いつもホテルメトロポリタン山形をご利用くださいまして誠に有難うございます。この度は貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様をよりスムーズにお部屋にご案内ができるようスタッフで話し合いをもち、早急に対応策を考えてまいります。いつもご滞在中はご満足いただいているようで、大変嬉しく拝見いたしました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人　　

この度は貴重なご意見を賜り有難うございます。
早速調理スタッフに改善するよう申し伝えました。
今後はこのようなことがないよう、注意してまいります。
また館内施設についてお褒めのお言葉をいただき、誠に有難うございました。
お客様一人一人のご意見を参考にしながら、今後もサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度はご宿泊のご用命をいただき、誠に有難うございます。
客室を快適にお過ごしいただいたようで、大変嬉しく存じます。私どもはお客様にご満足いただけるサービスを常に目指しております。
お褒めのお言葉を励みに、今後もより一層精進してまいります。
冬の山形は雪が多く寒いのですが、おいしい地酒や郷土料理そして樹氷なども楽しめます。
いつも癒される山形でありますよう、おもてなしの心でお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン山形を常宿にしていただき有難うございます。
しかしながら、いつもお読みの新聞をお届けできず大変申し訳ございませんでした。上質のサービスを提供するホテルとしてあってはないらいことと猛省しております。次回ご宿泊の際はこのようなこがないよう対応させていただきます。
率直なお言葉をいただき有難うございます。
まだまだ至らぬ点がございます。引き続きご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン山形をご用命くださいまして、誠に有難うございます。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。恐れ入りますが、私どもは防犯上の理由で10時30分から11時を目途に2階の玄関を施錠いたします。最終の新幹線でお越しになるお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき有難うございます。
是非、参考にさせていただき防犯対策をとってまいります。
またのお越しを心よりおまちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴衣の件につきましては、早速検討させていただきます。

なお、バスルームの造作や各アメニティの配置方も含めて当ホテルもさらにお客様の視点を大切にして参りたいと存じます。

今後ともご提言の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　宿泊部　内海　俊浩

この度は、メトロポリタン山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お飲み物につきましてはお部屋の冷蔵庫にご準備しておりましてあいにく自動販売機は設置しておりません。設置場所等の問題もございますので今後の検討課題とさせていただきたいと思います。お忙しいなかご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度もメトロポリタン山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルのなかからお客様をお連れしていただくホテルとしてお選びいただき光栄に思っているしだいでございます。客室につきましてもお褒めのお言葉をいただき感謝しております。建物内にあるコンビニエンスストアはあいにく22時（休日は21時）閉店とさせていただいておりご不便をお掛けしております。他、レストランの割引券の案内につきましては、貴重なご意見として承ります。ご意見をいただきありがとうございます。お客様へより良いサービスの提供ができますようスタッフ一同精進してまいります。お忙しいなかご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。山形駅直結で利便性の良さは、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。この度のご滞在は病院の検査があるということで色々とたいへんかと思いますが、次回ご利用いただける機会がございましたら気兼ねなくごゆっくりとお過ごしいただければと思います。お客様に愛され、選ばれるホテルを目指し、さらに精進をさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、メトロポリタン山形にご宿泊いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊いただき、ご意見やご感想をお気軽にお寄せくださいませ。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、メトロポリタン山形にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食、お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、お客様が気持ち良くお過ごし頂けたことに、
スタッフ一同喜びを感じております。
しかしながら、スタッフの手際の悪さが、残念に感じられたとのご意見を頂きまして、
ミーティングの中で議論して改善していかなければならないと考えております。
今後とも、お客様に喜んで頂ける出来る限りのサービスを図って参りたいと思います。
是非、またメトロポリタン山形をご利用下さることを心から願い、お客様のお越しを
スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もみなさまにより愛されるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。　
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

　この度はメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたようで、スタッフ一同感謝しております。
ただ、せっかくお寛ぎのところご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃担当のものには今後このようなことが無いように指導いたしました。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はメトロポリタン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、山形駅前に位置しており駅前の飲食店街もすぐ近くにございます。
フロントにて飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
これからもお客様にご満足いただけます様、施設の充実・サービスの向上に努めて参りたいと
存じます。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　いつもホテルメトロポリタン山形にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また大変貴重なご意見をお寄せ頂き、スタッフ一同大変感謝して拝見いたしました。
　今後もお客様のご意見をもとに、日々サービス向上に励む所存でございますので、また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。またご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。またご宿泊の際も、ぜひご意見やご感想をお寄せ下さいませ。
お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
また山形にお越しの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お待ちしております！

この度はメトロポリタン山形をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はお部屋の設備などご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思っております。
シャワーの圧力について点検させていただきました。若干圧力が弱くなっており調整することができました。ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけます様、施設の充実・サービスの向上に努めて参りたいと
存じます。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、レストランのサービスにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様満足度向上に向け、スタッフ全員に周知を行い、お客様側に立ったサービスについて再度、教育して参ります。
また、お泊りいただいた際にはご満足していただけますよう今日より努力を積み重ねて参りますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またご案内不足で、誠に申し訳ございませんでした。１月いっぱい改装工事のため、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。２月１日　８・９階リニューアルオープンいたしますので、ぜひご宿泊いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。
　お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。