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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2750件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.82
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.99
  • 食事4.57

風呂5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2015-07-01 14:57:24

フロントに人がいないし、いたとしても一人だけで、
また、当然のようにのんびりとした対応で待ち時間が多かったです。
チェックインの際もチェックアウトの際も同じでした。
お客待っていたら即座に別のスタッフを呼ぶ等の対応をして頂きたいところです。
ハードは○だが゛ソフトは×という感じでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテルメトロポリタン山形 2015-07-19 16:02:30

この度は、ホテルメトロポリタン山形をご利用いただきありがとうございます。
このたびは、スピーディーな対応が出来ず、お待たせをしてしまい誠に申し訳ありませんでした。勤務シフトの人数配置を検討し、お待たせしないよう、体制を再検討してまいります。ご期待に沿えるよう改善を実施していく所存でありますので、今後ともよろしくお願いいたします。
  宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【山形駅東口直結】メトロスタンダード 【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル 【20平米】】