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Rakuten STAY Kyoto Station クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY Kyoto Stationのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:66件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地4.25
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂3.25
  • 食事-----
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部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 01:35:13

パジャマがあったら、アメニティ5点です!あとは価格を考えると満足です!
あとは、洗面台に置いてあるグラスがガラスだったので、割ってしまったら不安でした。
友人が誤って割ってしまったのですが、フロントの方が不在なので困りました。
そんなときにも対応出来るような掃除道具など部屋にあると安心だなと思いました、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
Rakuten STAY Kyoto Station 2023年07月01日 10:55:36

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

パジャマにつきまして、お客様にリーズナブルな金額でお泊り頂けるようお客様でご用意頂いておりますが、今後の設備改善の一環として設置の検討をさせていただきます。
グラスが割れてしまい、フロントが不在でお困りだったとのこと、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。掃除道具や設備を部屋に備えることで、より安心してご滞在いただける環境を整える努力をいたします。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後もお客様のご満足度向上に向けて努めてまいりますので、当施設を何卒宜しくお願い致します。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28プラン】早めの予約でお得に充実した設備と綺麗な新規施設で快適に京都を楽しもう☆
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】プロジェクター付●ツインルーム】

部屋5

totty2001さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

totty2001さん [50代/男性] 2023年03月18日 18:50:06

3月17日に妻と宿泊しました。綺麗な部屋で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
Rakuten STAY Kyoto Station 2023年03月25日 08:24:43

この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。

ご家族でのご旅行に当施設を選んで頂きましたこと、大変光栄にございます。
お部屋がきれいで快適に過ごせたとのお声を聞くことができ、施設関係者一同大変喜んでおります。

今後ともお客様方に快適なご宿泊をしていただけますよう、精進して参りますので、またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28プラン】早めの予約でお得に充実した設備と綺麗な新規施設で快適に京都を楽しもう☆
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 15:09:03

楽天stayカスタマーセンターの電話対応は本当に腹が立ちましたが、実際は全然違いました。10時から18時までは有人です。荷物を預かってくれます。(お掃除が済み次第お部屋に荷物を入れておいてくれます!)
18時以降は無人になるからと言ってタブレットでのチェックイン方法をとても丁寧に教え下さいました。おまけに、その日は雨ふりでしたが、「傘はある?ビニール傘でよければ持って行って!」と言って下さいました。お陰様で22時のチェックインはとてもスムーズにできました。駐車場はすぐ隣(横)に1日700円のコインパーキングがあります。5台分です。但し日曜祭日は1日中ガラガラですが、平日土曜日は6時30から19時位まではいつも満車です。お部屋は新しいだけに明るくキレイです。お風呂も洗い場がありますが風呂おけが無いのが少々不便です。電子レンジは1階にあります(レンジ用皿、ラップ、箸、お茶のティーパックもあります)コンビニや駅に近く、京都タワーや新幹線の往来も見え眺望も良いです。タオルバスタオルの交換もあります。コスパ抜群のとても良いお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年12月06日 15:41:04

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、カスタマーセンターの対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

当施設では9時から18時まではフロントスタッフがおりますが、誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございません。
本件に関しましては、至急カスタマーセンタースタッフ及び責任者に対して注意指導を行い、今後の再発防止に努めて参ります。

中間清掃につきましては7泊8日ごとに入らせていただいておりますが、タオル交換につきましては毎日させていただいております。何卒お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

また、大変恐れ入りますが、当施設専用の駐車場のご用意がないため、近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、一歩一歩着実に改善してまいりますので、当施設をどうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】高速ネット環境・無人チェックイン可♪ テレワークの拠点にも◎
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 15:16:38

旅行直線に0756727605(楽天STAY京都)にTELしましたが、何度かけても全く繋がらずその日は諦めました。翌日もなかなか繋がらずやっとつながりましたが、とても不愉快な対応をされ、(予約番号を言ったら、アルファベット3文字ずつ言わなければわからないだとか、もうちょっとゆっくり言えだとか言われ、その予約番号をコンピューターに入力するだけなのに3分位待たされ、ブチ切れでした。宿に11時AMごろに着くので荷物だけ預かってほしい。実際のチェックインは10時30分PMごろになると言ったら、24時間フロントは無人でチェックインチェックアウトはすべてタブレットで行うから荷物の預かりはしない。そもそも10時30分PMにチェックインができるかどうかわからないので確認すると言われ、折り返し電話がありましたが、何故か0344052361(楽天カスタマーセンター)からでした。同じ人です。つまり、0756727605に真昼間に電話しても東京のカスタマーセンターに転送されます。提携の駐車場がありますかと聞いても、ありませんとの回答。ならば近くにコインパーキングがありますか?と聞いても京都には行ったことがないのでわからない。自分でグーグルマップか何かで調べて下さいとと言われ、心底腹が立ちました。実際は全然違っていましたが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年12月06日 15:32:12

