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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.84
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.99
  • 食事4.57

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2005-03-13 19:26:00

毎月利用させて頂いております。客室も広く従業員の方の態度も良く毎回心地良く宿泊させて頂いております。今月からインターネット環境も整備されさっそく利用させて頂きました。ネットのスピードも良いようです。1つお聞きしたいのですがやはり旅窓用の部屋とホーミークラブ等の優待料金などで予約させて頂いたお部屋と多少違いがあるのでしょうか?今回ご用意して頂いたお部屋は私がリクエストでお願いしてある向き及び階数と違ったようなので。それでも値段から考えれば高いレベルだとはおもいますが。

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ホテルメトロポリタン山形 2005-03-15 14:02:02

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
ご用意させていただくお部屋は、なるべくお客様のリクエストに添えるようにさせていただいております。この度はホテルの都合で、リクエストのお部屋をご用意出来ず、また、チェックイン時のご説明不足もあり、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際も、お気付きになられた点などございましたら、お寄せ下さいませ。お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。