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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
朝食付で、二泊させていただきましたが、一泊目は洋定食を頼みましたが、パンがどの段階で出されるのか？、私よりも後に来られた方で、洋定食を頼まれた方には説明がありませんでした！（私に対応した同じ方です）二日目は、和定食を頼みましたが、和定食なのに、お箸が添えられてなく、暫く待ってましたが、持ってきて頂ける様子が無かったので、その旨を伝えましたが、持ってきていただいた時に、お詫びの一言がありませんでした。混み合う時間帯に行きましたので、対応しきれなかったか部分もありますが、対応の仕方を統一してほしいです！【ご利用の宿泊プラン】【驚きだ値！】最大50％OFF＋ポイント5倍超特別プラン（朝食付）スタンダードシングルＡ ☆２０平米☆
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この度はホテルメトロポリタン山形をご利用いただきましてありがとうございました。最上亭でのご朝食に際し、スタッフの応対によりご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。早速、レストラン支配人へ報告し事実確認を行い改善するよう提言して参ります。今後同じ事が起きないよう、レストランを中心にホテルスタッフ全体で議論を合わせて行って再発防止に努めて参ります。また山形にお越しの際にはご宿泊いただきレストランをご利用下さいます様、よろしくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
朝食付で、二泊させていただきましたが、一泊目は洋定食を頼みましたが、パンがどの段階で出されるのか？、私よりも後に来られた方で、洋定食を頼まれた方には説明がありませんでした！（私に対応した同じ方です）
二日目は、和定食を頼みましたが、和定食なのに、お箸が添えられてなく、暫く待ってましたが、持ってきて頂ける様子が無かったので、その旨を伝えましたが、持ってきていただいた時に、お詫びの一言がありませんでした。
混み合う時間帯に行きましたので、対応しきれなかったか部分もありますが、対応の仕方を統一してほしいです！
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この度はホテルメトロポリタン山形をご利用いただきましてありがとうございました。
最上亭でのご朝食に際し、スタッフの応対によりご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
早速、レストラン支配人へ報告し事実確認を行い改善するよう提言して参ります。
今後同じ事が起きないよう、レストランを中心にホテルスタッフ全体で議論を合わせて行って再発防止に努めて参ります。
また山形にお越しの際にはご宿泊いただきレストランをご利用下さいます様、よろしくお願い致します。