クチコミ

総合評価
4.23
2,174
5
503
4
438
3
58
2
12
1
11
部屋
4.21
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.87
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.98
設備
4.12
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像
1,457
5
レジャー
一人
2024年1月宿泊
よかあと
70代/女性|27 件のクチコミ

駅ビルにあるホテルの便利さはたいへん魅力的です! 荷物をとりあえずコインロッカーに入れるも必要がありませんし、 天候が悪くても移動が簡単です。 最近は、都市型ホテルではほとんどそういうタイプばかり利用してしまいます。 館内も室内も、きれいにリニューアルされていて、特に不満はありませんでした。 高崎の駅ビルはちょっとややこしいので、アクセスには戸惑いました。 JRの改札口を出てから、右側に見える成城石井のところの案内板に沿って行って、 エレベーターに乗ると、ホテル内でも、宴会場の並ぶエリアに出てしまいます。 フロントは一体どこに?という具合です。 もう一つのアクセスは、ショッピングビル内の途中階からのエレベーターで、 こちらも、途中に上下する部分があったり、慣れないと混乱するかも知れません。 総じて快適に過ごせました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】【朝食付】シンプルプラン【JR高崎駅直結。近隣観光の拠点として!】

38
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のお言葉よりご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく思います。 高崎駅からホテルまでのアクセスについてご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 高崎駅から駅ビルのモントレーが直結しておりますが、ホテルフロントが駅ビルの北側6階に位置しておりますので、 初めてご来館されるお客様には、少し分かりずらくなっております。 より分かりやすくお客様をご案内できるように改善していきたいと思います。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
2024-03-13
5
その他
一人
2019年1月宿泊
投稿者さん
252 件のクチコミ

県内からですが所用あり都合3泊、初めてお世話になりました。駅周辺にビジネスホテルは多いですが、さすがは別格のシティホテルですね。立地、ホスピタリティ、客室のしつらえの何れも大変よかったです。客室常備の消臭スプレー、空気清浄機、携帯機器充電器は重宝しました。今回は使いませんでしたが、エレベータ前のズボンプレッサーもありがたい備品です。冷蔵庫にある無料のペットボトルの水は、薬を飲むのに助かりました。6Fレストランには宿泊者限定のお得なディナーメニュがありましたが、ちょっと量が多そうだったので、5Fの飲食店街を利用しました。モントレーの真上というとても便利なロケーションなものの、エレベーターは下層階とは分けられていて、セキュリティ面もばっちりです。県外の知人にも是非お勧めしたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、沢山のお褒めの言葉に関しましても重ねて御礼申し上げます。 客室備品に関しましては、お客様のご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。 ズボンプレッサーの他にも、アイロンの貸出等も行っておりますのでご利用の際はお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。 ディナーに関しましても季節に合わせた様々なメニューを取り揃えておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 また、立地の良さにつきましては沢山のお客様よりお褒めのお言葉をいただいております。 エレベーターにはセキュリティがかかっており、お客様に安心してご滞在いただける仕組みとなっております。 次回高崎にお越しの際も是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
2019-02-01
5
その他
家族
2016年9月宿泊
クランポン1
50代/男性|14 件のクチコミ

当日急な所用で翌朝新幹線始発で帰京せねばならず、駅直結のこちらを予約しました。 家内は親戚宅に止まる可能性あり、急ぎですのでとりあえずモデレートセミダブルを予約したのですが、お気づかいいただき、フロントでは何も言われなかったのですがスーペリアダブルの部屋にアップグレード頂いていて、結局二人で泊まり、おかげで熟睡できました。 フロントの方はインもアウトも同ベテランの方で卒がなく丁寧。 エレベーターホールのアロマには家内が感心していました。都内の多くの泊まったシティーホテルでもなかったと。 私も過去出張で全国のホテルを数多く泊まりましたが、こちらは部屋の設備、サービスともに一流の部類に入るホテルと私は思います。都内のシティーホテルに引けをとりません。 今回は22時イン、6時アウトの短時間の慌ただしい宿泊でしたが、次回はゆっくり滞在したいものです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 こちらでご用意させていただいたスーペリアダブルのお部屋は約22平米の造りと、十分な広さのベッドでゆったりとお過ごし頂けるものとなっております。お客様にお気に召していただけたことがうかがえ、私どもも嬉しく思います。 今回お客様がお泊り頂いたフロアは喫煙のお部屋が多くある為、タバコの臭いが苦手なお客様でも安心してお過ごし頂けるよう、廊下にアロマを設置させていただいております。 その他につきましても、たくさんのお褒めの言葉をくださり誠にありがとうございます。 これからもお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めてまいります。 また高崎にお越しの際は、ぜひホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人
2016-11-03
5
レジャー
一人
2015年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

