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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 20:08:12
-
４人家族でベッドが3台あるのが、必須条件でキレイなホテルで決めました！とてもキレイでチェックも簡単でよかったです！
寝巻きがあれば嬉しかったですが、設備が充実し過ぎてて、アラジンに大満足！また泊まりたいです！他の部屋の音はほとんど気になりませんでした！
駐車場が無料なのが魅力的でしたが、部屋にコーンなどがあり外出しても駐車場確保できたらいいのになと思いながらヒヤヒヤ外出しました笑
娘がくしゃみと鼻水が止まらなかったので、エアコンのフィルターが汚れてるかも？？？
でも、本当に良かったのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年12月11日 15:04:43
-
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインが簡単だったとのこと、安心いたしました。
また、popIn Aladdinにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
施設駐車場は先着順で台数が限られておりますので、大変恐れ入りますが、満車の際は近隣のコインパーキングをご利用いただきますようご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
ご滞在中にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
改めて清掃に不備がないか等の確認をさせていただきます。
この度はお客様のご貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。
今後とも当施設をより良くしていくため精進してまいります。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。
Rakuten STAY 博多駅北
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 00:05:23
-
ポップアラジンやドラム式洗濯機など最新機器が取り揃えてあり満足感は高いが、これにロボット掃除機があれば最高だったと思います。個人的に持ち込んだロボット掃除機が大活躍しておりました。いちどホテル側で試されることをお勧めします。
駐車場は別枠で予約制にした方がよいですよ。夕方若者がど真ん中にワゴン停めてずっとたむろして大声でしゃべってたので、たぶん空き枠待ちでしょう。例えばあのタブレットで予約できたらよいですね。カメラ一台つけて予約外で駐車してたらすぐわかるようにして。価格は周辺駐車場より割高にして。そうすればお客さん不満出ないのでは。あと周辺駐車場のマップがほしいですね。やってるホテルありますよ。それに駐車場から波及させれば、一部アメニティを有料にしてレンタルサービスが運営できるのでは。マッサージガンとか、あとは逆に炊飯器を有料に格上げするとか。
食事も心もとないので地元の弁当屋と提携してルート配送でもやったらどうですか。店舗を構えず収益になるし地域経済に貢献して地元に受け入れられるのでは。良い弁当屋いっぱいありますよ。注文を貯めて定時運行で流せば１日１回で済み人件費もかからず効率的ですよね。そうやって地域に受け入れられれば今みたいにひっそり運営せずに楽天の看板を大きく掲げられると思いますよ。いつかホテルの屋上に大きな赤いＲが輝くと良いですね。今は遠くから見てどこにあるかさっぱりわかりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年10月01日 19:20:47
-
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ポップアラジンやドラム式洗濯機にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当施設では長期滞在のお客様でも快適にお過ごしいただけるよう、フランスベッド製のベッドを導入し、キッチンや調理器具や高速Wi-Fiも完備しております。
今回ロボット掃除機についてのご要望をお寄せいただき、ありがとうございます。
さらなるサービス拡大の為、是非今後の施設展開に考慮させていただきます。
また、施設駐車場につきましてご意見をいただきありがとうございます。
駐車できないとのお声を多数いただいておりますので、関係者間で改善策を検討致します。周辺駐車場のマップにつきましても、今後のお客様のご滞在がより良いものとなりますよう、前向きに設置の検討をさせていただきます。
さらに、食事提供サービスのご提案までしていただき感謝申し上げます。
お客様からの貴重なご意見は、今後皆様にご満足いただけるホテル作りの参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中レビューをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の声を元に、よりよいサービスを提供できるよう従業員一丸となって尽力してまいります。
Rakuten STAY 博多駅北
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 11:41:28
-
ラップが無かったこととお皿が小さい事、洗濯機の中が臭かった事が気になりましたがほかは満足でした！また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年09月24日 14:26:26
-
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ラップとお皿につきましては、ぜひ設置の検討をさせていただきます。
今回洗濯機の臭いによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。定期クリーニングの方法、頻度を見直し、改善を図る所存にございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い施設を目指して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
Rakuten STAY 博多駅北
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 11:52:47
-
