この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、滞在中はご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。日頃より客室の清掃や衛生面に対しましては細心の注意をはらっておりますが、このようなことが起こってしまい汗顔の至りでございます。さっそく客室の点検を行い、すぐに消毒・害虫駆除を行いました。いずれにいたしましても、本件につきましては言い訳や説明などのしようがない、完全に私どもの不届きによるものです。本当に申し訳ございません。今回お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのないように努めて参ります。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

宿泊支配人