4月に続いての宿泊です。宿泊は8/22-23。 22の夜に高崎駅に到着した時、土砂降りだったので、駅から濡れずにチェックインできたのは本当に助かりました!あと、お部屋がご厚意でワンランクアップとのことで嬉しかったです。 お部屋は本当に綺麗で、周りの雑音が聞こえず静かに過ごせました。加湿空気清浄機もあって喉が弱い私も冷房をつけながら休んでも問題なかったです。 朝食は皆さんの口コミにもありますが、沢山で美味しくいただきました。”めかぶ”のところに道南産と書かれてあってなんか親切♪っと思いました。なかなかホテルバイキングで表示をして頂いているところってないかと思うのでこういう小さいけれど心配りできてるところが嬉しいですね。 今度また高崎に行くことがあったら再利用したいと思います。有難うございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、多くのお褒めのお言葉を頂けたこと重ねてお礼申し上げます。 お部屋につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 今回はご予約のお部屋よりもワンランク上のスーペリアタイプにてご用意させていただきました。 こちらのお部屋タイプもインターネットからご予約いただけますので、ご検討いただければと思います。 朝食の件もさっそくレストランスタッフに申し伝えたところ、大変喜んでおりました。 また利用したいという言葉は、私どもにとって一番うれしいお言葉であり、励みになります。 これからも、お客様にまた利用したいと言っていただけるような、ホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。 次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
2015-09-01
5
-
-
2013年5月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

 ここにしてよかった、メトロポリタンさんは最高です! これまでも何回か利用していましたが、今回は仕事先が伊勢崎市で、しかも準備のため朝8時には会場入りしなければなりません。移動の電車の時間を考えると朝食は無理かな?と思っていましたが、チェックインの時にその旨相談したところ、女性スタッフの方がご親切にも「サンドイッチでよろしければ電車に間に合うように6時50分までにご用意いたします」。翌朝にはとても美味しいサンドイッチにピクルスとお茶までつけてくださって大感激! やはりここにして良かったと再確認。なぜこのホテルにこだわるかと言えば、いつも仕事の準備で早めにチェックインしてデスクワークをするのですが、パソコンとタブレット、資料を広げても十分な広いデスクと快適な椅子、手元照明スタンド、電源などなど、ビジネスワークにぴったりだからです。ですから前橋での仕事であっても、必ずこのホテルに泊まっています。  14時前に到着したにも関わらず、部屋の清掃が終わっていることを確認してくださり、朝食のサンドイッチの手配をしてくださった女性スタッフの方、厨房のみなさん、ありがとうございました。おかげさまで仕事先では良い仕事をすることができました。重ねて御礼を申し上げます。 H.K.拝


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、多くのお褒めの言葉をいただけました事にも重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは駅と直結しており、在来線・新幹線共に約5分程度でホームまで行く事が出来ます。その為、電車をご利用の方はとても便利です。 当日は朝早くからのお仕事で朝食に間に合わないかもしれないというご相談を受け、テイクアウト用のサンドイッチをご用意させていただきました。お客様のニーズに最大限お答えすることを日頃より心がけておりますが、今回お褒めの言葉をいただけた事はとても嬉しい事で、あらためて担当スタッフの大きな励みになりました。 客室のライティングデスクに関しましては、ビジネスや受験生など「机を必要とする人」の為に設計されております。そのため横幅がとても広く、多くの資料やパソコン・タブレット・勉強道具を置くのに十分なスペースがあります。電気スタンドも設置してありますので、暗い中で目を悪くしてしまうようなこともありません。 これからも、投稿者様のように「隣町で仕事でもこのホテルに泊まりたい」と思っていただけるホテルづくりを心掛け、サービス向上に努めてまいります。ぜひ、またお越しくださいませ。 次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊支配人
2013-05-27
5
レジャー
家族
2013年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

