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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回、恋人とのホカンスの為に利用しました。宿泊の際は、どうしてもAbemaTVを見たかった為、事前に問い合わせしましたがメールのみのやり取りだけだったのと質問に関する明確な返答がなく、無視されました。結果的に個人のアカウントでログインさえすれば見れたのでよかったですが、そちらに関してはかなり不満でした。どのような管理体制になっているのか不明ですが、予約前のお客に対しても対応できるようなカスタマーセンターなどがあった方がよかったです。宿泊施設としては、お部屋も綺麗で満足しておりますがお部屋が一階で、バルコニーのすぐ目の前が宿泊者用の駐車場だった為、昼間もカーテンを開けることが出来ず残念でした。次回利用することがあるとしたら、上の階に泊まってみたいです^_^また地味に、アメニティーにシェーバーがなかったことが少し残念です。(もちろんゴミ問題などがあるので仕方ないことかもしれませんが)他は、個人的に、お風呂のシャンプーやコンディショナーの香りがとても好きなものだったので嬉しかったです！洗濯機も乾燥機つきで助かりましたし今回利用はしてないですが、洋服用のアイロンがあったのもいいなと思いました^ ^トータルして、満足できたので良かったです。
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この度は数ある宿泊施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様のレビューの中にございましたメールの返答が来なかったとの件でございますが、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様方に当施設にて快適にお過ごしいただけるよう、最善を尽くさせていただいておりますが、このようなことが起きてしまったこと、大変残念にございます。今後このようなことがまた起きませんよう、当施設関係者間で徹底させていただきます。また、もし当施設をご利用になる機会が今後ございましたら、24時間体制のカスタマーサポートセンターを設置させていただいておりますので、そちらのサービスも是非ご利用くださいませ。しかしながら、お客様にお部屋の清潔さ、お部屋内の洗濯機、シャンプーやコンディショナーにつきましてお褒めのお言葉をいただき、施設関係者一同大変喜んでおります。当施設は短期でのご宿泊から長期でのご宿泊を目的としたお客様まで、幅広い用途でのご利用に対応するべく生活用品やキッチン用品等を備え付消させていただいております。施設が位置するエリアもいろんな場所にアクセスしやすく、何か必要なものがありました際はすぐに買いに行くこともできる便利なエリアとなっております。この度はお客様のご貴重な時間を割き、素晴らしいレビューを残して下さり、誠にありがとうございました。お客様方のお声をもとに、今後とも当施設をより良い宿泊施設にしていけるよう、精進して参りますので、またお近くへお越しの際は当施設を何卒、宜しくお願い致します。Rakuten STAY 博多駅北
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総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
今回、恋人とのホカンスの為に利用しました。
宿泊の際は、どうしてもAbemaTVを見たかった為、事前に問い合わせしましたが
メールのみのやり取りだけだったのと
質問に関する明確な返答がなく、無視されました。
結果的に個人のアカウントでログインさえすれば見れたのでよかったですが、
そちらに関してはかなり不満でした。
どのような管理体制になっているのか不明ですが、
予約前のお客に対しても対応できるようなカスタマーセンターなどがあった方がよかったです。
宿泊施設としては、お部屋も綺麗で満足しておりますが
お部屋が一階で、バルコニーのすぐ目の前が宿泊者用の駐車場だった為、昼間もカーテンを開けることが出来ず残念でした。
次回利用することがあるとしたら、上の階に泊まってみたいです^_^
また地味に、アメニティーにシェーバーがなかったことが少し残念です。(もちろんゴミ問題などがあるので仕方ないことかもしれませんが)
他は、個人的に、お風呂のシャンプーやコンディショナーの香りがとても好きなものだったので嬉しかったです！
洗濯機も乾燥機つきで助かりましたし
今回利用はしてないですが、洋服用のアイロンがあったのもいいなと思いました^ ^
トータルして、満足できたので良かったです。
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この度は数ある宿泊施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のレビューの中にございましたメールの返答が来なかったとの件でございますが、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様方に当施設にて快適にお過ごしいただけるよう、最善を尽くさせていただいておりますが、このようなことが起きてしまったこと、大変残念にございます。今後このようなことがまた起きませんよう、当施設関係者間で徹底させていただきます。
また、もし当施設をご利用になる機会が今後ございましたら、24時間体制のカスタマーサポートセンターを設置させていただいておりますので、そちらのサービスも是非ご利用くださいませ。
しかしながら、お客様にお部屋の清潔さ、お部屋内の洗濯機、シャンプーやコンディショナーにつきましてお褒めのお言葉をいただき、施設関係者一同大変喜んでおります。当施設は短期でのご宿泊から長期でのご宿泊を目的としたお客様まで、幅広い用途でのご利用に対応するべく生活用品やキッチン用品等を備え付消させていただいております。施設が位置するエリアもいろんな場所にアクセスしやすく、何か必要なものがありました際はすぐに買いに行くこともできる便利なエリアとなっております。
この度はお客様のご貴重な時間を割き、素晴らしいレビューを残して下さり、誠にありがとうございました。お客様方のお声をもとに、今後とも当施設をより良い宿泊施設にしていけるよう、精進して参りますので、またお近くへお越しの際は当施設を何卒、宜しくお願い致します。
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