↓の内容をその日の朝に客室の「支配人への手紙」に書いて残したところ、3日後にはお詫びの手紙が届きました。謝って欲しくて書いている訳ではありませんが、やはり自分が何かコメントした事に対するレスポンスがあると、きちんと対応してくれたんだと思って嬉しくなりますし、そのホテルに対する評価も上がります。ミスは誰にでもある（サービス業だからないに超した事はないけど）その後の対応で真価が問われるところですが、行き届いているホテルだと思いました。山形にまた行くとしたら、今度もここに泊まるだろうなぁ。