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ホテルメトロポリタン高崎 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン高崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.85
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.85
  • 食事3.80

食事3

投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ

投稿者さん 2012-03-07 17:34:32

浴槽シャワールームが雑巾が生乾きしているような匂いがして臭く、私の母と叔母が我慢をしてシャワーをしたようです。チェックアウト後に聞いてすごく気分が不快です。
初めて群馬に連れて行き、都内の叔母も呼んで私が支払いしたのに、結果的に不快な思いで帰ってきました。
何故そのようなお部屋提供だったのですか?

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテルメトロポリタン高崎 2012-03-07 19:08:12

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく高崎までお越しいただいたにもかかわらず、清掃の不手際により不快な思いをさせましたことを、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者、インスペクターをはじめスタッフ全員に注意指導をいたしました。
リニューアルオープンをして2年が経過しましたが、まだまだ至らぬ点がございますので、スタッフ一同気を引締めて「おもてなし」 をさせていただきます。
最後になりますが、こちらの書き込みを拝見して急に電話をさせていただいにもかかわらず、ご対応いただきましたことに心から感謝いたします。
また高崎にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン高崎をご指名いただきますよう、お願いいたします。

宿泊支配人

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