室内がきれいで、気分よく宿泊できました。また、機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年09月13日 12:54:00
-
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただいたご様子を拝読し、大変うれしく思います。
当施設ではお客様に快適にお過ごし頂けるように、フランスベット製のマットレスや、ミニキッチン、ドラム式洗濯乾燥機を完備しております。
また、全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、アカウントお持ちの方はNetflixやAmazonプライム、お持ちでない方もYouTubeや様々なコンテンツを大画面でお楽しみいただけます。
これからも更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
Rakuten STAY 博多駅北
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 21:59:57
-
新しい建物の為、設備等は、快適に使えました。
ただ、他の方の書き込みにあるように無料駐車場13台とありますが、その内2台は、カーシェアリングになっており、ほぼ満車状態で、運が良ければ駐車できる感じです。
駐車スペースも狭いため、大きな車は、駐車が難しいと思います。
敷地内のカーシェアリングは、近くの住民が使っていますし、すぐ近くにタイムズのカーシェアもあるため、はっきり言って邪魔です。
無料駐車場ありと書いているので、車で来て、駐車しようと思っている方も多いと思います。
満車の場合の分かりやすい有料駐車場の案内（場所、料金）があれば、県外からの方も安心して予約できると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年09月04日 15:16:27
-
この度は数ある施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設の駐車場に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、当施設にあります駐車場はご宿泊されるお客様全員のお車を駐車できるスペースが無いため、当施設駐車場が満車の場合は施設付近の駐車場をご利用していただいております。
お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、お客様方のご理解とご協力をお願い致します。
お客様の貴重なお時間を割き、レビューを残していただき誠にありがとうございました。
これらの声をもとに今後とも当施設をより良くしていけるよう精進して参りますので、またお近くへお越しの際は何卒宜しくお願い致します。
Rakuten STAY 博多駅北
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ガンマやろうさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- ガンマやろうさん [40代/男性] 2022年08月28日 07:38:38
-
直前まで悩みましたが泊まってよかったです。博多駅から1㎞荷物があれば15分（タクシー800円）位、無料駐車場はありますが夕方過ぎには満車（近くに安い駐車場沢山）、シェア自転車及び車（有料）があります。静かな住宅街です。
周りはコンビニ位、食べるなら博多駅かパピヨンモールまで行く必要があります。
部屋は広くて綺麗、部屋貸なので3名でも5名でも料金はかわりません。
風呂は広く足が伸ばせるのは◎
夏場なので洗濯乾燥機は大活躍、出かける前に1回帰って1回干さなくていい。ハンガーは沢山あります。
テーブルも大きく調理器具もそれなりにあるため、朝晩は割と作って食べてました。
テレビとは別にネットに繋がったプロジェクタもあるため、大人はテレビ、子供はネットコンテンツを見てて退屈はしません。むしろホテルでゆっくりできます。
宿泊日数により清掃がなかったため、コロコロ位あるといいなと思いました。
ちょっとしたトラブルがあったのですが多分1800-0900までコールセンターは繋がりません。
たまたま夜中1時に火災報知機の誤作動があり、外に飛び出しました。
無人ですが、消防直通電話もありALSOKの人も駆けつけていたので、セキュリティ等もしっかりしてると思います。
4点にしてますが4.5点位あります。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年09月28日 12:33:23
-
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご指摘通り、施設駐車場は台数が限られておりますので、満車の際には近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。
ご不便をおかけし恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。
当施設ではお客様に快適にお過ごし頂けるようフランス製のベッドを導入し、キッチンや調理器具、ドラム式の洗濯乾燥機や高速Wi-Fiを完備しております。
お子様がpopIn Aladdinをお楽しみ頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。ご利用頂いたpopIn Aladdinは全客室に設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターを味わって頂く事ができます。
清掃用具についての貴重なご意見をいただきありがとうございます。導入する為には諸条件がございますが、是非検討させていただきます。
この度火災報知器により、ご不安な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
他の部屋のお客様が換気扇を使用せず料理されていたことが原因でございました。
無人の施設ではございますが、24時間対応のカスタマーサポートをご用意しており、緊急時にはALSOKが対処致しますので、ご安心いただけますと幸いです。
これからもお客様のご期待に沿えますよう、更なる設備、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも当施設をご愛顧下さいますよう宜しくお願いいたします。
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波平ママさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 波平ママさん [40代/女性] 2022年08月21日 15:53:22
