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Rakuten STAY Kyoto Stationのクチコミ・お客さまの声
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
2歳児がいる、風呂トイレセパレート、駅近、という条件でこちらに。スタッフを極限まで減らし、機能的な部屋を目指したのが伝わってきます。ただ気になったのは、連泊でも歯ブラシの交換がない、T字カミソリがないのが気になりました。あと、寝間着(部屋着)は有料で借りられるとあったので、それをお願いしようとスタッフの方に聞いたら、そのような有料レンタルはないよ、くらいの言い方をされました。サイトに有料で、と記載あることを伝えると、奥から持ってきていただけました。そのような対応は不信感を招いてしまいます。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様に察していただいた通り、アメニティの交換などを減らし、現在の宿泊料金を保っている次第でございます。しかし、より良いサービスを目指していこうと心がけております。部屋着の有料レンタルと予約サイトに記載があったのにもかかわらず、スタッフが把握していなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、改善していきますので、今後ともどうか宜しくお願いいたします。今回はご宿泊そして貴重なご意見ありがとうございました。
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パーソナルホテル YOU(佐賀県)
4.0
投稿日:2024-05-08 22:12:15
KOKO HOTEL 仙台駅前 West(宮城県)
投稿日:2024-03-14 18:55:26
HOTELメイン(埼玉県)
投稿日:2024-03-14 18:45:39
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山(和歌山県)
5.0
投稿日:2024-02-15 21:41:16
ハイパーイン メイアップ徳島(徳島県)
投稿日:2024-02-13 06:28:11
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部屋3
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キッスィ。さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ
2歳児がいる、風呂トイレセパレート、駅近、という条件でこちらに。
スタッフを極限まで減らし、機能的な部屋を目指したのが伝わってきます。
ただ気になったのは、連泊でも歯ブラシの交換がない、T字カミソリがないのが気になりました。
あと、寝間着(部屋着)は有料で借りられるとあったので、それをお願いしようとスタッフの方に聞いたら、そのような有料レンタルはないよ、くらいの言い方をされました。
サイトに有料で、と記載あることを伝えると、奥から持ってきていただけました。
そのような対応は不信感を招いてしまいます。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に察していただいた通り、アメニティの交換などを減らし、現在の宿泊料金を保っている次第でございます。しかし、より良いサービスを目指していこうと心がけております。
部屋着の有料レンタルと予約サイトに記載があったのにもかかわらず、スタッフが把握していなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、改善していきますので、今後ともどうか宜しくお願いいたします。
今回はご宿泊そして貴重なご意見ありがとうございました。