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご案内させて頂くカスタマサポートの教育が不十分であり、お客様に大変不快な思いを与えてしまいました事、大変失礼とは承知の上、この場をお借りさせて頂き深くお詫び申し上げます。

仰る通り当施設は無人チェックイン・アウトの施設でありお客様のお荷物をお預かりさせていただくことは難しいですがい無人だからこそ心持ってお客様を対応をすべきのをカスタマーサポートは不愉快な対応をしてしまったこと大変恥ずかしく、情けなく思う次第でございます。

また提携の駐車場はなく、お客様に他の駐車場を探していただく形になるのですが当施設のカスタマーサポートの無礼な対応に繰り返し深くお詫び申し上げます。

今後カスタマサポートのスタッフにはもちろんの事、施設管理スタッフ全員にて共有を行い、再発の防止に尽力して参る所存でございます。
お客様をご案内に責任を持って、お気持ちよくお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参ります。

繰り返しになりますが、この度はせっかくのご宿泊を満喫頂くことが叶いませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なお時間を頂きまして、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。これからもお客様から頂いたお声をもとに、より快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、一層努力をして参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた京都にてご宿泊をご検討される際には当施設へのご宿泊をご一考賜れましたら幸いでございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】高速ネット環境・無人チェックイン可♪ テレワークの拠点にも◎
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 16:39:58

まだ建物も新しく掃除もきちんとされていたので、快適に過ごせました。無人チェックインということでしたが、時間内はスタッフの方がいて親切に対応いただきました。リーズナブルなので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年12月06日 15:35:33

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をいただき、施設関係者一同大変喜んでおります。

当施設の1Fに盛國商店という商店を構えておりまして、京都のクラフトビールや珍しいおつまみを中心に、滋賀の大豆で作ったアイスや具だくさんのスープなど、他のお店ではあまり見られない商品で且つおいしい物を厳選して取り扱っておりますのでぜひ次回ご利用頂けますと幸いです。

これからも宿泊されたお客様に、また次回も泊まりたい、と思っていただけるような施設運営とサービス向上に日々精一杯努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【1周年プラン☆】2021年4月新規オープン♪ 京都駅八条口より徒歩約5分!
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 14:38:57

プロジェクターで非日常感を味わえました!
スイッチの場所はかなり探しました、、、笑
お部屋もシンプル且つお風呂がユニットバスではなかった点がすごく良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年11月16日 13:49:38

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

プロジェクターをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、お部屋にもご満足いただけたようで何よりでございます。

1Fにございます盛國商店は、京都のクラフトビールや珍しいおつまみを中心に、滋賀の大豆で作ったアイスや具だくさんのスープなど、他のお店ではあまり見られない商品で且つおいしい物を厳選して取り扱っております。
次回お越し頂いた際は是非とも盛國商店の商品もお買い求めいただけると幸いでございます。

これからも宿泊されたお客様に、また次回も泊まりたい、と思っていただけるような施設運営とサービス向上に日々精一杯努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【1周年プラン☆】2021年4月新規オープン♪ 京都駅八条口より徒歩約5分!
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】プロジェクター付●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 12:09:37

お風呂とトイレが分かれているので、選びました。
京都駅から近く、コンビニもすぐで便利でした!室内も清潔で、フロントの人がとにかく親切!
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年11月16日 13:48:11

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このようにお客様からのお褒めの言葉をいただことは我々にとって一番嬉しいことでございます。また室内が清潔だったとお褒めいただき、Rakuten STAY Kyoto Stationと清掃会社から感謝申し上げます。

各客室にYoutube,Netflix,AmazonPrimeがございますので、ご自身のアカウントでお楽しみいただけます。また、お客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランスベッド製マットレスを設置し、インターネット回線はテレワークにも適するようにNURO光を導入しております。

