この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたポットの件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。謹んでお詫び申し上げます。
ポット内から出てきたサビ状のものは水の成分の中にあるミネラル分が変化したもので衛生上問題はございませんが、お客様の口の中に入ってしまったことにつきましてはお詫びの言葉もございません。お客様にご不快感を与えてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
今後定期的に洗浄し常に清潔なポットを準備させていただきます。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なご意見有難うございました。