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ホテルメトロポリタン高崎のクチコミ･お客さまの声
総合4
3ヶ月振り5回目の宿泊ですが、毎回清潔感のある部屋に感心します。またスタッフの方々の挨拶はとても自然で良い感じです。ただ今回、部屋を変更する際に、電話で問い合わせをしたところ、女性スタッフの応対にはがっかりしました。電話は顔が見えない分、お互いに気をつけないといけませんね。【ご利用の宿泊プラン】【秋得タイムセール】【ビジネス♪ご旅行♪カップル♪】にお得なシンプルプラン！ツイン（モデレート）
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いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、頂戴したご意見を厳しく受け止め、担当者およびフロントスタッフには電話対応の徹底の注意徹底を図りました。おっしゃるとおり、ご指摘のとおり顔の見えない電話対応は、慎重に行わなくてはなりません。お客様のご期待に応えられるよう電話対応のみならず、スタッフ一同接遇サービスの向上に努めてまいります。次回のご来館を心からお待ちしております。宿泊支配人
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3ヶ月振り5回目の宿泊ですが、毎回清潔感のある部屋に感心します。またスタッフの方々の挨拶はとても自然で良い感じです。ただ今回、部屋を変更する際に、電話で問い合わせをしたところ、女性スタッフの応対にはがっかりしました。電話は顔が見えない分、お互いに気をつけないといけませんね。
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この度、頂戴したご意見を厳しく受け止め、担当者およびフロントスタッフには電話対応の徹底の注意徹底を図りました。
おっしゃるとおり、ご指摘のとおり顔の見えない電話対応は、慎重に行わなくてはなりません。
お客様のご期待に応えられるよう電話対応のみならず、スタッフ一同接遇サービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館を心からお待ちしております。
宿泊支配人