この度はご投稿の程、誠にありがとうございました。
またお越し頂けますことを従業員一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】高速ネット環境・無人チェックイン可♪ テレワークの拠点にも◎
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 11:21:03

駅から近く、コンビニも近くて便利でした!
フロント(商店?)の店員さんがとても親切で、優しいお母さんみたいな人柄で親しみやすかったです。
また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年10月26日 16:28:15

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。

1Fに設けてる盛國商店は、京都のクラフトビールや珍しいおつまみを中心に、滋賀の大豆で作ったアイスや具だくさんのスープなど、他のお店ではあまり見られない商品で且つおいしい物を厳選して取り扱っております。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】高速ネット環境・無人チェックイン可♪ テレワークの拠点にも◎
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

hyukkunmamaさんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

hyukkunmamaさん [50代/女性] 2022年10月03日 16:03:32

9月6日から2泊で利用しました。
京都駅からも近く、移動に便利でかつリーズナブルでした。無人でのチェックインでしたが、事前の説明もわかりやすくスムーズでした。
部屋の広さも丁度良く、トイレとバスが別になっていて快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年10月08日 19:31:49

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたようで、大変喜ばしく存じます。
また、無人でのチェックインもスムーズだったとのこと、安心いたしました。

これからも丁寧な清掃とサービスを心掛け、お客様に清潔感のある快適な空間を提供し続けられるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】高速ネット環境・無人チェックイン可♪ テレワークの拠点にも◎
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 14:30:21

京都駅からの近さ、洗面所とバスルームが別でバスタブがある、7泊に対し1回の清掃(タオル交換は毎日あり)受付の方の対応が良く、全てが快適でとても快適に過ごすことが出来て感謝しています!
ぜひまた次回も利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年10月08日 19:19:18

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、立地、施設内設備等をお褒め頂きましたこと、また快適にお過ごしいただけたとのお声をいただき、大変光栄にございます。

1Fにございます盛國商店は、京都のクラフトビールや珍しいおつまみを中心に、滋賀の大豆で作ったアイスや具だくさんのスープなど、他のお店ではあまり見られない商品で且つおいしい物を厳選して取り扱っております。
次回お越し頂いた際は是非とも盛國商店の商品もお買い求めいただけると幸いでございます。

この度はご投稿の程、誠にありがとうございました。
またお越し頂けますことを従業員一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【7連泊割】高速ネット環境・無人チェックイン可・リモート応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 20:29:53

フロントの女性の方の対応のよかったこと感謝してます。
今度もよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年10月01日 19:18:33

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。

1階に店舗を構える「盛國商店」では、京都のクラフトビールや自然栽培された滋賀県産の大豆のみを使用した豆乳アイスクリームなど、店主自らが厳選した近畿エリアの名産品を購入することができます。商店のレジは同宿泊施設のレセプションも兼ねており、チェックイン/チェックアウトにも対応します。


これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、従業員一丸となって精進して参ります。
この度は温かいご感想をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30プラン】早めの予約でお得に充実した設備と綺麗な新規施設で快適に京都を楽しもう☆
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 16:53:22

9月16日からの3泊でした。
フロントでの対応の良さに感謝しております。部屋も清潔だし掃除もきちんとされてるようでした。
これからも幾度となくお願いすると思いますがよろしくお願い致します。
皆様が懸念されてるコインランドリー そんなに遠くなく お店の紹介もされてて好感が持てました。
また よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年09月28日 12:29:42

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応やお部屋を清潔とお褒め頂き、大変光栄でございます。
1Fの盛國商店では、京都のクラフトビールや珍しいおつまみを中心に、滋賀の大豆で作ったアイスや具だくさんのスープなど、他のお店ではあまり見られない商品で且つおいしい物を厳選して取り扱っております。
次回お越し頂いた際は是非とも盛國商店の商品もお買い求めいただけると幸いでございます。

各客室にYoutube,Netflix,AmazonPrimeがございますので、ご自身のアカウントでお楽しみいただけます。また、お客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランスベッド製マットレスを設置し、インターネット回線はテレワークにも適するようにNURO光を導入しております。

