この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でプロジェクターをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当施設では長期のご滞在でも快適にお過ごし頂けるよう、キッチンや調理器具、高速Wi-Fi、ドラム式の洗濯乾燥機の設置し、フランスベッド製のベッドも導入しております。
今後も、お客様方に再訪していただけるような心地よい空間とサービスを提供できるよう、従業員一同努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

エアコンの不調によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
至急原因を調査し、再発防止に努めて参ります。

また、ベランダの清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後のお客様のご滞在がより良いものとなりますよう、今一度スタッフの教育方法を見直し、清掃時の確認を強化・徹底してまいります。

お部屋にございます洗濯機には乾燥機能もついておりますが、是非物干しの設置を検討させていただきます。

まだまだ至らぬ点がございますが、総合的にはご満足いただけたとのお言葉を頂き、感謝申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なお声をご投稿いただき誠にありがとうございました。
これからもお客様のご期待に添える施設を提供できるよう日々努力してまいりますので、当施設を何卒よろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。

駐車場につきまして、ご快適にご利用して頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。施設関係者間で問題点を調査させていただきます。

またチェックイン方法について、少し困惑させてしまったとのこと、申し訳ございません。今後もしまた当施設をご利用していただく機会がございましたら、24時間体制のカスタマーサポートをご利用くださいませ。当施設スタッフが丁寧にサポートさせていただきます。

この度はご貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。今後とも当ホテルをお客様方に快適にご利用いただけますよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

綺麗とのお褒めの言葉を拝見し、大変光栄でございます。
これからもお客様のお声を励みに、心地よいご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

パジャマにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。

より快適にお過ごしいただけるよう、設置の検討をさせて頂きます。

この度はご投稿の程、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設備にご満足頂けたようで大変光栄でございます。

チェックインはタブレットを使用する入室方法を取り入れ、従来のホテルでの煩わしかったチェックインからお部屋への入室までの流れをスムーズにすることが可能となりました。
お手すきの際にご宿泊者様情報をご登録頂ければ、よりスムーズにチェックインしていただけると存じます。

お車で起こしの際は、先着順にはなりますが台数限定で施設の駐車場もご用意しております。
施設駐車場が満車の際は近隣にコインパーキングが多数ございますので、そちらをご利用下さいませ。

ゴミに関しまして一般的な施設と同様で、室内に置いたままでチェックアウトいただいて問題ございません。
分別も施設側にて行います。ロビーのゴミ箱は連泊者様向けとなっております。

デラックストリプル部屋は32.4㎡をご用意させていただいております。
ビジネスにはない簡易キッチン、トイレバスセパレートといった空間も設けております為、お客様のご満足いく広さをご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の施設展開に考慮させていただきます。

今回騒音にて、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
通常は上下左右に他のお客様が入らぬよう、部屋割りをさせて頂いておりますが、夏休みは連日満室が続きました為このような事態となってしまいました。
当施設としましても最優先の改善点として認識し、より良い施設作りのために対策を取っていく所存でございます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。

Rakuten STAY博多駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の設備にご満足頂けましたようで大変光栄でございます。
当施設では、全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。
滞在中はお客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランスベッド製のベッドを導入し、キッチンや調理器具、高速Wi-Fi、ドラム式の洗濯乾燥機も完備しております。

今回ルームウェアに関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
導入する為には諸条件がございますが、是非検討させていただきます。

この度はご投稿の程、誠にありがとうございました。
今後ともお客様の声を元により良い施設作りをして参ります。
従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY博多駅北

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅から少し離れた場所にあるため、静かな環境で過ごしていただけたとのこと、大変うれしく思います。

駐車場についてもご利用いただけたこと、また、お値段がお得だと感じていただいたとのこと、ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。
今後も、より多くのお客様に満足いただける施設を目指して、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ラップとお皿につきましては、ぜひ設置の検討をさせていただきます。

今回洗濯機の臭いによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。定期クリーニングの方法、頻度を見直し、改善を図る所存にございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良い施設を目指して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