先日9日に初めて一泊しました。 始めに全般的には満点評価でした。 車での利用だった為、西口駅前で一旦止め、直通エレベーターにて6階フロントで案内してもらったのですが、さすが駅前繁華街だけあり、契約パーキングとは言えとにかく料金が高い(自腹)には驚きました。 ステーションホテルなので、地理全般が私みたいに田舎者には分かりずらかったです。 夕食後に部屋でコーヒーを飲みたかったが無かったので、インスタントコーヒーでも良いので欲しいと思いました。また夜に妻が部屋でケーキを食べたいのだけど、フォークなど見当たらなかったので、フロントへ電話したところ、お皿・フォーク・ナプキンなど一式用意してもらい大変喜んでいました。機会が有れば次回もまた利用したいと思えるホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 そして、多くのお褒めの言葉をいただけました事も重ねてお礼申し上げます。 駐車場につきましては、当館は立地場所等の問題もあり、ホテル専用の駐車場が無く、近隣の提携駐車場をご利用いただき、宿泊されるお客様関しましては特別料金にてご案内をしております。 今回、ご利用いただきました「JR高崎駅西口駐車場」は1時間あたり320円の利用価格となりますが、1泊840円をホテルへお支払いただき、チェックインからチェックアウトのお時間までの駐車サービス券をお渡しいたしております。 また、距離が遠くなりますが、線路を挟んだ反対側の東口にあります新幹線の高架下にございます「JR高崎駅東口駐車整理場」は、1泊500円のご案内となり、同じくサービス券をご用意させていただきます。 なお、「JR高崎駅東口駐車整理場」限定ですが24時間駐車料金無料のプランのご用意もございますので、次回はそちらのご利用も是非ご検討くださいませ。 お部屋内のインスタントコーヒー常備につきましては、今後の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。 ぜひ、次回も高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊支配人
2013-02-14
5
レジャー
家族
2012年11月宿泊
on82471716
30代/女性|3 件のクチコミ

3連休の中日に夫婦で宿泊しました。 少し高めですが、駅近がよかった為決めました。 部屋は、広くはありませんが、高級感、清潔感充分でした。 全く騒音も無く、設備も卓上の鏡や空気清浄器など限られたスペースの中で出来るかぎりのサービスをして下さっている感じです。 ベッドが大きく、部屋の大部分をしめていたのでほとんどベッドの上でテレビを見たりして過ごしました。2人でも充分ゆったりと眠れました。 スタッフの方々も、ハキハキとして感じの善い方ばかりです 欲を言えば、アメニティが女性用のものが無かったので、多少あってもいいのかなって思いました。 ただ特に女性は、宿泊者専用エレベーターになるのでセキュリティ面で安心です。 また、高崎に行く際にはお世話になろうと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
17
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回お泊まりいただいたスーペリアシングルは20㎡でございまして、2名様ですとやや手狭に感じてしまうかもしれませんが、約3年前に内装や備品、家具の配置など見直して少ないスペースでもゆったりお過ごしいただける様にリニューアルいたしまして、多くのお客様より評判をいただいております。 また、同じくエレベーターのセキュリティ方式も同時に採用し、お客様にはひと手間お掛けしてしまいますが、安全・安心との声も多数頂戴しております。 現状、客室のアメニティは男性様向けのものが多いのですがレディースプランでは女性用アメニティのプレゼントなどもございますので、宜しければご検討ください。 沢山のお褒めのお言葉をいただき感謝すると共に、非常に身の引き締まる思いでいっぱいでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回高崎にお越しの際も是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、心からお待ちしております。 宿泊支配人
2012-11-29
5
レジャー
友達
2012年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

