればまたご利用くださいませ。

本日は貴重なご感想、心より感謝いたします。
またお会いできますこと楽しみにしています。

ホテルフォルツァ博多（筑紫口）
フロント　佐藤

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、提携している駐車場についてのご説明が足りておらず、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。

誠に申し訳ございません。

今後、お客様のお気持ちを考え配慮し、わかりやすくお伝えできるようサービスの向上に努めて参ります。

ご指摘ありがとうございます。

フロント　川崎

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お部屋に関しまして清潔感があると感じていただけ、ごゆっくりお過ごしいただけたようで私どもも、安心しております。

嬉しいお言葉ありがとうございます。


当ホテルは、博多駅筑紫口を出て徒歩1分程度の場所に立地しております。

その為、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店、商業施設など多くございます。

お客様にお気に入りのホテルと思っていただけ光栄でございます。

感謝申し上げます。


今後も、皆様に快適に安心してお過ごしいただける空間をご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

機会ございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃不備があり大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃方法を見つめ直し、清掃の徹底・改善にに努めてまいります。
またバゲージラックに関しまして、すべての客室に常備しておりますが、分かりずらい位置に配置しており大変ご不便をお掛けいたしました。

お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止め精進してまいります。お忙しい中お時間をさいて貴重なご意見を頂きありがとうございます。

フロント　副島

数あるホテルの中よりホテルフォルツァ博多（筑紫口）をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、客室内が尿臭がしたとの事で大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、ゆっくりとお寛ぎ頂けるよう清潔なお部屋そして安心できるお部屋をご用意しなければいけないにも関わらず、私どもの清掃不備によりショックなお気持ちにさせたこと心よりお詫び申し上げます。

早急に全清掃スタッフに今回の件を伝え、再発防止に努めると共に、私どももチェックを徹底しお客様に満足いただけるよう精進して参ります。

最後になりましたがお忙しい中、口コミに貴重なご意見を頂き、ありがとうござます。
次回はこのようなことが無いよう最善の注意を払って参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　副島

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
ラウンジのコーヒーマシンをお気に召していただけたご様子に大変うれしく思っております。
今回ご利用いただきましたフォルツァダブルルームはスタンダードなお部屋タイプでございましたが、当ホテルにはほかにもいくつかお部屋タイプがあり、お部屋ごとに設置している備品も異なっております。
次回ご宿泊の機会がございましたらぜひ備品にも注目して頂ければと思います。
また、来年の2月にはホテルフォルツァ博多駅博多口が開業いたします。
是非一度お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。
フロント　中村

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、いつもご利用ありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
防犯や立地面、お部屋の内装、スタッフの対応につきましても、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
1階には、コーヒーラウンジもご用意しており、ご自由にお使い頂けます。
お客様に喜んで頂けることが、私どもの励みでございます。

しかしながら今回、お客様の大切な時間の中に当ホテルをお選び、足を運んで頂いているにも関わらず、清掃が至らず、お客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないよう清掃スタッフをはじめ、フロントスタッフ全体に周知を行い、今一度清掃の徹底と見直しを行います。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからも、皆さまに快適に過ごして頂くことのできる空間づくりを目指し、励んで参ります。

誠に勝手ではございますが、機会がございましたら、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけなかったとのお言葉をいただき、スタッフ一同、何か行き届いていない点がなかったかと反省するばかりでございます。
当ホテルは日毎に料金が変動しているため、今回は土曜日からのご宿泊でしたので、料金が休前日料金となり価格が上がっております。
今回ご予約いただいた、ジャストプライスプランの他にもクリスマスプランや開業1周年プランなどさまざまなプランをご用意しておりますので、ぜひご利用下さいませ。
また、クイーンサイズのベッドの入ったスーペリアダブルルーム、デラックスダブルルームやユニットバスではなくお手洗いと浴室の分かれたツインルームなどがございます。
またお越しの機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。
それでは、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　保田

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら多くのホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず清掃状況は、快適にお過ごしいただける環境をご提供するホテルとして大変心苦しく、恥ずべきことだと存じております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。

貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと深く御礼申し上げます。

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いを抱かせてしまった上にお手を煩わせてしまい誠に申し訳ございません。

清掃スタッフと今一度、最終チェックの項目を見直し、見た目の清掃だけでなく匂いにも充分に気を付けて改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、これに懲りずまたホテルフォルツァ博多駅筑紫口1へとご宿泊賜りますれば幸いに存じます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館

いつもホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に鏡がないとのご指摘を頂き、お部屋の点検をさせていただきました。折り畳み鏡がデスク下に設置しておりますが、色もデスクの色と同一の為、分かりにくく、お客様への配慮が足りなかったと痛感させて頂いております。
申し訳ございませんでした。
案内などすぐに出来るように対応を強化させていただきといと存じます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

今後もお客さまに気持ち良くご利用頂けますよう、励ませて頂きます。

フロント　林田

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在におかれまして、ご朝食がお客様の期待に沿えず申し訳ございません。お客様からのご意見を朝食会場のスタッフにも共有させていただきます。より良いホテルになるよう善処致します。
最後になりますが、お忙しいところ口コミの投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　深町