この度はホテルフォルツァ博多(筑紫口)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。ツインルームはバスとトイレが別なので広々とお寛ぎ頂けたかと存じます。

今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また福岡にお越しの際は是非当ホテルにお越しくださいませ。
最後になりましたがお忙しい中クチコミにご投稿下さいましてありがとうございました。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　副島

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
重ねまして、お褒めの言葉を頂戴しました事、お礼申し上げます。

ご朝食の件に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様にご期待以上のサービスの提供が出来るように、全スタッフでサービスの向上に努めて参ります。

当ホテルでは、お客様により一層おくつろぎいただけるように、ホットドリンクを準備しております。また無料でお使いいただけるパソコンやプリンター、閲覧用の書籍もございますので、ぜひ次回ご利用の際はご活用下さいませ。

お客様の貴重なお時間をさいてのご投稿そして貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　永尾

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レベルの高いというお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。

また、フロントの対応に関しましても、お褒めいただき感謝申し上げます。

1階ラウンジには、ご自由にお使いいただけるコーヒーマシーンとウォーターサーバーをご用意しております。
コーヒーの他に、ココアやカプチーノ、チョコチーノなどございます。
コーヒーが苦手な方でも種類豊富にご準備しております。
お喜びいただけ光栄でございます。

しかしながら、Wi-Fiの速度が遅かったということで、ご迷惑お掛けいたしました。

今後、お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

ぜひ、また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、工事の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、配慮が足りずにご不便をおかけしました。
お客様に十分に配慮し、ごゆっくりご滞在いただける空間を提供できるようスタッフ一同、これからより一層努力して参ります。

また来月2月には、新たにホテルフォルツァ博多駅博多口が開業いたします。
様々な宿泊プランもご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひご検討よろしくお願いいたします。

お客様の貴重なお時間をさいてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

フロント　永尾

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂に関しまして清潔感があるというお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

お客様からのお喜びのお言葉が何よりの励みでございます。

また、Ipadについてのご意見もありがとうございます。
今後、皆さまがより快適に過ごしていただけるホテルを目指し、参考にいたします。

来月2月には、ホテルフォルツァ博多駅博多口が新たに開業いたします。

より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたら、ぜひご検討お願いいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

また、お客様にお会い出来る日を楽しみに心よりお待ちしております。

フロント　川崎

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、博多駅筑紫口から徒歩1分程度の場所に立地しております。
その為、新幹線乗り場やお土産店・飲食店も多くございます。
お客様にもアクセスが良いというお声を頂戴でき光栄でございます。

しかしながら、バスタブの清掃がいきわたっておらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

今後、このようなことがないよう今一度清掃の徹底を行い改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

総合的に高評価をいただき感謝いたします。

来月2月には、ホテルフォルツァ博多駅博多口が開業いたします。

新たな宿泊プランもご用意しておりますので、機会ございましたら、ご検討お願いいたします。

お客様にお会いできる日を楽しみに心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、博多駅筑紫口から徒歩1分程度の場所に立地しております。
その為、周辺にはお土産店や飲食店も多く、ご旅行やお仕事でご利用されるお客様からもご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけ大変光栄でございます。
また、客室に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
感謝いたします。
しかしながら、チェックインの際にアメニティをお渡しすることができておらず、大変申し訳ございませんでした。
現在も、チェックインの際に、女性のお客様には「ゼミド」というブランドのアメニティをいくつかお取りいただけるサービスを行っております。

今後、このようなことがないよう、スタッフ間での確認も徹底し、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、福岡にお越しの際はご利用お待ちしております。
2017年2月には、新しくホテルフォルツァ博多駅博多口が開業いたします。
新たな空間で様々なプラン特典もご用意しておりますので、ご検討よろしくお願いいたします。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント　川崎

Thank you so much for taking the time to write to us.
I am truly sorry that you had such a disappointing visit because of the poor customer service you received.
I want you to know that we take your concerns seriously.
We strive to build an atmosphere to welcome customers with a smile.
Thank you so much for giving us the opportunity to fix something that is wrong.
Front Urata

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様の誕生日祝いのご旅行だったにも関わらず、冷蔵庫に前のお客様の飲み物が入ったままになったおり残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘は清掃スタッフに報告し、今後同じことがないよう情報共有はもちろんのこと改善に努めて参る所存でございます。ご指摘いただきましてありがとうございました。

このようなことがございましたが、お褒めの言葉をご投稿くださり恐縮でございます。また、博多にお越しの際には是非ホテルフォルツァ博多（筑紫口）へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

また、来年の2月11日にはFORZAグループ4店舗目となります「ホテルフォルツァ博多駅博多口」が開業いたします。大分、博多（筑紫口）、長崎、博多（博多口）とここまでこれましたのも一重にお客様の叱咤激励のお声の賜物と感謝しております。今後ともご愛好いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