お盆にレジャーで1泊させていただきました。 立地は文句無しです。リーズナブルな駐車場も駅前にたくさんあり便利でした。 ツインのお部屋は大人2人でも十分な広さで大変きれいでした。見た目20平米くらいかな。 日帰り温泉したので部屋のバスタブは利用しませんでしたが、バスタブが深くて よさそうでした。またバスルームのドアが木材調とガラスでおしゃれですね。 大衆ビジネスホテルとの差がちょこちょこあります。 また、空気清浄機とリセッシュがあり、匂いがこもらずに良かったです。 また大変助かったのが携帯電話の充電器が完備されていたことです。 難点を挙げるとすると、朝食のバフェは品数が少なくて期待外れでした。 メインのホットミールが、ソーセージ・ベーコン、鮭、もつ煮込み程度でした。 もつ煮込みは臭みがなくおいしかったですがその他は残念。 レストランが綺麗でシティホテルみたいなのにちょっともったいないなという印象です。 洋食派の方はまったく問題ないと思いますがパンケーキやワッフルがあると 差別化ができるかもしれないですね。 しかし総合的にメトロポリタン系はどこも居心地が良く安いビジネスホテルにしなくて正解でした。 また泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 高崎駅直結のロケーションは当館の最大のセールスポイントでもあります。 また、お車をご利用のお客様にも西口・東口方面合わせて8か所の提携駐車場があり電車、お車どちらもご利用のお客様よりアクセスが便利との声をいただいております。 約3年前にリニューアルさせていただきましたが、その際はお客様がごゆっくりお過ごしいただける様にと家具なども効果的に配置させていただきました。 空気清浄機や携帯電話の充電器なども、お客様への利便性を考え、全客室に常備いたしております。 ご朝食につきましては、ご期待に添えらず申し訳ございませんでした。 食材は地産地消にこだわり、新鮮野菜はこんにゃくなど群馬県特産のものでご用意させていただいておりますが、メニューにつきましては他のメトロポリタンホテルを参考に、より多くのお客様にご満足いただけるものをご提供できるよう調理長とも相談して参りたいと思っております。 お忙しい中、たくさんの貴重なご意見、誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。 宿泊支配人
2012-08-23
5
レジャー
家族
2012年8月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

提携している駐車場(新幹線高架橋下側)から全く濡れる事無くホテルまで行けます。 駐車場→チェックインカウンターまで約3分です。 駅ビル内からのアクセスはちょっと解り辛いかもしれないけれど、極普通に高崎駅正面入口からのエレベーターに乗れば全然問題ありません。 解り辛いとはいえ、上を見上げていれば解り易く案内してくれています。 その事に翌朝気付きました。 子連れの為、夕飯は近場で済ませたかったので駅で取りました。 大抵の事は賄えます。 コンビニもあるけど、時間によっては1階食料品売場が便利。 美味しそうなお菓子屋さんがありました。 マッサージ屋さんもあります。 翌日のお土産も駅で買いました。 新幹線も在来線もSLも見られて子供は大興奮でした。 夕飯を取った御蕎麦屋さんからも新幹線のホームが良く見えて、息子は興奮しすぎたせいか、その後良く寝てくれました。 部屋からもちょっと新幹線が見えて得した気分です。 鉄道大好きな息子は駅もホテルも大変気に入った様子です。 あ、パパもね。(笑) 受付や部屋、その他の設備には何の問題もありません。 喫煙室を選んでおきながら部屋の消臭をお願いしていたのですが、廊下は煙草の臭いがしていたのですが、部屋は全く臭いませんでした。 おかげで良く眠れました。 本当にありがとうございました。 高崎に行った際にはまたお世話になりたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊ではご満足いただけましたようで、私共スタッフも大変喜んでおります。 今回ご利用いただいた駐車場は唯一、全く外に出る事なくホテルまでお越しいただける駐車場でございまして最近の急な夕立ちの時なども濡れる事なくお出かけいただけるので便利な駐車場となっております。 高崎駅には西口に「モントレー」、東口に「E‘site(イーサイト)」と二つのショッピング施設があり、「モントレー」には1階食料品売場を始め、5階にはレストラン街、ショッピングフロアや100円ショップまでそろっており、「E’site」では群馬県のお土産、各種スイーツ、話題となっております、あのラスクのお店も出店してございます。雨の日でも濡れる事もなく、ショッピングやお食事ができますので、非常に便利であり、お客様からもお喜びいただいております。 また、駅側立地のお部屋は鉄道ファンのみならずちょうど夏休み時期も重なり、お子様連れのお客様にも大変人気となっており、電車や新幹線、SLを見る事が出来たお子様が逆に興奮して寝むれなかった、という事もチェックアウトの際伺う事がありました。 ご指定いただきましたら可能な限り、駅側のお部屋もご案内させていただきますので次回ご予約の際も、お気軽にお問い合わせくださいませ。 また、高崎へお出かけの時は当館をご用命いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。 宿泊支配人
2012-08-19
5
ビジネス
一人
2012年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月25日(金)・26日(土)に仕事で宿泊しました。 シングルをツインにグレードアップしていただき、ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございます。 駅ビル直結なのに分かりにくく、同僚は入口をずいぶん探したようです。夜遅く着いた私も、コンビニによってからホテルへ行く際に、まずコンビニが見当たらない。実は駅の一階にありましたが、ちょっと探しました。そして、ホテルの入口がまた分からず、うろうろしました。 部屋やサービス等、問題はありませんが、朝食バイキングは値段の割に大したこと無いです。群馬を思わせるものは、サラダのこんにゃくだけだし、和洋ともにバリエーションが欲しいところです。 しかし、概ね満足なので、次回も利用します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 当館は駅ビルの6階から上がホテルとなっております。駅からのサインもございますが駅ビルの中を通るルートもございますので分りづらい方もいらっしゃいます。ご連絡をいただければ、その都度ご案内ならびにお店のご紹介など承らせていただきますのでお気軽にお問合せくださいませ。 ご朝食につきましては、群馬特産の食材としてはこんにゃくでございますがその他の食材も県産のものにこだわり調理させていただいております。品揃えなどは他のメトロポリタンホテルズも参考に多くのお客様にご満足いただけるものをご提供できる様、料理長とも相談させていただきます。 たくさんのご意見誠にありがとうございました。 次回のご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。 宿泊支配人
2012-06-02
5
レジャー
一人
2012年3月宿泊
hiro6949514
30代/男性|179 件のクチコミ

