この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきましてありがとうございました。
客室温度設定につきましては日頃より外気温等、考慮したうえで設定を変更させていただいておりますがご不便をお掛けしてしてしまい深くお詫び申し上げます。
改善策としては現在の設定温度の見直しと、更にこまめな温度変更を行うことといたします。
また、現在当ホテルでは客室の改装を進めており改装時に個別空調を導入して原因の根本から改善に努めております。
ご朝食のご指摘でございますが、当ホテルでは和・洋の定食スタイルでのご提供をさせていただいております。ブッフェスタイルではございませんのでご意見、ご感想がございましたらお寄せいただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、改善に向け議論を重ねお客様満足度向上に邁進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。