楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルメトロポリタン高崎 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルメトロポリタン高崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.85
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.64
  • 食事3.83

部屋5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-09 11:53:51

立地、部屋の広さなどは良かったのですが、朝食のバイキングは正直呆れる。
終了の1時間前に行ったのですが、ほとんど食べるものがなく、容器には蓋もしくは布で覆われていました。
また、従業員は片付けや用意など平気で行っていたのにはビックリしました。
余程教育が不十分なのが伺えます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ホテルメトロポリタン高崎 2012-08-14 11:55:10

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数多くのホテルから、ホテルメトロポリタン高崎をお選び頂きましたのに、ご朝食時にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
レストランマネーシャーを通して再度、該当スタッフのみならず、他スタッフ全員に指導徹底するよう申し伝えました。
お客様ひとりひとりの声を真摯に受け止め、おもてなしに努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご指摘いただきました事、改めて御礼申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【朝食付ポイント10倍】最大30%OFF ☆販売数限定☆
ご利用のお部屋
【シングル(モデレート)【禁煙】】