-
お盆期間中に宿泊しました。
親子四人でしたが、プロジェクターなどの設備があり子供達も大喜びでした。
キッチンや道具も揃っており今度は連泊してみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年08月23日 10:54:36
-
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でプロジェクターをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当施設では長期のご滞在でも快適にお過ごし頂けるよう、キッチンや調理器具、高速Wi-Fi、ドラム式の洗濯乾燥機の設置し、フランスベッド製のベッドも導入しております。
今後も、お客様方に再訪していただけるような心地よい空間とサービスを提供できるよう、従業員一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 12:34:43
-
8月11日に宿泊しました。駐車場は先着順と部屋数に対して、台数が少ないため早めの現地入りで何とか駐車出来ました。チェックイン時に居合せた、清掃のスタッフの方々もとても親切でした。部屋も最上階で眺望最高でした！マイナス点はチェックアウト時に端末の不具合か？何度もエラー表示で少し不安を抱いた事くらいです。また次の機会も是非、利用させて頂きます。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年08月19日 17:16:39
-
この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設駐車場は台数限定となっております。
お手数をおかけし恐縮ではございますが、満車の際には近隣にコインパーキングが多数ございますので、そちらをご利用下さいませ。
また、端末の不具合でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
原因を究明し、再発防止に努めて参ります。
ご宿泊中に何かお困りの際には、24時間体制のカスタマーサポートをご利用くださいませ。
この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。
これからもより良い宿泊施設を目指し、従業員一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
breakers18さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- breakers18さん [30代/男性] 2022年08月03日 12:21:14
-
立地
事前に地図で確認済のため、特に問題ありません。コンビニも徒歩3分ほど。
部屋
全体的にきれいでした。ただしエアコン使用時に水がポタポタと噴出し、荷物とベッド、フロアが水浸しになりました。至急改善されたほうが良いと思います。また、掃除忘れだと思いますが、ベランダには空き缶が放置されていましたので当方廃棄しました。
風呂
全体的にきれいでした。水圧は弱めです。
サービス
無人CI無人COは問題ありません。
アメニティ
全体的に好印象です。ドラム洗濯機はありますが干す設備がないので、乾燥を使わない場合は物干しを持参したほうがいいと思います。
総合では、この価格で満足できるクオリティでした。エアコンだけ改善されればまた利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年08月07日 13:07:51
-
この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
エアコンの不調によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
至急原因を調査し、再発防止に努めて参ります。
また、ベランダの清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後のお客様のご滞在がより良いものとなりますよう、今一度スタッフの教育方法を見直し、清掃時の確認を強化・徹底してまいります。
お部屋にございます洗濯機には乾燥機能もついておりますが、是非物干しの設置を検討させていただきます。
まだまだ至らぬ点がございますが、総合的にはご満足いただけたとのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様のご期待に添える施設を提供できるよう日々努力してまいりますので、当施設を何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 18:41:48
-
家族5人（大人2人、中1人、小2人）で宿泊しました。
素泊まり、安価、周りにご飯屋さんがたくさんある、トリプルベッドor和室、綺麗、駐車場がある、という我が家の譲れない条件にピッタリのこちらに決めました。
最初は無人受付との事で不安でしたが、特に対応していただかないといけない事は起きなかったので、問題なかったです。
部屋は写真通りとっても綺麗で、冷蔵庫やキッチン、洗濯乾燥機、ポップインアラジンなど、家族全員大興奮な設備でした。
私的には洗濯乾燥機のおかげで帰ってからの仕事が減ってよかったです。
晩ご飯は歩いて10分弱の居酒屋に行きました。
コンビニも近くてよかったです。
国道から１本中に入ったところだったのですが、騒音もなくゆっくり眠れました。
ただ不満に思った点をいくつかあげます。
アルミの様な金属で出来たイスらしきものは座るものなのか疑問でしたが、座ってみたらお尻がとても痛く座れなかったです。
子供が降りる時に太ももを椅子にこすったようで、スカートを履いていたため青あざが出来、皮が少し剥けました。
あと個人的に砂糖があると嬉しいです。
でも総合的には大変満足でした！
また機会があれば利用したいです。
あと洗面所のハンドソープの匂いがとても良かったので、購入したいのですがどこで買えますか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年07月15日 14:06:52
-
この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、popIn Aladdinもご家族皆様でお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当施設は無人の施設で、チェックイン・チェックアウトはタブレットにてお客様ご自身で行っていただくのですが、24時間対応のサポートセンターを設けておりますので、何かお困りの際はいつでもお問い合わせいただけるようになっております。
