この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中、さっそくのクチコミありがとうございます。また多くのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
ご指摘いただいた通り、当ホテルは駅上ホテルとしてアクセスは至便と評判をいただいております。
今回お泊りいただいたお部屋と反対向き東側のお部屋は高崎駅の線路側を向いており、週末はＤ５１等の蒸気機関車の乗り入れをお部屋からご覧いただける全国でもめずらしい立地のホテルで、鉄道ファンの方のみならず、多くのお客様より好評をいただいております。
また、群馬県は全国でも屈指のパスタ消費量が多い県で高崎はパスタの街と呼ばれお勧めのパスタ屋さんも沢山ございます。パスタ屋さんをはじめ観光も含めて沢山ご案内させていただきますのでお気軽にお声かけください。
お忙しいとは存じますが、高崎へお出かけの際はまた是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
次回のご来館を心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の設定温度につきましては、昨年よりCO2削減を目的にチェックイン時には送風のみとさせていただいており、今年は節電目標に向けて、廊下の照明を1/3にするなど、お客様のご理解とご協力をいただきながら実施しております。
ただし、客室内温度はお好みの温度に自由に設定できる空調機能を備えておりますので、次回ご宿泊時にはお試しください。
また、エアコンの操作だけでなく、お困りの事がございましたら遠慮なくフロントにご連絡ください。
今回ご宿泊いただきました東側のお部屋は高崎駅の線路側を向いております。週末はＤ５１等の蒸気機関車の乗り入れをお部屋からご覧いただける全国でもめずらしい立地のホテルで、鉄道ファンの方のみならず、好評をいただいております。
お忙しいとは存じますが、高崎へお出かけの際はまた是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
次回のご来館を心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊にご満足いただき誠にありがとうございました。
お客様のスケジュールや利用方法に合わせてご利用できる、滞在時間限定の宿泊プランは、多くのお客様にご好評いたいだております。
施設の新しさをお褒めいただくこともうれしいですが、清潔と言われることは清掃スタッフにとってとても喜ばしいことです。
ベッドに関しては、ネームバリューの高い海外ブランドも検討いたしましたが、日本人の睡眠を知りつくした日本ベッド社製の高級ベッドを採用いたしました。
今回いただきました感想は、JR東日本ホテルズにフィードバックさせていただきます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊者の方からいただくお褒めの言葉も大変うれしいですが、ご予約者の方からいただくお褒めの言葉も同じくらいうれしく誇らしい気持ちなります。
引き続きお客様のようにご予約いただいたお客さまにご迷惑をおかけすることのない様、気を引き締めてすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、ご宿泊いただきましたお客様にもお手数ではありますが、御礼をお伝えください。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足された様子に、スタッフ一同安心いたしました。
また、過分なまでのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
私どもで採用している歯ブラシはご指摘のとおり、もち手に特徴のあるものでよい評判をいただいております。
また、4月より歯磨き粉を3gから5gに増量し夜も朝も十分に磨けるように変更いたしました。
駐車場からホテルまでの導線に関しては、ご指摘のとおり時間によってはご不便をおかけしていることを、深くお詫び申し上げます。（駅直通エレベーター運転時間：am6:00～24:30）
最後になりますが、お忙しい中ご意見いただきましたことに深く感謝いたします。
お客様の次回のご来館を心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました
2009年10月のリニューアルオープン時に駅からの導線の見直しを行い、その中のメインとして大規模なエレベーター工事を行いました。
1階から5階までの運転であった中央エレベーターを、6階まで上げる工事を行うことで、工事前と比較してホテルに通じるエレベーターが2基増えました。
新幹線の駅改札を出てから右に曲がり100mほど進み、右手の駅ビル「モントレー入り口」を右に入り50ｍほどお進みいただくと、ホテルへ通じるエレベーターがございます。
そちらの6階がフロント脇に通じる一番近いエレベーターとなっております。（6:00から0:30まで運転）
このアクセスですとまったく外を通らずにフロントまで来る事ができますので、次回ご来館の際にはぜひお試しください。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後はサービス面のお褒めも頂戴できるように努めてまいります。
次回のご来館を心からお待ちしております。

宿泊支配人 大矢

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
頂戴したした数々のお言葉はお客様からの声を反映させ、この度のリニューアルで改善させていただいた最重要課題です。
このようなご意見を頂戴し、間違いのない選択であったと安心するとともに、感謝の気持ちで嬉しい気持ちです。
しかしながら、接遇サービス向上も重要課題と認識しております。この点においてもお褒めの言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人 大矢

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リニューアル後の客室をお気に召していただき、安心いたしました。（10月1日リニューアルオープン）
お客様のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

宿泊支配人 大矢