この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をたくさん頂戴し、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。誠に有難うございます。
また、この度はご宿泊をご予定されていたお日にちでは、お部屋をご用意出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂き、お気付きになられた事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お風呂場のカーテンにタバコのニオイが残っていたとの事で、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
禁煙専用のお部屋が満室の場合は、禁煙ルーム対応のお部屋をご用意させて頂いており、ご了承頂いております。禁煙ルーム対応のお部屋では、オゾン消臭機で消臭、換気を念入りにさせて頂いております。この度は、タバコのニオイがカーテンに残っていたという事で、私どもで行き届かなかった部分がありました事、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。お風呂場のカーテンにつきましても、定期的に交換をさせて頂いております。さらに点検、清掃を強化し、お客様にご迷惑がかからぬよう改善させて頂く所存でございます。
この度は、大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂き、お気付きになられた事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、さらにサービス向上に励む所存でございます。またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同、大変嬉しく拝見させて頂きました。誠に有難うございました。
コンセントにつきましては、今後検討させて頂きます。大変ご迷惑をお掛け致しており、誠に申し訳ございません。また、何かお気付きになられた事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に励む所存でございます。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げてます。

　いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。この度は、私どもの確認不足のため、お客様に大変ご迷惑をお掛け致した事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。臨時列車も含め、お客様へのご案内を十分注意させていただきます。
お客様のご意見をもとに、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に励んで参ります。また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、ご意見をお寄せ頂ければ、幸いでございます。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。大変貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく拝見させていただきました。
こらからも皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、サービス向上に励む所存でございます。山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂き、お気付きになられた事などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく拝見させていただきました。立体駐車場に関しましては、出し入れをしながら回転させており、お客様をお待たせし、大変ご迷惑をお掛けしておりますが、ご了承いただければ、幸いでございます。
山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、ご感想をお寄せ下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。禁煙対応のお部屋にご宿泊頂いたにも関わらず、タバコのニオイが残っており、大変ご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、禁煙専用のお部屋をご用意致しておりますが、お部屋数が限られております。そのため、禁煙室のご予約がいっぱいの場合は、オゾンの消臭機でお部屋を消臭し、禁煙対応としてお部屋をご案内させて頂いております。この度ご宿泊頂いたお部屋にも、消臭をさせて頂いておりましたが、ニオイが残っており、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、消臭の方法の改善、さらに消臭の強化をさせて頂きたいと存じます。また、禁煙室の数を増やす事も今後検討させて頂きたいと存じます。大変貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
また次回ご利用頂けましたら、お気付きになられた事など、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。この度は、ご投稿誠に有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。この度は、客室の暖房につきまして。大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に、４月１８日より冷房に切り換えを致しました。大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。今後もお客様にお部屋で快適にお過ごし頂けるよう、精一杯努力をさせて頂く所存でございます。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心より、ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、ホテルの都合により、お申し込頂いたお部屋タイプとは、異なったお部屋をご用意致しましたが、ご了承頂きまして誠に有難うございました。
テレビの件でございますが、今後購入する際の参考とさせていただきます。今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、サービス向上に励む所存でございます。山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただき、ご感想をお寄せいただければ、幸いでございます。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。これからも、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に励む所存でございます。また山形にお越しの際は、当ホテルをご利用いただき、ご感想をお寄せいただければ、幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠に有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご質問にございました、洗面所のお水はご安心して飲んで頂ける飲料水でございます。飲料水である事の表示、説明書への記載でございますが、検討させて頂きたいと存じます。大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。
次回ご利用の際も、お気付きになられた事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心より、ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
ご用意させていただくお部屋は、なるべくお客様のリクエストに添えるようにさせていただいております。この度はホテルの都合で、リクエストのお部屋をご用意出来ず、また、チェックイン時のご説明不足もあり、お客様に大変不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際も、お気付きになられた点などございましたら、お寄せ下さいませ。お客様のまたのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、ホテルの都合により、お申し込頂いたお部屋とは異なったお部屋をご用意致しましたが、ご了承いただきまして誠に有難うございました。お客様よりご要望の多かったＬＡＮの設備は、全室使用可能となりました。ぜひご活用いただければと思います。また、室温につきましては、館内全体、一定の温度を設定させて頂いており、お声が多い場合は温度を下げさせて頂く場合がございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に励む所存でございます。また山形にお越しの際は、当ホテルをご利用いただき、ご意見、ご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。お客様にまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
これからも皆様にご愛顧頂けるホテルを目指し、サービス向上に励む所存でございます。次回山形にお越しの際はも当ホテルをご利用頂き、ご意見やご感想をお寄せ頂ければ、幸いでございます。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。
私どものホテルは、市内でも広めのお部屋となっており、ベットはセミダブルベット（幅140ｃｍ）でゆったりとお過ごし頂けます。空調でございますが、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿を通し、ご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。お客様のご意見、ご要望を元にさらに努力させて頂きます。また、お気付きになられた事などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越し、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく拝見させて頂きました。新聞でございますが、地元の山形新聞でよろしければ、各階のエレベーター前にご用意しておりますので、ご自由にご覧下さいませ。また、有料になりますが、全国紙の手配もさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また山形にお越しの際は、当ホテルをご利用いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、大変貴重なご意見を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
お客様のご意見をもとに、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービス向上に励んで参ります。次回ご利用の際にも、お気付きになられた点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。空調のスイッチカバーでございますが、全室調べたところ、数部屋閉まりづらい部屋がございました。今後の対策をたてさせて頂きます。
お客様のご意見を元に、さらに努力させて頂く所存でございます。また気付きになられた点がございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、ご満足頂けたとのご感想をホテルスタッフ一同、嬉しく投稿を拝見させて頂きました。次回はぜひ、和食のレストラン「最上亭」をご利用下さいませ。「最上亭」では、和食、鉄板、お寿司のコーナーに分かれており、鉄板のコーナーが大変ご好評を頂いております。
また、次回ご利用の際には、お気付きになられた事やご感想などございましたら、お気軽にいつでもお申し付け下さいませ。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉をお寄せ頂き、フロントスタッフ一同大変嬉しく投稿を拝見させて頂きました。誠に有難うございました。
これからも皆様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に励む所存でございます。また山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂き、お気付きになられた事やご感想ご意見などございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。