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ホテルメトロポリタン山形 クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン山形のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2752件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.84
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.99
  • 食事4.57
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月23日 12:23:40

シングルルームに宿泊しましたが、この地域では一番広くグレードが高いのではないでしょうか。駅直結の利便性を考えればコスト的には妥当な額だと思います。冬季は駅から離れるホテルだとと天候や積雪が気になるので、個人的には少々高くても冬季はこちらを使っています。レンタカー屋さんも目の前にありますし。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月23日 18:53:15

 この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また大変貴重なご意見をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
次回山形にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂き、ご意見やご感想などお気軽にお寄せ下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月21日 18:46:39

山形出張時はメトロポリタンで決まりです

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月21日 19:43:57

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に励む所存でございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月21日 18:45:42

気に入りました!

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月21日 19:39:41

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。次回山形にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月21日 18:44:53

気に入りました

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月21日 19:37:02

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。次回山形にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月17日 14:45:29

山形に行く時はいつも利用しています。部屋は広いしフロントの応対も良くとても満足しています。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月17日 18:36:53

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またご満足いただいたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。
今後ともご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月16日 10:22:15

部屋もきれいで管理されており、居心地が良かった。
お風呂も広く快適な宿泊ができた。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月16日 18:44:55

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。次回山形にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂き、ご意見・ご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。今後ともご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月16日 09:44:33

きれいで、部屋も広く、良かったです

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月16日 18:03:42

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に励む所存でございます。
今後ともご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月16日 07:50:42

ロケーションの良い明るい部屋で快適でした。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月16日 17:58:11

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
また次回山形にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月14日 16:19:33

ツインのシングルユースにしてくださった。広々として大変快適だった。ありがとうございます

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月14日 17:17:12

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お申し込みいただいたお部屋タイプとは異なったお部屋でのご用意となりましたが、ご了承いただきまして誠に有難うございます。
 また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、ご意見やご感想をお気軽にお寄せ下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月14日 09:10:11

新幹線駅に隣接し、立地はベスト。ビジネスの都合で15時過ぎに到着し、直ちに
チェックインしてから仕事が出来た。又翌早朝郡山行きも大変楽であった。
設備、食事も不満は無く、今後も利用する予定。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月14日 13:14:49

 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
 また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。
 

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月07日 22:07:47

初めての東北の旅でしたが、アクセスの便利さで貴ホテルを選択しました10階の山側の部屋で見晴らしも良く、部屋も広々として大変快適に過ごせました。アップ・グレードしていただいたものと思っています。
ありがとうございました。
基点となる山形空港・立石寺(山寺)・蔵王も30分~1時間以内と絶好の立地環境ですね。備え付けのチェアーにはオットマンが1人分設置されてましたが、お陰でリラックスできました。
欲を言えば、ホテル内のレストランの案内が部屋やエレーベーター、その他に無かったように思います。一考願います。
チェックアウト後銀山温泉へ行きましたが、地理不案内であり、帰りの飛行機の時間もあるので、フロントの方にいろいろと教えていただきスムーズに現地に到達でき、ゆっくり入浴・食事・散策をすることができました。次回山形を旅するときは是非また宿泊させていただきますね。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月14日 13:10:13

 この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝見させていただきました。
 今後もお客様のご意見をもとに、日々サービス向上に励む所存でございますので、次回お越しの際も、お気づきになられた点などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月04日 09:14:44

駅から直結は申し分ないです。ただ、今回の部屋が6階だったので、外の景色が見えず残念でした。又、ビジネスマンには「朝食付きプラン」があると大変助かります。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月04日 18:17:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また大変貴重なご意見をお寄せ頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。ご朝食付きのプランでございますが、ホテルメトロポリタン山形のホームページからですと、お部屋数限定でご用意しておりますので、もしよろしければご覧下さいませ。
 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月02日 23:59:27

駅から0分、シャワーの水圧が強くてよかったです。ちょろちょろしか出ないシャワーって多いですからね。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年03月03日 17:25:28

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂き、お気づきになられた点などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月25日 21:01:06

部屋の広さは抜群です。このゆったり感から私のお気に入りNO.1ホテルです。2面採光のデラックスシングルが眺めもいいですね。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年02月27日 13:59:43

