こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-09-10 18:12:24
3.0
投稿日：2015-09-13 20:24:52
4.0
投稿日：2013-11-24 14:38:25
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投稿日：2012-11-15 19:19:45
5.0
投稿日：2012-11-15 18:58:22
総合3
believe7820さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
ハード面は最高でいうことありません。
が、ソフト（サービス）はひどかった。
チェックイン時に「朝食付きにもかかわらず説明なし。食事券の交付もなし⇒翌朝問い合わせし始めてフロントが気付く」
朝食は地元の食材を使い非常に美味しかったが、「おかわりをお願いしたが、５分近く放置（後で店長らしき人がお詫びに）」
残念でした。
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この度は、ホテルメトロポリタン山形をご利用いただきありがとうございす。このたびのご利用では、ご朝食の案内及び朝食でのスピーディーな対応ができず、誠に申し訳ありませんでした。今後は案内漏れが起きないよう、チェック体制を再検討してまいります。再度ご用命いただけるよう、努めてまいります。よろしくお願いいたします。
宿泊支配人