 泊まるなら、ある程度は高価なところがいいと実感したホテルの一つとなりました。  室内はなかなか落ち着いた雰囲気が漂い、ベットは寝心地がよく、またバスルームも広くてすこぶる快適なホテルでした。食事に困る事がない程飲食店も駅構内にありますし、色んなお店が駅の中にありますから、不自由はないと言って過言じゃありません。  お酒好きの私には水割りのための氷、ミネラルウォーターがきちんと用意されてるのが何よりもありがたくて。  セキュリティーも万全(エレーベーターのシステムに感心。はじめてだったのでちと戸惑いました)ですから100点のホテルです。  ここに泊まったら、安いだけのホテルには泊まれません。  今回初めての利用でしたが、お得なプランがあればまた利用しようと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天ポイント10倍還元】 ☆販売数限定☆☆泊まって大変お得☆【東日本ホテルズキャンペーン】

8
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中さっそくの口コミ重ねて御礼いたします。 約2年前のリニューアル時には、多くのお客様が訪れるホテルでお客様へ安全と安心をお届け出来るようにと、 現在のカードキー方式のセキュリティを採用させていただきましたが、おかげ様で男性・女性問わず多くのお客様から 評判をいただいております。 お客様のご滞在時間やご利用方法に合わせて、15時間ご滞在プランや駐車場24時間無料プランなど各種ご用意させていただいております。 次回ご利用の際はまたご検討くださいませ。 これからも、お客様評価エリアナンバー1のホテルとしてお客様の期待に添えるよう日々努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。 宿泊支配人
2012-03-13
5
ビジネス
一人
2011年11月宿泊
makoyan58
50代/男性|16 件のクチコミ

お部屋もリニューアルされてあり、フロントの対応も非常に気持ち良く、宿泊については大変満足しております。今後とも利用させていただきます。 ただ、残念だったのが、朝食バイキングの種類が少し少ないかな?と感じたのと、無くなったものの補充が遅かった事です。私の前の人で、ベーコンが無くなったので、補充されたらもらいに行こうと思ったのですが、なかなか補充されませんでした。 かつ、最悪だったのは、補充されたとほぼ同じタイミングで、私のお皿は空っぽになったのですが、バイトのウェイターさんでしょうか?箸を置いたと同時に、お盆を引いてしまわれました。 もう一度取りに行くきっかけも失い、もう食べるのをあきらめました。 バイトといえ、ホテルの顔ですので、職員教育、よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましては、ご満足いただけたご様子でお褒めのお言葉までいただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食ではご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 一日の活力を養う朝食を楽しみにされているお客様も沢山いらっしゃる中、あってはならない事でございますので、厳しく指導いたしました。 貴重なご意見を賜り、二度と同じ事を繰り返さぬよう日々努めてまいる所存でございます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 宿泊支配人
2011-11-23
5
レジャー
恋人
2011年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

