この度はホテルメトロポリタン山形へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食会場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後、お客様のお声を元に再度検討してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当

この度はホテルメトロポリタン山形へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅直結となっておりますのでビジネス・観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当

この度はホテルメトロポリタン山形へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お部屋の清潔さやクオリティを今後も保ちつつ、更に向上していくよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当

この度はホテルメトロポリタン山形へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
現在、全国旅行支援が行われておりますので
支援をご利用のお客様にはクーポン券をお渡ししております。
お土産等にご利用いただいたようで幸いでございます。
フリードリンクのコーヒーですが、お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
今後、レストランで協議し改善に繋げてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当

いつもホテルメトロポリタン山形をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
南館は本館とは異なる内装となっており、やまがたをより前面に押し出した作りとなっております。
お気に召していただけたようで幸いです。
朝食につきましても今後更にご満足いただけたるよう、日々努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当

この度はホテルメトロポリタン山形へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかく良いホテルと思っていただけたにも関わらず、スタッフの接客が至らず残念な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、教育を行い今後このようなことがないよう努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当

この度はホテルメトロポリタン山形へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ビジネスや旅行でいらしていただいたお客様に「やまがた」を感じていただけるよう朝食の内容には力を入れております。
特に「和定食」はご飯のお供を何種類もご用意しておりますので朝からおかわりしパワーをチャージしていただけます。
次回も、ぜひお召し上がりください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊者様にもご満足いただけたようで幸いでございます。
更なるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊担当

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お客様のおっしゃる通り、朝食はバイキングではなく定食形式ですがその分、質の高いお料理をご提供させていただくよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊担当

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

宿泊担当

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネス・観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お泊りいただきましたサウスタワーは、昨年11月に開業いたしました。
お部屋の備品も最新の物を取り揃えております。
ご満足いただけてなによりでございました。
頂戴致しましたご意見を元に、これからもより良いサービスをご提供できますよう改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋でお過ごしの中、音が響いてしまったということで申し訳ございませんでした。
今後、防音設備の強化ともに定期的な巡回を行い騒音防止に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

Thank you for your contribution to the review, thanks for the high evaluation. Thank you very much.
I heard that you were satisfied, so we are very pleased.
Thank you for praising the employees.I appreciate that you have appreciated our employees. We aim to further improve service.
I am very pleased that you have liked us.
I am happy if you can use the hotel again.

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お泊りいただきましたお部屋は11月にオープンしました南館でございます。
山形の「薫り彩り」をコンセプトに随所に山形を感じられるデザインとなっております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
エアコンからたばこの煙のような臭いがしましたということで、大変申し訳ございませんでした。
早急に原因の解明に努めまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。


宿泊支配人

Thank you for staying at our hotel.
We will continue to pursue aiming for hotels that will be selected by many customers in the future.
We sincerely look forward to your visit.