この度はお忙しい中、嬉しいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今後ともRakuten STAY施設をどうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】高速ネット環境・無人チェックイン可♪ テレワークの拠点にも◎
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】プロジェクター付●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 22:57:42

京都駅からは少し歩きますが、部屋の綺麗さは申し分なかったです。お風呂とトイレが別々だったのもとても快適に過ごせました。
無人と思っていましたが、18時まではホテルの方がいらっしゃったのでチェックインの際も手助け頂いてスムーズにお部屋に入ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年09月28日 12:30:41

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。

当施設では、チェックイン・チェックアウトはタブレットを使用する非対面の方法を採用しております。事前に情報を入力頂く事により、よりスムーズにチェックインしていただけると存じます。
9時から18時まではフロントスタッフがおりますので、何かお困りの際には対応させていただきます。

この度はご投稿の程、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30プラン】早めの予約でお得に充実した設備と綺麗な新規施設で快適に京都を楽しもう☆
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】プロジェクター付●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 12:12:26

お風呂がトイレと別ではいりやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年09月13日 12:52:29

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
お気に召していただけたようで、大変光栄に存じます。

1Fにございます盛國商店は、京都のクラフトビールや珍しいおつまみを中心に、滋賀の大豆で作ったアイスや具だくさんのスープなど、他のお店ではあまり見られない商品で且つおいしい物を厳選して取り扱っております。
次回お越し頂いた際は是非とも盛國商店の商品もお買い求めいただけると幸いでございます。

この度はご投稿の程、誠にありがとうございました。
またお越し頂けますことを従業員一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】高速ネット環境・無人チェックイン可♪ テレワークの拠点にも◎
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 00:14:06

先日、某奉納ライブ遠征の時に利用させていただきました!
駅からは歩いて10分かからず、信号挟んで反対側にコンビニもありとても便利でした☆
お部屋はとても綺麗で、1人でツインルームだったのでとても快適でした♪
浴室の湯船も身長160センチの私にはとてもリラックスできました!
足は……伸ばせませんでした笑
2泊での利用だったのでお部屋の清掃はありませんでしたが、2日目の夜ホテルに戻ったら扉のところに新しいバスタオル、フェイスタオルとゴミ袋があったので良かったです^ ^

シャンプーリンスボディシャンプーはあったけど洗顔フォームがなかったのでレディースプランとかでアメニティにスキンケア付きのプランがあったらいいなと思います!
部屋着無しとなってましたがいつも持参するので不便ではありませんでした!
あとお部屋に時計がなかったのであったら嬉しいです!
京都は毎年遊びに行くので次回も利用してもいいなと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年09月10日 14:06:03

この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地や浴室にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
中間清掃につきましては7泊8日ごとに入らせていただいておりますが、タオル交換につきましては毎日させていただいております。何卒お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

また、レディースプランのご提案や時計に関しての貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。是非今後の参考にさせていただきます。
パジャマにつきましてはお客様にリーズナブルな金額でお泊り頂けるようお客様でご用意頂いております。ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただいたお客様に過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参ります。
またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】高速ネット環境・無人チェックイン可♪ テレワークの拠点にも◎
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

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投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 11:28:27

3泊4日で、清掃は入らないとなってましたが毎日タオルとバスタオルが交換されるので良かったです。
京都駅から遠すぎず、受け付けの方も親切だったのでそれも安心でした。
ランドリーが無いのはしょうがないのかなと思いつつ、あったら便利だなと思いました。もっと近くに設置してくれる方がいたら良いなと思いましたが(笑)
お部屋は各階に3つまでだったので、やたらに人に合うこともなく良かったです。
あと、トイレとお風呂が別なのも良かったです(^ー^)
また京都に行く際は利用させていただきます(о´∀`о)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年08月19日 17:14:26

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

中間清掃は7泊ごとに入らせていただいておりますが、おっしゃる通り、タオル交換は毎日させていただいております。

また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

ランドリーにつきましては、館内設置が困難な為、皆様には近隣のランドリーをご利用頂いております。ご不便をお掛けしますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
これからも全てのお客様に快適にお過ごし頂けるような施設、空間を目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】高速ネット環境・無人チェックイン可♪ テレワークの拠点にも◎
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

psycomanさんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

psycomanさん [40代/女性] 2022年08月14日 13:33:09

新婚旅行で利用させていただきました。昼間時間帯のシフト輪番のフロントの方の対応が連日親切でありがたかったです。ホテル近隣にコンビニ、いい感じのアイリッシュパブがあり楽しませていただきました。館内でなくても、隣接した立地にコインランドリーがあれば尚言う事なしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年08月19日 17:15:30