率直に感想言います^^最高です^^駅からも近いというか駅内にありますし、そうかと言って電車とか車の騒音とか気になるかなと思ったんですが防音壁で全然気にならなく熟睡できました。あと食事込みプランは入れてなかったので評価はできませんが駅近くなので居酒屋とか様々なジャンルのお店が沢山あるので食事にも困らなかったです^^あとサプライズだったのがチェックアウト時に偶然汽車が出発するとこを見れたので豪快な汽笛音、走る様を近くで堪能できたので同伴の方が大変喜んでくれました^^立地条件、価格、部屋、サービス、サプライズ度(笑)も問題なくお勧めできるホテルだと思います^^またこっちに来る事がありましたら利用させてもらいます。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 そしてお忙しい中、さっそくのクチコミありがとうございます。また多くのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。 ご指摘いただいた通り、当ホテルは駅上ホテルとしてアクセスは至便と評判をいただいております。 今回お泊りいただいたお部屋と反対向き東側のお部屋は高崎駅の線路側を向いており、週末はD51等の蒸気機関車の乗り入れをお部屋からご覧いただける全国でもめずらしい立地のホテルで、鉄道ファンの方のみならず、多くのお客様より好評をいただいております。 また、群馬県は全国でも屈指のパスタ消費量が多い県で高崎はパスタの街と呼ばれお勧めのパスタ屋さんも沢山ございます。パスタ屋さんをはじめ観光も含めて沢山ご案内させていただきますのでお気軽にお声かけください。 お忙しいとは存じますが、高崎へお出かけの際はまた是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 次回のご来館を心からお待ちしております。 宿泊支配人
2011-10-18
5
ビジネス
家族
2011年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

高崎に宿泊する際は、こちらのホテル以外考えていなかったのですが、早い内に満室になってしまい、仕方なく他を予約しました。でも諦め切れずに直前までチェックしていたところ、このプランの空室が出たのので、申し訳ないと思いましたが、先の予約をキャンセルして、慌ててこちらを予約しました。このプランは初めてで、確かにベッドは狭く感じましたが、いつもながら清潔で居心地の良い部屋で、ゆっくりと過ごすことが出来ました。チェックインして部屋に入ると、今回もまた夫のためにそば殻枕を用意して下さっていて、細やかな気遣いに心まで癒されました。一流ホテルとは、格式や装飾、敷居の高さではなく、こうした然り気無い気配りやサービスの質の高さの評価だと思います。お世話になりありがとうございました。また次回も寄せて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルメトロポリタン高崎をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 他のホテル様をお取消いただいてまで、手前どものホテルをご利用いただきお客様の暖かいご愛顧の気持ちを大変ありがたく感じております。 また、同時に身の引き締まる思いで一杯でございます。 当日はいつもご利用いただいているお部屋タイプがご予約で一杯になっており、標準タイプのお部屋でのご案内となってしまいましたがご満足いただけたご様子で清掃担当者ともどもほっといたしております。 次回、ご利用の際もお客様のご期待以上にご満足いただける様にフロントスタッフ、ならびに清掃スタッフ共々引き続き努めさせていただきます。 季節の変わり目でございますのでどうぞお身体にお気をつけください。次回のご来館を心からお待ちしております。 宿泊支配人
2011-10-11
5
ビジネス
一人
2011年5月宿泊
投稿者さん
84 件のクチコミ

広めのお部屋に変えていただき、ありがとうございました。 バスも広め(長め?)ベッドも広めで、すっかりリラックスできました。 「駅直結」のため、雨模様の天気にもかかわらず、濡れることなくたどりつけたのは助かりました。ただ、「駅直結」の割りにはちょっと距離があるかな。改札を出て右・右・右と行けばよいのですが、途中、階段を10段ほど登ったりしないとエレベーターに行き着きません(もちろん、クレームを言ってるわけではありませんので誤解ありませんよう)。 廊下からの大きめな話し声は室内にも入りますし、隣室の衝撃音も入ってきますが、気にならないレベルでしょう。 高崎に行きました折りには、是非利用させてもらいます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当日は、私どものお部屋割の都合でお部屋タイプを変更させていただいたのですが、リラックスしていただけたご様子で安心いたしました。 駅直結ではございますが、ホテルが駅ビル6階〜10階にありフロントロビーが6階にあるためにそのように感じたれたかと思います。またリニューアルの際、防音工事も行い遮音性の向上を図りましたが今回のように隣室の音が漏れてしまう事もございます。おやすみに支障がある場合はスタッフが丁重に対応いたしますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。 次回、高崎へお越しの際は再度のご来館を心よりお待ちしております。 宿泊支配人
2011-06-02
5
その他
一人
2011年5月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

