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ホテルメトロポリタン高崎のクチコミ･お客さまの声
利用した日は大量の荷物があった上、雨も降っていたので、駅直結の立地はとても助かりました。ただし残念なことが、２つ。まず、女性限定プランについている特別アメニティ（ボディーウォッシュやバスジェルなど）がもらえませんでした。予約確認メールをよく読むと「ご希望にお答えして」と書いてあるので、こちら側から言えばよかったのかもしれませんが、通常こうしたサービスはチェックイン時にホテル側から申し出てもらえるものなのではないでしょうか。。。それからドライヤーの風量が弱すぎます。気の利いたホテルなら、女性客が泊まる時に風量の大きいドライヤーをあらかじめ用意しておいてくれます。女性向けプランをつくるだけでなく、女性客の利用場面にまで目を向けた運用をしてくださることを切に望みます。
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中は、お客様にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫びいたします。 お客様より頂きましたご予約は確かに女性限定プランのお申し込みで頂いておりました。それにも関わらず、こちらのアメニティのお渡し忘れという初歩的なミスによりお客様のご希望に添えなかった事をホテルと致しまして恥ずべき行為だと存じます。 またドライヤーは、数量限定ではございますが、イオンドライヤーのお貸し出しも致しております。ご利用の際は、お手数ですがフロントにお申し付け頂きましたらお部屋までお持ち致します。 今回は、こちらの確認及びに説明不足にてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを改めてお詫び申し上げます。また、お客様より頂きました貴重なご意見を今後のプランに生かせるよう努めて参ります。 お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。フロント 松原
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
利用した日は大量の荷物があった上、雨も降っていたので、駅直結の立地はとても助かりました。
ただし残念なことが、２つ。まず、女性限定プランについている特別アメニティ（ボディーウォッシュやバスジェルなど）がもらえませんでした。予約確認メールをよく読むと「ご希望にお答えして」と書いてあるので、こちら側から言えばよかったのかもしれませんが、通常こうしたサービスはチェックイン時にホテル側から申し出てもらえるものなのではないでしょうか。。。
それからドライヤーの風量が弱すぎます。気の利いたホテルなら、女性客が泊まる時に風量の大きいドライヤーをあらかじめ用意しておいてくれます。女性向けプランをつくるだけでなく、女性客の利用場面にまで目を向けた運用をしてくださることを切に望みます。
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、お客様にご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫びいたします。
お客様より頂きましたご予約は確かに女性限定プランのお申し込みで頂いておりました。それにも関わらず、こちらのアメニティのお渡し忘れという初歩的なミスによりお客様のご希望に添えなかった事をホテルと致しまして恥ずべき行為だと存じます。
またドライヤーは、数量限定ではございますが、イオンドライヤーのお貸し出しも致しております。ご利用の際は、お手数ですがフロントにお申し付け頂きましたらお部屋までお持ち致します。
今回は、こちらの確認及びに説明不足にてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを改めてお詫び申し上げます。また、お客様より頂きました貴重なご意見を今後のプランに生かせるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
フロント 松原