こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2019-05-07 12:49:43
3.0
投稿日：2012-06-14 13:48:13
1.0
投稿日：2011-12-07 15:20:01
3.0
投稿日：2011-06-29 12:59:24
4.0
投稿日：2011-04-21 12:31:54
総合3
にゃあごろりさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
まず、駅構内からの導線ですが、コンコースと２階で直結して便利な点は
評価できますが、フロントが１階にあるのは不便です。
今後の改修工事等ある場合はフロントは２階に設置するように設計したほうが良いと思います。
朝食メニューがバイキング形式ではなく和洋選択ができ、せわしなく落ち着けるのですが
空いた食器を早く片付けようとするのはどうかと思います。
朝食メニューについてはタイミングにもよりけりですが
いちいち「さげてもよろしいでしょうか？」と聞きまわる必要ないと思います。
あと、楽天で事前のカード決裁を行った際はホテル側から領収書が発行されないというのは
チェックアウトの慌しい時に混乱を招きます。確かに申し込む際にはその旨、
説明はされ決裁の仕方も選択できるのですが申込み時に記入漏れがあった場合、
前画面に戻ったとき全て初期設定になってしまうのは改善して欲しいです。
つまり、現地決裁を選択したにもかかわらず、初期設定のカード決裁に戻されていることに
気づかず当日になって気づくと上述のとおり混乱してしまいますので
宿泊者から希望があった際にはホテル側より「宿泊証明書」「明細書のコピー」を速やかに渡すように
してください。
いろいろと書いてしまいましたが、今後も楽天サイトから申し込みを行いと思っておりますので
改善されること期待しております。
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この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊くださいましてありがとうございます。
ご指摘の件につきましては真摯に受け止め、改善できますところにつきましては議論を行い、改善に努めて参ります。
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今後ともホテルメトロポリタン山形をご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。