終電を逃したため利用しました。 前回、リニューアル前に利用した時は設備の古さが目立ち、タバコの吸い殻が落ちていたりといいイメージはありませんでした。 ホテルのご好意でアップグレードしていただいたこともありますが、部屋もシャワールームも十分に広く、しかもキレイで大変過ごしやすかったです。ベッドも寝心地が良く、数時間の滞在だったのが残念です。 フロアにも心配りがあり、自販機や製氷機のある部屋には扉が付いており防音もなされていたのが好印象でした。 ただ、朝食が1500円と割高なのが気になりました。高級ホテルなので当然の値段設定なのでしょうが、1000円以内におさまれば利用が増えるのではないでしょうか。 駅直結・高級・リーズナブルなプランと、大変満足しました。高崎での定宿にします。 【ご利用の宿泊プラン】 【最低価格保証】【最大13時間滞在!】チェックイン20時〜!チェックアウト9時まで【限定】 シングル(モデレート)【禁煙】


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。 リニューアル前にご利用いただいた際は、大変ご不快な思いをおかけしました事深くお詫び申しあげます。 今回、手前どものお部屋割りの都合でスーペリアシングルにアップグレードさせていただいたのですが、ご満足いただけたご様子で、大変安心いたしました。 スーペリアフロアはモデレートフロアと比べてベッドサイズやお部屋の間取りなどお忙しいビジネスマンの方にも、ゆったり快適にお過ごしいただける様に改装させていただきました。ご朝食につきましては、群馬県産の食材と手作りにこだわりご用意させていただいております。けして高級という訳ではございませんが何卒ご理解いただければ幸いでございます。ご予約時、お申込いただければ1,200円にてご朝食もお付できますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊支配人
2011-05-23
5
レジャー
家族
2011年5月宿泊
投稿者さん
86 件のクチコミ

先に発生した大震災の影響で、こちらでも節電営業を 実施中とのことでしたが、実際に利用した範囲内では 特に不便さを感じることもなく、過去に宿泊実績のある 秋田・長野の各メトロポリタンと同様の、静穏で快適な 「大人の空間」で、ゆったりと寛ぐことができました♪ 館内唯一のレストランでは、各メニューの要所要所で 地元産の食材が活かされ、カラダに優しい味付けや 良心的な価格設定も魅力的、特に朝食では和食系の メニューが想像以上に、充実していると言えそうです。 今回は予定変更により1泊のみの利用、しかも当日は 午後から雨が降り始める、あいにくの空模様でしたが こんな時はやはり、「駅直結」という立地は嬉しい限り。 またの機会にも、是非利用したいと思っています!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊当日はエレベーターの稼働台数を制限させていただいたり、館内照明を25%削減させていただくなど微力ながら節電営業に協力させていただいておりました。ご不便をおかけしているかと心配しておりましたが、とても安心していたしました。 また、いつもメトロポリタンホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。同ホテルズの施設として変わらずお寛ぎいただけた様でうれしく思っております。 朝食は県内産の食材にこだわり、お忙しい朝の中でもこころ穏やかにスタートしていただける様、丁寧に作らさせていただいております。 お味噌汁には赤城味噌という地元の味噌を使っており、故郷をおもい出す優しい味で個人的に気に入っている和のひと品でございます。 駅直結でございますので、これからの梅雨の時期にも濡れること無くお越しいただけます。高崎へお寄りの際はまたご指名くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 宿泊支配人
2011-05-17
5
ビジネス
家族
2011年3月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

