この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、客室清掃に不行き届きがありましたこと、大変申し訳なく感じております。私どもは日頃より、ホテルを「第二の自室」のように落ち着いた、快適な空間であるべきと考えております。日頃からの入念な清掃こそが、その安心した空間を作り上げる事ができますが、今回のお言葉は私どもにとりましても大変残念なものでございました。すぐに清掃スタッフには厳しく指導をし、是正を促しました。今後オペレーションを見直し、再度お客様に気持ち良くご利用いただける客室をご提供できるよう、努めてまいります。
もしお許しいただける様であれば、次回も是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただければ幸いに存じます。
お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人