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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ･お客さまの声
部屋2
山形駅は、従来通過駅で宿泊する事ありませんでしたが、今回、飛行機の乗り合わせの都合で初めて一泊しました。駅直結で非常に利便性高く、お部屋も広く綺麗でした。残念だったのは、エスパルの屋上あるダクトからの金属音が、一晩中窓がら聞こえてきました。最初は何の音か分かりませんでしたが、明け方、全景が見えるようになって分かりました。
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この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘をいただきました音の件ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。早速点検を行い状況確認をさせていただきます。日頃より点検・改修を実施しておりますが、不備が発生したことを反省し対策をホテルスタッフと設備担当スタッフ全体で議論を行い改善に努めて参ります。今後は全ての面でご満足いただけますよう、客室品質向上は勿論の事、サービス、接客向上に向けても尚一層精進して参ります。また山形にお越しになられる機会がございましたら、当ホテルにご用命賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
山形駅は、従来通過駅で宿泊する事ありませんでしたが、今回、飛行機の乗り合わせの都合で初めて一泊しました。駅直結で非常に利便性高く、お部屋も広く綺麗でした。
残念だったのは、エスパルの屋上あるダクトからの金属音が、一晩中窓がら聞こえてきました。最初は何の音か分かりませんでしたが、明け方、全景が見えるようになって分かりました。
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この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘をいただきました音の件ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早速点検を行い状況確認をさせていただきます。
日頃より点検・改修を実施しておりますが、不備が発生したことを反省し対策をホテルスタッフと設備担当スタッフ全体で議論を行い改善に努めて参ります。
今後は全ての面でご満足いただけますよう、客室品質向上は勿論の事、サービス、接客向上に向けても尚一層精進して参ります。
また山形にお越しになられる機会がございましたら、当ホテルにご用命賜りますよう宜しくお願い申し上げます。