この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、まずお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様にご満足いただけるよう親切・丁寧なサービスを心がけておりますが、今回のようなことになってしまい誠に汗顔の至りでございます。さっそく担当のスタッフには厳しく指導いたしました。今後このようなことがないよう、是正に努めてまいります。
もしお許しいただけるのであれば、次回もホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊支配人