この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様よりご指摘頂きました通り、本来ならオートロックではない旨をチェックイン時にお客様にお伝えしなくてはなりません。今回スタッフの対応に不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。
　お客様のご意見を大切にしていくと共に、スタッフ一同、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
　今後も、ご愛顧下さいます様よろしくお願い申し上げます。
フロント　松原