この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊頂き、また、クチコミのご投稿も頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿を拝見しまして、お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。
喫煙、禁煙部屋はご予約の際に選択できます。また、チェックインの際に変更も出来ますので、今後当ホテルをご利用いただく際はご参考にしていただければと思います。
ただ、チェックイン時フロントスタッフの、喫煙、禁煙の確認が不十分だったのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
喫煙所は、最近の国の条例の関係で、まだ検討中で未確定でございます。条例に基づき実施していきますので、愛煙家の皆様には誠に申し訳ございませんが、もう少しお待ち下さいませ。
また山形にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。