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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.84
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.99
  • 食事4.57

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2002-12-31 07:49:34

ビジネスで泊まりました。部屋・従業員の応対もは最高に良い感じでした。惜しいのは近代的なホテルの割には持参のノートパソコンの接続がしにくかったことです。まずモジュラージャックがなく電話から取り、コンセントも遠いところにあってリレーを頼みました。あと館内の和食レストランで食事をしたのですが、仕切っている年輩の女性の方の対応ももう少し優しくても良いのでは?とも思いました。雪の影響でインが遅れオーダーストップ間近に3人で入りましたのも原因かも知れませんが・・・・。その後フロント近くのバーでは大変に対応もよく安心して時を過ごしました。総称としてはまた泊まりたいホテルの1つです。

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ホテルメトロポリタン山形 2003-01-01 14:19:32

明けましておめでとうございます。この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋のコンセントが遠い場所にあり、大変ご不便をお掛け致しており、誠に申し訳ございません。また、モジュラージャックでございますが、お部屋のお電話の右側にフタが付いておりまして、そちらを外して頂きますとご利用頂ける様になっております。私共のご説明不足、またお部屋にもご案内がなかった為、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋にモジュラージャックのご案内を設けるか、今後の検討課題として善処して参りたいと存じます。大変貴重なご意見を賜わり、誠に有難うございます。
また、レストランをご利用頂いた際に、係りの者の対応で不愉快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、ホテルスタッフ一同お客様に満足して頂ける様なサービスをより一層心掛けて参ります。
今後とも、ご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。