地震の翌日で新幹線がストップして、何時にチェックイン出来るかわからない状況でした。途中で2回ホテルに連絡を入れ、到着したのは予定よりも大幅に遅れて夜の7時過ぎになりました。5時間以上立ちっぱなしでクタクタでしたが、フロントのスタッフの方の笑顔を見たらホッとしました。何よりも嬉しかったのは、前回リクエストした蕎麦殻枕を部屋に用意して下さっていたことです。おかげでゆっくり眠れて疲れが癒されました。目に見える設備などよりも、このような気配りが最高のサービスだと思います。ますますこのホテルのファンになりました。 【ご利用の宿泊プラン】 【冬得タイムセール】【ビジネス♪ご旅行♪カップル♪】にお得なシンプルプラン! ツイン(モデレート)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。 震災翌日は皆様とても大変な思いをされて、当ホテルまでお越しいただいたことをあらためて実感しております。少なからず動揺している中で営業をしておりましたので、今回いただきました言葉は我々にとってもっとも嬉しい言葉であるとともに、ホスピタリティーの本質と大切さを見直しました。重ねてお礼申し上げます。 また、そば殻枕は前回ご要望後にさっそくアレルギーピローとともに購入いたしました。自宅のように寛げる・睡眠できるホテルと言われる様に、今後もお客様のご要望には真摯に対応していく所存でございます。 お客様の次回のご来館を心からお待ちしております。 宿泊支配人
2011-04-14
5
レジャー
家族
2010年10月宿泊
milk1880
50代/女性|18 件のクチコミ

10月8日に宿泊しました。 ホテルは快適、また利用したいです。 車で行ったので駐車場情報を書きます。 今回は近いので西口駐車場を利用しました。 駐車場は1階が駅レン用、2階が一般用のようです。 19時頃着いたのですが満車だったので15分くらい待ちました。 2階の駐車スペースは屋根なし。 ホテルの入っているビルの2階がつながっていて キャスター付のバッグも楽に移動でき便利でした。 東口駐車場は駅の反対側で車からホテルまで歩いて10分位。 広いのでたぶん待たずに駐車でき屋根あり。 駐車場2階からホテルのビル2階へ雨にぬれずに移動できます。 次回はちょっと遠いけど東口駐車場を利用しようと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。 快適のとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。 また、駐車場のご案内までしていただき誠にありがとうございます。 お客さまのおっしゃるとおり、駅レンの駐車場がホテルに一番近いのです、2 階駐車場には屋根がなく、ホテルのある駅ビルと一体化していないため雨の日には不便だと思います。 高崎駅東口駐車場は、新幹線の高架下の1階〜3階です。歩くと駐車した場所により、フロントまで5分〜10分位かかりますが、駅と直結しているため連絡通路とおり雨に濡れずにホテルまでお越しいただけます。(駅と直結は3階) そして最大のメリットが、金額と駐車可能時間です。 東口以外の契約駐車場は840円/1泊でチェックインからチェックアウトまでしか駐車できませんが、東口駐車場は500円/1泊で入庫時間から24時間でご利用になれます。 チェックアウト後に駐車したまま、高崎の街を散策したり、おみやげ物を選んだりすることができます。 ぜひ次回ご利用の際には、東口駐車場をご利用いただき高崎をご堪能ください。(美味しい焼きまんじゅう屋さんをお教えします) お客さまの次回のご来館を心からお待ちしております。 宿泊支配人
2010-10-12
5
ビジネス
家族
2010年7月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

何よりも施設が新しくて良かったです。お部屋もお風呂もゆったり広めでした。家具など内装のセンスも良く、かといって金額がすごく高いというわけではないので、上手な経営の仕方をされているなぁと思いました。駅と直結してるのに、騒音も全く気にならなかったです。何より感動だったのは、アメニティの歯ブラシ。持ち手の部分が絶妙なカーブがかかってて、すごく磨きやすかったのです。これ、普通に売ってたら買いたい、って思いました(笑)ただ、時間遅くにチェックインしたこともあって、駐車場からロビーに行くまでの方法が分かりにくくて(ショッピング街に併設しているので、最短のエレベーターが時間外で使えなかった)、大きな荷物を持って階段を上がるのがちょっと大変でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご満足された様子に、スタッフ一同安心いたしました。 また、過分なまでのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。 私どもで採用している歯ブラシはご指摘のとおり、もち手に特徴のあるものでよい評判をいただいております。 また、4月より歯磨き粉を3gから5gに増量し夜も朝も十分に磨けるように変更いたしました。 駐車場からホテルまでの導線に関しては、ご指摘のとおり時間によってはご不便をおかけしていることを、深くお詫び申し上げます。(駅直通エレベーター運転時間:am6:00〜24:30) 最後になりますが、お忙しい中ご意見いただきましたことに深く感謝いたします。 お客様の次回のご来館を心からお待ちしております。 宿泊支配人
2010-07-15