当施設の駐車場に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、当施設にあります駐車場はご宿泊されるお客様全員のお車を駐車できるスペースが無いため、当施設駐車場が満車の場合は施設付近の駐車場をご利用していただいております。
お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、お客様方のご理解とご協力をお願い致します。

お客様の貴重なお時間を割き、レビューを残していただき誠にありがとうございました。
これらの声をもとに今後とも当施設をより良くしていけるよう精進して参りますので、またお近くへお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご指摘通り、施設駐車場は台数が限られておりますので、満車の際には近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。
ご不便をおかけし恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。

当施設ではお客様に快適にお過ごし頂けるようフランス製のベッドを導入し、キッチンや調理器具、ドラム式の洗濯乾燥機や高速Wi-Fiを完備しております。

お子様がpopIn Aladdinをお楽しみ頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。ご利用頂いたpopIn Aladdinは全客室に設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターを味わって頂く事ができます。

清掃用具についての貴重なご意見をいただきありがとうございます。導入する為には諸条件がございますが、是非検討させていただきます。

この度火災報知器により、ご不安な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
他の部屋のお客様が換気扇を使用せず料理されていたことが原因でございました。
無人の施設ではございますが、24時間対応のカスタマーサポートをご用意しており、緊急時にはALSOKが対処致しますので、ご安心いただけますと幸いです。

これからもお客様のご期待に沿えますよう、更なる設備、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも当施設をご愛顧下さいますよう宜しくお願いいたします。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

施設駐車場は台数限定となっております。
お手数をおかけし恐縮ではございますが、満車の際には近隣にコインパーキングが多数ございますので、そちらをご利用下さいませ。

また、端末の不具合でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
原因を究明し、再発防止に努めて参ります。
ご宿泊中に何かお困りの際には、24時間体制のカスタマーサポートをご利用くださいませ。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。
これからもより良い宿泊施設を目指し、従業員一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅からは少し離れていていますが、中心街から少し離れた静かで寛ぎやすい立地となっております。

ドリップ機会に関しましても貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を元に、今後も当施設をご利用いただけるすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

また、当施設では全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。
大人の方からお子様まで、大画面での映像をお楽しみ頂けましたでしょうか。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


Rakuten STAY 博多駅北

この度はたくさんの宿泊施設の中より当施設をお選び頂き、誠にありがとうございました。

無人施設ということで少々ご不安もあったかと思いますが、滞在中ご不便は無かったとの事、安心致しました。

当施設では、全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。
ご家族様でお楽しみいただけましたでしょうか。

また、歯ブラシ等のアメニティが補充されていなかった件に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
再度清掃だけではなく、補充品など徹底してまいります。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。また博多にお越しの際は、是非当施設をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。


Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

当施設は、お客様により快適に過ごしていただくために、広々としたバスルームをはじめ、寝心地の良さを追求したフランスベッド製のベッドマットレスを採用し、安らぎの寝室空間をご用意いたしております。また、生活に必要な洗濯機からレンジ、コーヒーメーカー等、快適に滞在していただくための様々な工夫をさせていただいております。

プロジェクターに関しまして、お客様に大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今一度、マニュアルを見直し皆様に楽しんでいただけるよう改善に取り組んでまいります。
紅茶に関しましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。こちらもお客様の貴重なご意見をもとにより快適に過ごしていただくために施設サービスの向上に、従業員一同日々精進して参ります。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。また当施設の立地や設備にお褒めの言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ドラム式洗濯乾燥機は全室に設置させて頂いており、ご連泊、長期ご滞在のお客様から大変好評でございます。お客様のご滞在に少しでもお役に立てたのであれば、私共としましても喜ばしい限りでございます。
しかしながら、アメニティ用意が、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。使い捨てスリッパや歯ブラシの用意はあるものの、現状、剃刀や櫛は用意しておりませんでしたので、今後お客様からのご要望が多いようでしたら、ご用意させて頂くよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