ご滞在中に当施設の設備によりお怪我をされたとのこと、誠に申し訳ございません。
直ぐに施設開発チームと連携し、再発防止策を検討させて頂きます。
また、調味料につきまして衛生上の観点からご用意しておりませんので、お手数ではございますが、お客様自身でご用意して頂きますようお願い申し上げます。
お客様ご要望のハンドソープですが、大変申し訳ございませんが一般には販売されておりません。アメニティ用品は、皆様に喜んで使って頂けるような品質のものを選んでおります。
この度は、お忙しい中コメントのご投稿誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より良い施設作りを進めて参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 01:00:22
-
今回、恋人とのホカンスの為に利用しました。
宿泊の際は、どうしてもAbemaTVを見たかった為、事前に問い合わせしましたが
メールのみのやり取りだけだったのと
質問に関する明確な返答がなく、無視されました。
結果的に個人のアカウントでログインさえすれば見れたのでよかったですが、
そちらに関してはかなり不満でした。
どのような管理体制になっているのか不明ですが、
予約前のお客に対しても対応できるようなカスタマーセンターなどがあった方がよかったです。
宿泊施設としては、お部屋も綺麗で満足しておりますが
お部屋が一階で、バルコニーのすぐ目の前が宿泊者用の駐車場だった為、昼間もカーテンを開けることが出来ず残念でした。
次回利用することがあるとしたら、上の階に泊まってみたいです^_^
また地味に、アメニティーにシェーバーがなかったことが少し残念です。(もちろんゴミ問題などがあるので仕方ないことかもしれませんが)
他は、個人的に、お風呂のシャンプーやコンディショナーの香りがとても好きなものだったので嬉しかったです！
洗濯機も乾燥機つきで助かりましたし
今回利用はしてないですが、洋服用のアイロンがあったのもいいなと思いました^ ^
トータルして、満足できたので良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年07月15日 14:11:39
-
この度は数ある宿泊施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様のレビューの中にございましたメールの返答が来なかったとの件でございますが、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様方に当施設にて快適にお過ごしいただけるよう、最善を尽くさせていただいておりますが、このようなことが起きてしまったこと、大変残念にございます。今後このようなことがまた起きませんよう、当施設関係者間で徹底させていただきます。
また、もし当施設をご利用になる機会が今後ございましたら、24時間体制のカスタマーサポートセンターを設置させていただいておりますので、そちらのサービスも是非ご利用くださいませ。
しかしながら、お客様にお部屋の清潔さ、お部屋内の洗濯機、シャンプーやコンディショナーにつきましてお褒めのお言葉をいただき、施設関係者一同大変喜んでおります。当施設は短期でのご宿泊から長期でのご宿泊を目的としたお客様まで、幅広い用途でのご利用に対応するべく生活用品やキッチン用品等を備え付消させていただいております。施設が位置するエリアもいろんな場所にアクセスしやすく、何か必要なものがありました際はすぐに買いに行くこともできる便利なエリアとなっております。
この度はお客様のご貴重な時間を割き、素晴らしいレビューを残して下さり、誠にありがとうございました。お客様方のお声をもとに、今後とも当施設をより良い宿泊施設にしていけるよう、精進して参りますので、またお近くへお越しの際は当施設を何卒、宜しくお願い致します。
Rakuten STAY 博多駅北
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月22日 18:42:29
-
大変良かったです。駐車場だけが少し残念。チェックインは少し戸惑いました。不慣れなせいですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年07月10日 17:20:19
-
この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。
駐車場につきまして、ご快適にご利用して頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。施設関係者間で問題点を調査させていただきます。
またチェックイン方法について、少し困惑させてしまったとのこと、申し訳ございません。今後もしまた当施設をご利用していただく機会がございましたら、24時間体制のカスタマーサポートをご利用くださいませ。当施設スタッフが丁寧にサポートさせていただきます。
この度はご貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。今後とも当ホテルをお客様方に快適にご利用いただけますよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
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おーこーさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- おーこーさん [30代/男性] 2022年06月19日 13:00:30
-
大きな問題もなく利用することができました。博多駅からの距離ですが、確かに普段から歩き慣れていないと若干しんどいかな、とも思いますが、当方五人家族(三十代後半夫婦、小３、小１、年中児)でしたが、散歩を兼ねて移動も楽しめました。口コミで書き込まれていた改善点(清掃、リモコンの電池など)については対応されていたので、出きることは取り組まれているのだなぁと思いました。その点でいけば、部屋に備え付けてあるドリップの機械はせっかく緑茶や紅茶にも対応しているので、コーヒー以外も置いて頂ければありがたいなぁと思いました。
子供も含めて、満足する宿泊地となりました。ありがとうございました。機会があれば、また使いたいと思える施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年06月22日 17:44:51