この度は数ある宿泊施設のなかより、当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。

お客様より宿泊施設のアクセスの良さ、施設についてご満足して頂き大変光栄にございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。

コインランドリーの設置に関する貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
より一層、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今回のご意見を反映できるように努めて参りますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30プラン】早めの予約でお得に充実した設備と綺麗な新規施設で快適に京都を楽しもう☆
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

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minako3923さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

minako3923さん [50代/女性] 2022年08月10日 11:26:12

お部屋も広くて綺麗でよかったです。強いて言えば、ホテル内にランドリーや販売機があると嬉しい。1階のお店は帰ってきたら閉まってるので…
チェックイン、アウトも入室もオートで鍵など持たなくていいのが良いです。
お部屋の電気がベッドの横で操作するだけなのかな?入ってから電気をつける箇所がちょっと大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年08月11日 17:16:15

この度は数ある宿泊施設の中より、当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。


当施設は新しくできたばかりということもあり、お客様のレビューでも拝見させていただきました通り綺麗かと思われます。

チェックイン、チェックアウト方法につきまして満足していただけただけたようで何よりでございます。当施設はコロナ禍にオープンを予定していたこともあり、
お客様の安全を考えタブレットを導入した無人でのチェックイン方法を採用させていただきました。

ホテル内のランドリー、販売機につきましてのご提案、誠にありがとうございます。こちら施設関係者間で検討させていただきます。
また、電気の場所につきましてお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。電気スイッチの位置をわかりやすく目印をつける等の検討をさせていただきます。

この度は素晴らしいレビューをありがとうございました。もしまたお近くへお越しの際は、何卒当施設をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【7連泊割】高速ネット環境・無人チェックイン可・リモート応援プラン♪
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 23:52:28

この価格でトイレとバスが分かれているホテルは駅周辺でもこのホテルだけだと思います。
京都駅の八条口から歩いて5分程で、近くにコンビニや1階に売店もあって便利でした。
フロントの方(売店の定員さん)も気さくでとてもアットホームないいホテルでした。
また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年08月11日 17:14:58

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より宿泊施設のアクセスの良さ、施設についてご満足して頂き大変光栄にございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。

1階に店舗を構える「盛國商店」では、京都のクラフトビールや自然栽培された滋賀県産の大豆のみを使用した豆乳アイスクリームなど、店主自らが厳選した近畿エリアの名産品を購入することができます。商店のレジは同宿泊施設のレセプションも兼ねており、チェックイン/チェックアウトにも対応します。

今後とも皆様のお声に耳を傾け、よりよい施設にしていくために精進してまいります。
この度はお客様の貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。今後またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【1周年プラン☆】2021年4月新規オープン♪ 京都駅八条口より徒歩約5分!
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY Kyoto Station のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 16:34:08

ホテル南側に24時間800円の駐車場があったので、車を置いてゆっくり京都駅付近の観光が出来ました。
チェックイン、チェックアウトも、売店が営業時間だった為、従業員さんが手伝ってくれたのでスムーズに出来ました。
売店のビールも350ミリ200円と安かったし、従業員さんの対応がとても良くて、観光の相談も出来たりして良かったです。
部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
Rakuten STAY Kyoto Station 2022年08月04日 11:46:36

この度は数ある宿泊施設のなかより、当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉をいただき、施設関係者一同大変喜んでおります。
お客様のご指摘通り、当施設ガイチするエリアは京都の観光名所、主要エリアへのアクセスがとてもしやすく旅の拠点としてご利用していただく際はとても便利なエリアとなっております。
チェックイン、チェックアウト方法はコロナ禍でも安心してご利用いただけますよう、タブレットを導入した無人での対応も可能で御座います。。この度は素晴らしいレビューを我々に残していただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。

Rakuten STAY Kyoto Station

ご利用の宿泊プラン
【週末72時間タイムセール】室数限定の大特価プラン☆全室バス・トイレがセパレート
ご利用のお部屋
【【1~2名様のご利用】スタンダード●ツインルーム】

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