なお、外通路の件でございますが、施設設計都合の為、早期に改善等は困難ではございますが、その他でのサービス向上を心掛け、お客様にご満足いただける施設空間を目指してまいります。
またの機会がございましたら、是非当施設をご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様より宿泊施設のアクセスの良さ、施設内の清潔さについてご満足して頂き大変光栄にございます。

また、前宿泊者様のログイン情報について、お客様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、以前同じ事象が発生しました際に、清掃スタッフに各お部屋の清掃時にNetflixやYoutube等のログイン情報の確認を行うよう周知させて頂きましたが、このようなことが再発してしまい深くお詫び申し上げます。

この度はお客様よりご貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、当施設を何卒宜しくお願いたします。
Rakuten STAY博多駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さにご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当施設では、全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができ、お子様にも喜んでいただけたかと思います。

また、長期でのご宿泊をされるお客様にもご利用して頂きたいという願いもあり、このようなマンション型の宿泊施設のスタイルを採用しております。
滞在中はお客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランスベッド製のベッドを導入し、キッチンや調理器具、高速Wi-Fi、ドラム式の洗濯乾燥機も完備しております。

今回、アメニティが不足していたことでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、再発防止に努めて参ります。

また、施設駐車場につきまして、スペースに限りがございますので台数限定とさせて頂いております。
ご不便をおかけし恐縮ではございますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともお客様の声を元により良い施設作りをして参ります。
従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。


Rakuten STAY博多駅北

この度は当社Rakuten STAYグループの施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

今この世界中で感染拡大しているウイルスによるお客様の不安を少しでも取り除く為、チェックインとチェックアウトは対人対応を避けたスタッフ無しでの方法を採用させて頂きました。

また、チェックイン後は皆様に簡単かつ使いやすく利用して頂きたいという願いから、タブレットを取り入れた入室方法を取り入れ、従来の煩わしかったチェックインからお部屋への入室までの流れをスムーズにすることが可能となりました。

お部屋の内装にもこだわり、短期間の宿泊目的のお客様だけでなく長期ご利用のお客様にも快適にご利用いただけるよう、一般的な生活に必要な家電製品や食器等も揃えさせて頂きました。

オープンしてから間もない為、お客様のお声が何よりも助けとなり、また宿泊されるお客様にとって当施設をより良い場所へとしていくた為の力となります。

この度は当施設へのご宿泊、また素晴らしいレビューを頂き、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またお客様にお会いできることを楽しみしております。

Rakuten STAY　博多駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ポップアラジンやドラム式洗濯機にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当施設では長期滞在のお客様でも快適にお過ごしいただけるよう、フランスベッド製のベッドを導入し、キッチンや調理器具や高速Wi-Fiも完備しております。

今回ロボット掃除機についてのご要望をお寄せいただき、ありがとうございます。
さらなるサービス拡大の為、是非今後の施設展開に考慮させていただきます。
また、施設駐車場につきましてご意見をいただきありがとうございます。
駐車できないとのお声を多数いただいておりますので、関係者間で改善策を検討致します。周辺駐車場のマップにつきましても、今後のお客様のご滞在がより良いものとなりますよう、前向きに設置の検討をさせていただきます。
さらに、食事提供サービスのご提案までしていただき感謝申し上げます。

お客様からの貴重なご意見は、今後皆様にご満足いただけるホテル作りの参考とさせていただきます。

この度はお忙しい中レビューをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の声を元に、よりよいサービスを提供できるよう従業員一丸となって尽力してまいります。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただいたご様子を拝読し、大変うれしく思います。

当施設ではお客様に快適にお過ごし頂けるように、フランスベット製のマットレスや、ミニキッチン、ドラム式洗濯乾燥機を完備しております。
また、全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、アカウントお持ちの方はNetflixやAmazonプライム、お持ちでない方もYouTubeや様々なコンテンツを大画面でお楽しみいただけます。

これからも更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北