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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ Ｋｙｏｔｏ Ｓｔａｔｉｏｎのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-14 18:55:26
4.0
投稿日：2024-03-14 18:45:39
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）南海和歌山（和歌山県）
5.0
投稿日：2024-02-15 21:41:16
4.0
投稿日：2024-02-13 06:28:11
5.0
投稿日：2023-11-16 00:28:01
総合4
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キッスィ。さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ Ｋｙｏｔｏ Ｓｔａｔｉｏｎ のクチコミ
２歳児がいる、風呂トイレセパレート、駅近、という条件でこちらに。
スタッフを極限まで減らし、機能的な部屋を目指したのが伝わってきます。
ただ気になったのは、連泊でも歯ブラシの交換がない、T字カミソリがないのが気になりました。
あと、寝間着（部屋着）は有料で借りられるとあったので、それをお願いしようとスタッフの方に聞いたら、そのような有料レンタルはないよ、くらいの言い方をされました。
サイトに有料で、と記載あることを伝えると、奥から持ってきていただけました。
そのような対応は不信感を招いてしまいます。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に察していただいた通り、アメニティの交換などを減らし、現在の宿泊料金を保っている次第でございます。しかし、より良いサービスを目指していこうと心がけております。
部屋着の有料レンタルと予約サイトに記載があったのにもかかわらず、スタッフが把握していなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、改善していきますので、今後ともどうか宜しくお願いいたします。
今回はご宿泊そして貴重なご意見ありがとうございました。