こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2012-10-23 21:35:57
1.0
投稿日：2012-02-15 19:22:14
4.0
投稿日：2012-02-15 18:42:03
3.0
投稿日：2012-02-15 18:33:19
風呂5
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concaloreさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
昨年長い出張の最終日に直前格安プランで泊まらせてもらい、気持ちの良いサービスと部屋を提供していただいたので今年も利用させていただきましたが…。
経営者変りました？
融通が効かず接遇にも愛が感じられませんでしたね。
可能なら高層階の希望を出していたのですが、その断りの説明がどうにも…いやはや。。
設備は一応ワンランク上ですが、高級ホテルに泊まったって満足感を一切感じない、なんかがっかり感をひきずる宿泊でした。
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきましてフロントスタッフがお客様へご納得いただけるようなご説明ができず深く反省しております。フロントスタッフのミーティングおきましてお客様にプランのご案内をしっかりとできますよう議論し、実行して参ります。
あつかましいお願いではございますが、またいつかお目にかかれますことを、心より願っております。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。