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。ご宿泊頂きましたデラックスシングルは、角部屋にございますので、窓が2面にあり明るいお部屋でございます。
次回山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。今後ともご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月23日 22:16:45

禁煙室を予約していたのに、入室したらタバコの匂いが鼻をついた。卓上には灰皿も置いてあった。フロントに確認すると、禁煙室が空いていなかった為、消臭処理して客室を提供したとのこと。
このような場合は、チェックイン時に事前に一言説明があって然るべきではないのか?満室だったこと、また同行者がいたことから何とか我慢したが、チェックアウト時にも詫びの一言もない。
客から指摘されなければ良しとする、このホテルの姿勢に疑問と失望を感じる。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年02月25日 17:15:09

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、せっかくお泊り頂きましたのに、大変不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様、再度ホテルスタッフ一同が初心に戻り、お客様の対応、サービスの向上に努めて参る所存でございます。これに懲りず、山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に、有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月23日 09:09:00

値段の割には部屋が広く、立地も良い。
総合面で山形No1と言っても過言ではないと思う。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年02月23日 18:19:21

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。今後もお客様のご意見をもと、日々サービス向上に励む所存でございます。山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをにご宿泊いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ、幸いでございます。
 お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月22日 09:11:28

立地条件も良く近所にローソンもあり大変便利でした。今度は館内のレストランやバーも利用してみたいです

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ホテルメトロポリタン山形 2007年02月23日 18:14:39

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
次回お越しの際は、ぜひホテルのレストランやバーをご利用いただき、お気づきになられた点などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月20日 00:53:30

立地は最高です。
ただ直前にシングルからツインに変更したせいか、服装のせいか、荷物を預けるだけ(チェックイン時間前でしたが)にしては、けっこう時間がかかったのが気になりました。
あと、他の方も書いてみえましたが、シャンプーとリンスはやっぱり別に用意して欲しい所ではあります。できれば体を洗うボディタオルも。
部屋・バスルームの広さ、バーの価格設定がホテル内の店舗にしては良心的なところは◎です。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年02月23日 18:10:49

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。
またチェックインのお手続きをいただく際に、お客様を大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をお掛けしないよう、日々努力して参ります。
リンスインシャンプーでございますが、リンスとシャンプー別々の容器で用意出来るよう、ただ今検討しております。

また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、お気づきになられた点などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございまいた。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月16日 17:47:42

同行者ともども予約を取っていたにも関わらず、現地到着しチェックインしようとしたら、同行者の部屋がキャンセル扱いとなっており、予約が勝手にキャンセルされていた。その後、部屋自体は確保してもらった、楽天トラベルが悪いといわんばかりの態度であった。

他のメトロポリタンと比べて料金は安い。しかしその分サービスの質も下がります。

JRからのアクセス優先という方にはお勧めだが、そうでないという人は他のホテルをお勧めする。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年02月17日 15:51:39

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、私どもの手違いで、お連れ様のご予約をお取り消ししてしまい、大変不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、スタッフ一同初心に戻り、日々サービス向上に励む所存でございます。これに懲りず、山形にお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂ければ、幸いでございます。お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月16日 17:41:35

予約を取っていたにも関わらず、現地到着しチェックインしようとしたら、キャンセル扱いとなっており、予約が勝手にキャンセルされていた。
その後、部屋自体は確保してもらったが、グレードダウンしかつ喫煙ルームを割り当てられた(禁煙ルームを予約していた)。
ホテルは楽天トラベルが悪いといわんばかりの態度であったが、
楽天トラベルからは事前確認メールが来るなどしており、予約自体はしっかり残っていたものと思われる。

全体のサービスとして、メトロポリンタ系のホテルにしては、他のメトロポリタンよりサービスの質が悪すぎる感がある。

JRからのアクセス優先という方にはお勧めだが、そうでないという人は他のホテルをお勧めする。

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ホテルメトロポリタン山形 2007年02月16日 19:44:24

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
こちらの手違いで、お客様のご予約をお取り消ししてしまったようでございます。今後このような事のないよう、ご予約を承る際から お客様がご出発されるまで、スタッフ全員 十分に気を配るよう指導致しました。
また山形にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

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