部屋2
投稿者さんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月22日 16:36:07
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博多に行く際は、よく利用させていただいています。
博多駅の筑紫口からすぐで、コンビニも近くとても便利。ホテルの自動ドアを入ると、いつもアロマの香りが漂います。
部屋もきれいでなので、安心して今回も予約しました。
しかし、部屋に入るとベッドサイトテーブルの上や、クローゼットの中のハンガー、折り畳み式の荷物置きなど、埃が積もっていました。清掃担当の方の名刺にすら埃が積もっていたので、掃除していないのだなと思いました。
いつもきれいにしてあったのに、残念でした。
部屋にあるiPadで、ホテルのアンケートにも上記と同様に書き、チェックアウトしました。その際、フロントの方から、清掃が行き届かず申し訳ありませんでしたとの謝罪をされ、感心いたしました。
以前はフロントスタッフの笑顔が少なく、嫌な印象を持っていたのですが、頑張っていらっしゃるのだなと気持ちよく帰ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ 2015年06月24日 15:10:52
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ホテルフォルツァ博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
博多には数多くのホテルがございますが、このように再度ご予約頂きましたことに大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたアンケートは次回に活かし同じ事が二度とないよう徹底して参りたく存じます。ご指摘ありがとうございました。お客様皆様に気持ち良くお過ごし頂けますようスタッフ一同で努めて参りますので、今後ともホテルフォルツァ博多を宜しくお願い申し上げます。
FORZAシリーズでは現在2008年開業の大分、2014年開業の長崎がございます。ホテル全体のコンセプトは名前にもありますFORZA、イタリア語で元気や活力でございます。気持ち良く過ごして頂く為の空間作りをしており、博多では1階にございますコーヒーマシンや5タイプのお部屋にございますマッサージクッション、ヒーリングダブルルームのマッサージチェアなどいろいろなアイテムを設置しております。お部屋タイプも全6タイプございますので、次回博多にお越しの機会がございましたら違うお部屋タイプもご利用下さいませ。
それでは、この度はクチコミへご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 服部
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/素泊まり】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/ベッド幅160cm】スーペリアダブルルーム2名利用】
部屋1
ユズキ6887さんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ
- ユズキ6887さん [30代/女性] 2020年08月23日 14:04:13
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久しぶりに利用しました。洗面の排水が悪く、見ると髪が栓の様に詰まっていました。連絡しようとも思いましたが、事前にチェックされて当たり前な事。これがこちらの当たり前なのだろうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ 2020年08月28日 05:50:53
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いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく久しぶりにご利用いただいたにも関わらず、客室洗面所の排水でご不快の念をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃられるように事前にチェックして当然の内容であり、今後このようなご指摘を頂戴しないように客室のメンテナンスに注意して参ります。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト/素泊まり】ゆっくり過ごしたい方に!嬉しい12時チェックアウト付きプラン♪除菌シート付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/バストイレ別】ハリウッドツインルーム2名利用】
部屋1
ダイビング行けてないさんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ
- ダイビング行けてないさん [40代/男性] 2019年12月23日 00:12:59
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食事は種類も多く、大満足でした。
が、部屋は最低レベル。
椅子は座面がへこみ過ぎていて中古品でも商品にならないようなもの。
ソファは土足専用なのかと考えるほど汚く、座る以前にものを置くのすら遠慮するレベル。
家具でこのレベルなのだから、床が暗い色なのは汚れを見えなくするためか?
二度目はないです。
料金安い同僚は新館でした。写真ほどきれいではないのが正直なところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【博多駅筑紫口から徒歩1分☆朝食付】うれしい楽天ポイント10倍♪ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/ベッド幅150cm】フォルツァダブルルーム1名利用】
部屋2
ゆ6794さんの FORZA ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ
博多駅筑紫口から近く、何度も利用させていただいています。以前はきれいで、落ち着く雰囲気のいいホテルだと思っていました。
しかし、最近は部屋の掃除も行き届いておらずホコリが多く目立ちます。いつロビーに降りてもアジア系の外国人が、ロビーのソファーを我が物顔で陣取り、見苦しいです。大きなキャリーバッグを広げて荷物を詰めていたり、子どもは走り回り、ソファーの上には脱ぎ捨てた上着をそのまま置いて大声でしゃべっています。今回、予約したチェックインの時間に到着しましたが、「部屋の点検にあと10分程かかります。出来たら声をかけます」とのことで、落ち着かないロビーで待っていましたが、20分待ってもフロントから何も言われないので尋ねると、もうお部屋は用意出来ているとのこと。フロント業務も忙しいのでしょうが、きちんと言ったことには責任をもってください。夜に熱が出たので、体温計や替えのガウンやタオルをお願いすると、すぐに持ってきてくださいました。ありがとうございました。しかし、前回も部屋がホコリだらけでガッカリしたこともあり、もう利用するのはやめようと思っています。立地が抜群にいいので、残念です。
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いつもホテルフォルツァ博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地条件や落ち着く雰囲気を気に入っていただいてご宿泊いただいたにも関わらず、ロビーが騒がしく大変申し訳ございませんでした。
また、清掃不備につきましても、お詫び申し上げます。
清掃担当者のチェック体制を今一度見直し、フロントスタッフ内でも、対応をきちんと責任を持つよう話し合いいたしました。
お客様のお声を真摯に受け止め今後の対応に活かしていきたい次第でございます。
貴重なご感想・ご指摘を頂き、本当にありがとうございました。
誠に勝手で申し訳ございませんが、またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 林田