この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、ご朝食の際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。サービスを生業とする者にとってあるまじき行為であり、担当のレストランスタッフにはレストランマネージャーを通し厳しく注意し、またレストラン以外のスタッフにもホテル総支配人より、おもてなしとは何であるか、お客様へ真摯に向き合う事の大切さを再度指導いたしました。
ご不快な思いをお掛けいたしました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
また、お客様には不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、お忙しい中ご投稿を頂き、ご指摘を頂きましたことに御礼申し上げます。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました“笑顔”につきましては、担当に指導いたしました。
お客様をお迎えする姿勢としては、相応しくないものであり心からお詫び申し上げます。
大型のレントゲン車の駐車スペースに関しては、現状すぐに解決できる問題ではございませんが、この度いただいたご意見は大切に預からせていただきます。
また、客室清掃へのお褒めの言葉を担当者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。ありがとうございました。
お客さまの次回のご来館を、心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
リニューアルオープン以来、お客様からのご意見を参考に問題点を洗い出し、改善してまいりました。今回のご意見も同様に解決しなくてはならない問題と認識しております。
（現在は電話脇のメモ内側に電話案内があります）
お客様のご期待に一つでも多くお応えできるよう努めてまいりますので、何卒ご了承ください。
次回のご来館もこころよりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は15㎡のモデレートシングルルーム（ベッド幅120㎝）を2名様でご利用いただくプランでのご利用でございました。
2名様でご利用いただけるプランは他にも、ダブルルーム（ベッド幅180cm）やスーペリアシングルルームの2名様利用（ベッド幅140cm）もございます。お部屋の広さもダブル22㎡、スーペリアシングル20㎡とゆったりご利用いただけますので、次回ご利用の際はぜひこちらのお部屋タイプもご検討くださいませ。
滞在中の朝食に関しましては、ご満足いただける内容をご提供できず申し訳ございませんでした。
ご朝食の内容やスタッフの教育などを再度確認し、お客様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。
次回、高崎にお越しの際もホテルメトロポリタン高崎をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、営業時間の変更などの対応は難しいのが現状ではございます。
貴重なご意見として、レストランマネージャーには申し伝えさせていただきます。
ありがとうございました。
次回ご利用の際は、接客や清掃など今回以上にご満足いただける様に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数多くのホテルから、ホテルメトロポリタン高崎をお選び頂きましたのに、ご朝食時にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
レストランマネーシャーを通して再度、該当スタッフのみならず、他スタッフ全員に指導徹底するよう申し伝えました。
お客様ひとりひとりの声を真摯に受け止め、おもてなしに努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご指摘いただきました事、改めて御礼申し上げます。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
群馬県一番とのお褒めの言葉いただくとともに、お客様の期待の大きさを感じる「愛ある苦言の数々」を真摯に受け止めております。お客様からのご意見は大切にお預かりさせていただきました。
リニューアルオープンから2年が経ちましたが、まだまだ至らぬ点が多く、JRグループホテルや都内のホテルを勉強し参考にして、お客様のご期待に副えるようスタッフ一同努めてまいる所存でございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
客室清掃の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。清掃に不備がないように改善してまいります。

また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅直結型の立地になっており、周辺にはたくさんの商業施設がございます。
お土産ショップや飲食店も多数ございますので、ホテル周辺でのお買い物やお食事などを楽しんでいただけます。　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
高崎市にお越しの際には、是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人 　

この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉、真摯に受け止め早急に確認をし、改善してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、
また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉、真摯に受け止め、これからのサービス向上に活かして参ります。

誠に勝手なお願いでございますが、努力して参りますので
また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は多大なるご迷惑、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
すぐにお部屋の点検を行い、修繕いたしました。
今後はこのようなことが無いよう、設備・点検担当へ厳しく指導いたしました。
誠に勝手なお願いではございますが、また高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中投稿していただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地の他にもより一層ご満足いただける様、サービス向上に日々努めてまいります。
次回高崎にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
お値段は空室状況やプランによって異なります。しかしながら少々高くても「このホテルに泊まりたい」と思っていただけるような、お客様にご満足いただけるスタッフのサービス向上に努めてまいります。
また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
芳香剤についてのご意見をくださりありがとうございます。
香りの調整をしつつ、お客様が過ごしやすいホテルになるよう努力してまいります。
また、高崎にお越しの際は、是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のおしゃる通り、当ホテルは駅直結で駅ビルの中という立地が多くのお客様からご好評を得ております。
しかしながら、お仕事の貴重なお時間をご提供できず、大変申し訳ございません。
今回お客様がお泊まり頂いたスタンダードタイプのお部屋より、一つグレードの高いデラックスタイプのお部屋もご用意しております。
デラックスタイプであれば、デスクも大きなものをご用意しております。またご利用の際、ご検討くださいませ。
次回高崎にお越しいただいた際には、お客様によりいっそう満足していただけるよう努めさせていただきますので、
是非、ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
サービスをお褒め頂きスタッフ一同うれしく感じております。今回ご利用いただいたポイント10倍プランはとても人気で、多くの方々にご利用いただいております。その他にも色々なプランをご用意しておりますので、ご都合に応じてご検討ください。当ホテルは高崎駅に直結しておりますので、電車でのアクセスが抜群です。また、周辺には多くの飲食店やショッピング施設がありますので、急な宿泊でも安心してご利用いただけます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また高崎にお越しの際はぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃の面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも注意を促し、以後の再発防止に努めさせていただきます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらホテルメトロポリタン高崎をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご意見をいただけましたことにも重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2009年の10月にフルリニューアルオープンいたしました。リニューアル以降、設備・清掃面においてお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、新しさを感じていただけました事は大変うれしく思っております。
これからもサービス面などで他のメトロポリタンに勝ることができるよう努めてまいります。
次回も高崎にご宿泊の際はぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高崎駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントでもあり、多くのお客様に評判をいただいております。
ご指摘の通り高崎モントレー５階のレストラン街では和・洋・中の飲食店が約10店舗ありご宿泊のお客様には
特典をご用意しております。
また、今年は高崎モントレー、ホテルメトロポリタン高崎ともに開業30周年となり各種イベントを開催中となっております。
次回、高崎にお越しの際は是非お出かけくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。

宿泊支配人