この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、チェックインの際の不手際でご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ありませんでした。
さっそく担当させていただきましたスタッフには厳しく指導し、是正を促しました。
今回は禁煙室に空きがなかった為、喫煙室を消臭対応にてご用意させていただきましたが、ご期待に添えず残念に思います。
誠に厚顔ではございますが、高崎にお越しの際は次回もまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご来館スタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人