-
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からは少し離れていていますが、中心街から少し離れた静かで寛ぎやすい立地となっております。
ドリップ機会に関しましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を元に、今後も当施設をご利用いただけるすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また、当施設では全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。
大人の方からお子様まで、大画面での映像をお楽しみ頂けましたでしょうか。
この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月18日 17:55:18
-
駐車場もありお部屋も綺麗でした。トイレとバスが別になっていてよかった。
また利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年06月22日 17:12:52
-
この度は数ある施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備にご満足頂けましたようで大変光栄でございます。
当施設では、全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。
滞在中はお客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランスベッド製のベッドを導入し、キッチンや調理器具、高速Wi-Fi、ドラム式の洗濯乾燥機も完備しております。
また、当施設は無人の施設ですが、お客様に安心してご利用頂けるよう24時間対応できるコールセンターをご用意いたしておりますので、何かございましたらいつでもご連絡をいただければ幸いです。
この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 09:58:03
-
はじめてのフロント無人ホテルということで不安でしたが、問題なく泊まれました。部屋も広く、お風呂とトイレが別なのがよかったです。家族４人で泊まりましたが問題ありませんでした。
ただ、歯ブラシ等のアメニティが補充されていないというトラブルがありました。電話をして解決できましたが、それだけが残念でした。掃除はゆき届いていました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年05月17日 14:49:09
-
この度はたくさんの宿泊施設の中より当施設をお選び頂き、誠にありがとうございました。
無人施設ということで少々ご不安もあったかと思いますが、滞在中ご不便は無かったとの事、安心致しました。
当施設では、全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。
ご家族様でお楽しみいただけましたでしょうか。
また、歯ブラシ等のアメニティが補充されていなかった件に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
再度清掃だけではなく、補充品など徹底してまいります。
この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。また博多にお越しの際は、是非当施設をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月05日 20:00:52
-
延泊、人数の変更があり、別の予約になりましたが、お問合せをして同じ部屋を準備していただきました。
荷物もそのままで翌日のチェックインもしなくていいと言われ安心していました。
お部屋、設備は申し分なくよかったです。
ただ一つ残念なことがありました。
朝8時チェックアウトをしようとしたところ、予約番号では出来ず困ってしまいました。
お問い合わせをしましたが、日本語を話せる方がいなくて、カタコトの英語で状況を説明しても伝わらず、チェックアウトにとても苦労しました。
5分くらい頑張りましたが無理でした。
ナインオクロックアゲインと聞き取ったので9時以降に電話をかけることにして、新幹線の時間もあるので仕方なくそのままチェックアウトさせてもらいました。
その後、9時以降に新幹線の中からサポートセンターへ連絡して、やっと日本語を話せる方と会話ができ、チェックアウトの手続きが出来ました。
無人の受付は良さもありますが、トラブルが起きた時にすぐに対応できる日本語が話せるスタッフさんを配置していただけるとよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年04月06日 21:36:24
-
この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
この度はカスタマーサポートの件でお客様に、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当施設は無人の施設ですが、お客様に安心してご利用頂けるよう24時間対応できるコールセンターをご用意いたしておりますが、今回、日本語対応に関しましてお客様の貴重なご指摘をもとに、今後より一層施設サービスの向上に取組んで参ります。
また、施設設備ではお客様により快適にお過ごしいただくために、生活に必要な洗濯機からレンジ、コーヒーメーカー、寝心地の良さを追求したフランスベッド製のベッドマットレスを採用し、安らぎの寝室空間をご用意いたしております。
福岡の中心地である博多に立地しており、旅行やお仕事での周辺へのアクセスも容易な為、様々なシュチュエーションでのご利用頂けたのではないでしょうか。
この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。また博多にお越しの際は、是非当施設をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
Rakuten STAY 博多駅北
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月05日 19:43:27
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paypayドームのライブでの宿泊に利用しました。
博多駅から徒歩10分、キャリー荷物を持っての徒歩はもっと時間がかかりました。
