この度はたくさんの宿泊施設の中より当施設をお選び頂き、誠にありがとうございました。

無人施設ということで少々ご不安もあったかと思いますが、滞在中ご不便は無かったとの事、安心致しました。

当施設では、全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。
ご家族様でお楽しみいただけましたでしょうか。

また、歯ブラシ等のアメニティが補充されていなかった件に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
再度清掃だけではなく、補充品など徹底してまいります。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。また博多にお越しの際は、是非当施設をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。


Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

この度はカスタマーサポートの件でお客様に、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当施設は無人の施設ですが、お客様に安心してご利用頂けるよう24時間対応できるコールセンターをご用意いたしておりますが、今回、日本語対応に関しましてお客様の貴重なご指摘をもとに、今後より一層施設サービスの向上に取組んで参ります。

また、施設設備ではお客様により快適にお過ごしいただくために、生活に必要な洗濯機からレンジ、コーヒーメーカー、寝心地の良さを追求したフランスベッド製のベッドマットレスを採用し、安らぎの寝室空間をご用意いたしております。
福岡の中心地である博多に立地しており、旅行やお仕事での周辺へのアクセスも容易な為、様々なシュチュエーションでのご利用頂けたのではないでしょうか。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。また博多にお越しの際は、是非当施設をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。


Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

当施設は、お客様により快適に過ごしていただくために、広々としたバスルームをはじめ、寝心地の良さを追求したフランスベッド製のベッドマットレスを採用し、安らぎの寝室空間をご用意いたしております。また、生活に必要な洗濯機からレンジ、コーヒーメーカー等、快適に滞在していただくための様々な工夫をさせていただいております。

プロジェクターに関しまして、お客様に大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今一度、マニュアルを見直し皆様に楽しんでいただけるよう改善に取り組んでまいります。
紅茶に関しましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。こちらもお客様の貴重なご意見をもとにより快適に過ごしていただくために施設サービスの向上に、従業員一同日々精進して参ります。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は年末の大切なひと時に当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設設備に満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。当施設ではお客様に快適にお過ごし頂けるように、全室にフランスベット製のマットレスや、ミニキッチン、ドラム式洗濯乾燥機を完備しており、ご家族連れのお客様や長期滞在のお客様には大変喜んでご利用頂いております。

駅からの距離ですが、お寒い中、ご足労、お手間をお掛けし申し訳ございませんでした。博多駅筑紫口から徒歩13分程歩いて頂きますが、中心街から少し離れた静かで寛ぎやすい立地となっております。ご理解頂けますようお願い申し上げます。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。また当施設の立地や設備にお褒めの言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ドラム式洗濯乾燥機は全室に設置させて頂いており、ご連泊、長期ご滞在のお客様から大変好評でございます。お客様のご滞在に少しでもお役に立てたのであれば、私共としましても喜ばしい限りでございます。
しかしながら、アメニティ用意が、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。使い捨てスリッパや歯ブラシの用意はあるものの、現状、剃刀や櫛は用意しておりませんでしたので、今後お客様からのご要望が多いようでしたら、ご用意させて頂くよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

なお、外通路の件でございますが、施設設計都合の為、早期に改善等は困難ではございますが、その他でのサービス向上を心掛け、お客様にご満足いただける施設空間を目指してまいります。
またの機会がございましたら、是非当施設をご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様より宿泊施設のアクセスの良さ、施設内の清潔さについてご満足して頂き大変光栄にございます。

また、前宿泊者様のログイン情報について、お客様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご指摘通り、以前同じ事象が発生しました際に、清掃スタッフに各お部屋の清掃時にNetflixやYoutube等のログイン情報の確認を行うよう周知させて頂きましたが、このようなことが再発してしまい深くお詫び申し上げます。

この度はお客様よりご貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、当施設を何卒宜しくお願いたします。
Rakuten STAY博多駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

綺麗とのお褒めの言葉を拝見し、大変光栄でございます。

この度は貴重なお声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
今後ともより良い施設作りをして参りますので、Rakuten STAY 施設を何卒宜しくお願い申し上げます。
従業員一同またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設備にご満足頂けたようで大変光栄でございます。

チェックインはタブレットを使用する入室方法を取り入れ、従来のホテルでの煩わしかったチェックインからお部屋への入室までの流れをスムーズにすることが可能となりました。
お手すきの際にご宿泊者様情報をご登録頂ければ、よりスムーズにチェックインしていただけると存じます。

お車で起こしの際は、先着順にはなりますが台数限定で施設の駐車場もご用意しております。
施設駐車場が満車の際は近隣にコインパーキングが多数ございますので、そちらをご利用下さいませ。

ゴミに関しまして一般的な施設と同様で、室内に置いたままでチェックアウトいただいて問題ございません。
分別も施設側にて行います。ロビーのゴミ箱は連泊者様向けとなっております。

デラックストリプル部屋は32.4㎡をご用意させていただいております。
ビジネスにはない簡易キッチン、トイレバスセパレートといった空間も設けております為、お客様のご満足いく広さをご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の施設展開に考慮させていただきます。

今回騒音にて、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
通常は上下左右に他のお客様が入らぬよう、部屋割りをさせて頂いておりますが、夏休みは連日満室が続きました為このような事態となってしまいました。
当施設としましても最優先の改善点として認識し、より良い施設作りのために対策を取っていく所存でございます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
これからもお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。

Rakuten STAY博多駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう、施設内に設置する家具にはとてもこだわり、フランス製のベッドの導入、キッチンや調理器具、高速Wi-Fiの完備など、細部までこだわらせていただきました。

貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。
お客様の声をもとに、当施設似ご宿泊されるお客様に満足して頂けますよう今後とも当施設をの改善に尽力して参ります。

今後も是非Rakuten STAY 施設を何卒よろしくお願い致します。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当社Rakuten STAYグループの施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

今この世界中で感染拡大しているウイルスによるお客様の不安を少しでも取り除く為、チェックインとチェックアウトは対人対応を避けたスタッフ無しでの方法を採用させて頂きました。

また、チェックイン後は皆様に簡単かつ使いやすく利用して頂きたいという願いから、タブレットを取り入れた入室方法を取り入れ、従来の煩わしかったチェックインからお部屋への入室までの流れをスムーズにすることが可能となりました。

お部屋の内装にもこだわり、短期間の宿泊目的のお客様だけでなく長期ご利用のお客様にも快適にご利用いただけるよう、一般的な生活に必要な家電製品や食器等も揃えさせて頂きました。

オープンしてから間もない為、お客様のお声が何よりも助けとなり、また宿泊されるお客様にとって当施設をより良い場所へとしていくた為の力となります。

この度は当施設へのご宿泊、また素晴らしいレビューを頂き、誠にありがとうございました。

スタッフ一同、またお客様にお会いできることを楽しみしております。

Rakuten STAY　博多駅北