フロント　服部

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。
今回はヒーリングダブルルームをご利用頂きましたが、お部屋のマッサージチェアはご利用頂けましたでしょうか。
あちらはヒーリングダブルルームにのみ備わった備品で、多くのお客様よりご好評いただいております。
その他にも、お部屋タイプによってご用意している備品が異なりますので次回ご宿泊の際にはぜひ他のお部屋もご覧くださいませ。
また、来年2月には新たに「ホテルフォルツァ博多駅博多口」が開業致します。
開業を機にますます精進して参りますので博多にお越しの際にはぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　中村

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、博多駅の筑紫口から徒歩1分程度の場所に立地しております。
その為、周辺には新幹線乗り場や飲食店も多く立ち並び、ホテル前には、コンビニエンスストアもございます。
お客様にも便利と思って頂け大変光栄でございます。

また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても、嬉しいお声を頂戴できお礼申し上げます。
今後も、皆様が快適に気持ちよく過ごして頂くことのできる空間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

2017年2月には、ホテルフォルツァ博多（博多口）が開業予定でございます。
新たなプランなどご用意して皆様のお越しを心からお待ちしております。
機会がございましたら、ご検討よろしくお願いいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

当ホテルは博多駅の筑紫口から徒歩1分の場所にございますため、立地に関しまして多くのお客様よりご好評いただいております。また、向かいと隣には2件コンビニがございますので、ご滞在中の買い物にも大変便利でございます。

まだ先のお話ではございますが、来年の2月には博多駅の博多口側に、ホテルフォルツァ博多駅博多口が開業予定でございます。また博多へお越しの機会がございましたら、ぜひホテルフォルツァ博多をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤瀬

この度はホテルフォルツァ博多(筑紫口)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたiPadには、スタッフが厳選したアプリが入っており、お客様に活用して頂けた様でとてもうれしく思います。

設備の面だけでなく、接客においても皆様にご満足頂けるよう努力して参りますので、次回福岡へお越しになった際の宿泊地としてお選び頂けると幸いです。
お忙しい中とは思いますが、クチコミへの投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浦田

いつもホテルフォルツァ博多（筑紫口）をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、チェックイン担当スタッフやその他お褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。担当スタッフに報告したところ喜んでおりました。今後も全てのスタッフが笑顔でお客様をお迎えできますよう精進して参る所存でございます。

このようなお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、朝食の件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。実際のところ、朝食券の販売枚数は毎日朝食会場のスタッフに報告しており、またフロントスタッフも巡回を行っております。しかしながら、料理の追加など間に合っておらずこのような結果となってしまいました。この頂きましたご意見やご指摘を基に巡回を強化して参りたいと存じます。

お忙しい中と存じますが、お時間を頂戴しクチコミへご投稿くださいましてありがとうございました。今後は来年の2月にホテルフォルツァ博多駅博多口が開業いたします。そちらと合わせてスタッフ一同で頑張っている最中でございまして、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）ともども末永くご愛好くださいますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　服部

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、博多駅筑紫口から徒歩1分程度の場所に立地しております。
その為、周辺にはコンビニエンスストアやお土産店、飲食店も多数ございます。

お客様にも便利と思って頂け大変光栄でございます。

お部屋に関しましても綺麗というお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んで頂け、スタッフも嬉しく思っております。
感謝いたします。

今後も、皆さまにまた来たいと思って頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

来年2月には、新しくホテルフォルツァ博多（博多口）が開業致します。
是非、新しいフォルツァでのご利用もお待ちしております。
今後もよろしくお願いいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

お客様にお会いできる日を楽しみに心からお待ちしております。

フロント　川崎

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、博多駅筑紫口より徒歩1分と大変便利な立地でして多くのお客様よりご好評頂いております。
朝食は、九州の食材を多く使ったブッフェスタイルでございましてお気に召していただけたようで安心致しました。

今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございます。

またのご利用をお待ち致しております。

フロント 古賀

この度は生憎の雨模様の中ホテルフォルツァ博多へご来館いただき、誠にありがとうございます。
立地条件のみならず、フロントの対応にまでお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じあげます。
お客様のお声を励みに今後も心温まる笑顔で接客に努めてまいる所存でございます。
貴重なお時間を頂き、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をを心よりお待ちしております。

フロント　浦田

この度はホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
全室完備のIPadをお子様が気にいっていただいたようで、とても嬉しく存じます。
またツインルームのご利用頂き、多機能シャワーもご満足いただいたようで、安心いたしました。
今後もお客様目線でのサービス提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　林田

ホテルフォルツァ博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

最近は海外からのお客様も増え博多駅周辺のホテルは価格が高騰しておりますが、当ホテルは日々変動制をとっております。
お日にちによってはお安く販売していることもございますのでご予算に合うプランがございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミへご投稿頂きありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　升田

この度はホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりご寛ぎいただきましたでしょうか。清潔感があったとのコメントを頂き、嬉しく存じます。
朝食につきまして、内容が4泊同じとの事で、がっかりさせてしまい、申し訳ございません。
メニューの内容やバリエーションを増やし、ご連泊のお客様にも飽きのこない内容にするよう、料理長とともに改善に努めて参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
今後もお客様のお声を大切にしていきたいと存じます。
貴重なお時間を頂き、口コミ投稿頂きありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　林田