部屋の設備はどれも綺麗で満足でした。
特にお風呂が大きくて湯船をためてゆっくりとお風呂タイムができました。
シャワーの水圧も強くてよかったです。
プロジェクターの使い方がわからなかったのが残念でした。
テレビ画面が大きいので、YouTubeで好きな動画をずっとみれて幸せでした。
バリスタ風のコーヒーが準備してありコーヒー好きには嬉しかったです。できれば紅茶も欲しかったです。
コンセントの箇所がたくさんあり、充電にも困らすよかったです。
無人の玄関なので、深夜でも時間を気にすることなく入れました。
サービス価格でお得に利用できてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年04月06日 21:13:00
-
この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
当施設は、お客様により快適に過ごしていただくために、広々としたバスルームをはじめ、寝心地の良さを追求したフランスベッド製のベッドマットレスを採用し、安らぎの寝室空間をご用意いたしております。また、生活に必要な洗濯機からレンジ、コーヒーメーカー等、快適に滞在していただくための様々な工夫をさせていただいております。
プロジェクターに関しまして、お客様に大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今一度、マニュアルを見直し皆様に楽しんでいただけるよう改善に取り組んでまいります。
紅茶に関しましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。こちらもお客様の貴重なご意見をもとにより快適に過ごしていただくために施設サービスの向上に、従業員一同日々精進して参ります。
この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 08:29:44
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駅から遠く、思ったほど広くなかったけど、清潔で、洗濯乾燥やキッチン設備などは整っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2022年01月07日 17:04:26
-
この度は年末の大切なひと時に当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設設備に満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。当施設ではお客様に快適にお過ごし頂けるように、全室にフランスベット製のマットレスや、ミニキッチン、ドラム式洗濯乾燥機を完備しており、ご家族連れのお客様や長期滞在のお客様には大変喜んでご利用頂いております。
駅からの距離ですが、お寒い中、ご足労、お手間をお掛けし申し訳ございませんでした。博多駅筑紫口から徒歩13分程歩いて頂きますが、中心街から少し離れた静かで寛ぎやすい立地となっております。ご理解頂けますようお願い申し上げます。
この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 10:29:30
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思っていたよりも好立地だったので良かったです。
アメニティがもう少し充実していたら良かっなかな…と感じしました。
剃刀や櫛があるつもりでいたので、到着してみてないことに気づき買いに走りました。
それ以外は、ドライヤーやアイロン、洗濯機もドラム式乾燥機だったので連泊でしたが助かりました！
お部屋は大人2人と幼児2人で泊まりましたが、広すぎず狭すぎず感じでした。
ロビーからお部屋に行くまでが外通路なので、寒かったのが少し残念でした。マンションタイプの作りなので仕方ないのだと思いますが…
でも、お値段を考えると申し分なしでした！また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 2021年12月15日 22:39:09
-
この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。また当施設の立地や設備にお褒めの言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ドラム式洗濯乾燥機は全室に設置させて頂いており、ご連泊、長期ご滞在のお客様から大変好評でございます。お客様のご滞在に少しでもお役に立てたのであれば、私共としましても喜ばしい限りでございます。
しかしながら、アメニティ用意が、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。使い捨てスリッパや歯ブラシの用意はあるものの、現状、剃刀や櫛は用意しておりませんでしたので、今後お客様からのご要望が多いようでしたら、ご用意させて頂くよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
なお、外通路の件でございますが、施設設計都合の為、早期に改善等は困難ではございますが、その他でのサービス向上を心掛け、お客様にご満足いただける施設空間を目指してまいります。
またの機会がございましたら、是非当施設をご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 博多駅北 のクチコミ
博多駅から歩いて10分程離れた場所にありますが、静かなところで良かったです。駐車場が空いてるか心配していましたが数台の空きがあり停めることができました。駐車場付きでこのお値段はお得だと思います。
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この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅から少し離れた場所にあるため、静かな環境で過ごしていただけたとのこと、大変うれしく思います。
駐車場についてもご利用いただけたこと、また、お値段がお得だと感じていただいたとのこと、ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。
今後も、より多くのお客様に満足いただける施設を目指して、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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