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kokoro9155さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- kokoro9155さん [60代/男性] 2018年08月17日 17:26:37
-
今回はあえて言います。
シャワー 勢い
なし ことに 夏は 大不満
フロントに 伝えたが 反応なく
残念です!
過去の 書き込みにも 同様のが ありますね
改善されているのでしょうか。
お盆 安くない 金額 払います
駅近くでは 抜群だから これからも 泊まるけど
最上亭 いつも ありがとう!
接遇してくれた 人 相変わらず 笑顔と さりげないサービス
感謝します。 いずれにしても 近くにこれ以上はないので
またお世話になりますので よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルメトロポリタン山形 2018年08月23日 12:14:13
-
いつもホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
返信が遅れましてお詫びいたします。
シャワーの水圧に関しましてはご迷惑をおかけ致しました。
創業から年数が経ったバスルームもございまして現在、修繕を検討しております。
レストランスタッフへお褒めのお言葉誠に嬉しく思います。
今後とも変わらぬご愛願どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上のご宿泊がお得に!連泊割プラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスコーナーダブル/20平米】
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有明50さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 有明50さん [60代/男性] 2018年03月08日 22:18:39
-
出張が多くバイキングが慣れている私にとって、朝食に和洋食の2択しか選択できない貴ホテルの定められた朝食は、不満です。コストパフォーマンスがいいとも思えません。一日のスタートである朝食はしっかりという客には物足りなさを感じませんか?細かいようですが選択した和食には副食の代表格ともいえる納豆もありませんでした。焼魚も冷めてしまっていました。残念です。2千円のコストは高いと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルメトロポリタン山形 2018年03月10日 07:04:43
-
この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけますご朝食をご提供できず、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を元に改善を図っていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】 14日前までの予約がお得に!早期割引プラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(コンセプトフロア)/20平米】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 19:31:49
-
よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルメトロポリタン山形 2016年10月11日 07:05:47
-
この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴でき、うれしく存じます。ありがとうございます。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
またお会いできる日を心待ちにしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【21時イン-9時アウト】 お得なショートステイプラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【★【喫煙】デラックスシングル 【20平米】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月10日 08:27:04
-
極めて普通です。
もう少し色を出した方が良いのでは?駅から近いだけが特色では残念な気がすます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルメトロポリタン山形 2016年09月16日 13:36:11
-
この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後の改善に向けて課題とさせていただきたいと存じます。
ご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【5つの特典付き】 エグゼクティブビジネス/素泊まり 【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【★【喫煙】デラックスシングル 【20平米】】
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fooharuさんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- fooharuさん [50代/男性] 2016年02月07日 00:01:24
-
駅直結の立地、部屋やお風呂が広いことは良かったのですが、カーペットの汚れがひどく、使用できる電源コンセントが1口しかないこと、トイレットペーパーの位置が便座に対してかなり後方にあることなど残念な点がありました。
今後の改善に繋げていただけると幸いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルメトロポリタン山形 2016年02月07日 14:29:02
-
この度は、ホテルメトロポリタン山形をご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘事項については、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。順次改善を実施してまいります。ご指摘ありがとうございます。
再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございます。 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル【20平米】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月31日 07:38:31
-
仕事で頻繁に利用するが、今回のフロントの対応は良くなってきていると感じた。「研修生」と
あったが、ベタランよりも一生懸命なのでそのように感じたのかもしれません。初心を忘れずに頑張って欲しいですね。ベテラン勢も見習って欲しいなと思います。初心を忘れずに。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルメトロポリタン山形 2016年02月05日 17:21:32
-
度重なるご利用をいただいており、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応についてのご感想、ご指摘、感謝申し上げます。さっそく、スタッフ全員にご意見を周知し、初心を忘れずに取り組むよう意識を高めたところです。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【山形駅東口直結】 メトロスタンダード/素泊まり 【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル 【20平米】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月17日 08:13:56
-
女性のフロントマンの手際があまりスムーズでないことが気になります。
笑顔も少ないですし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルメトロポリタン山形 2015年12月03日 16:26:44
-
度重なるご利用をいただいており、ありがとうございます。このたびは接客対応につきましてのご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、接客時の表情、姿勢を正し、スタッフ一人ひとりが、意識を向上しながら取り組んでまいります。再度のご利用をお待ちしております。ありがとうございます。 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階確約】【ポイント10倍】 ナイス・ビュー・ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングル 【20平米】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月04日 16:38:19
-
バスタブの水はけがとても悪く、入浴が大変でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルメトロポリタン山形 2015年09月21日 13:34:46
-
この度は、ホテルメトロポリタン山形をご利用いただきありがとうございす。この度は、ご入浴にご不便をおかけしまして、誠に申し訳ありませんでした。調査したところ排水導線に不具合があり、修繕いたしました。今後は定期的なチェックを実施しながら、取り組んでまいります。再度ご用命いただけるよう、努めてまいります。よろしくお願いいたします。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【山形駅東口直結】メトロスタンダード 【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードセミダブルユース【20平米】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月10日 11:02:01
-
12月4日に宿泊させて頂きました
立地は申し分ないです。
加湿機能付空気清浄機があり助かりました。
外出の度に、電源が切れてしまうので、コンセントのうち電源が切れない場所を明記していただけると助かります。
改装をされたと思うのですが、バスルームは古っぽくタイルにひびが入っている箇所もありましたし、部屋の一部も同様でした
部屋については、2方向に窓があり、開放的なお部屋でした。
また機会があれば宿泊させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルメトロポリタン山形 2014年12月28日 13:10:30
-
ホテルメトロポリタン山形をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
外出の際、電源の切れないコンセントの分かり易い表示につきましては、早急対応してまいります。
客室のリニューアルにつきましても逐次取り組んでまいりますので今後ともご利用をよろしくお願いいたします。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大14%OFF ナイス・ビュー・ステイ(朝食付)【高層階&デラックス確約】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスコーナーダブル【20平米・角部屋】】
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youko1163さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- youko1163さん [40代/女性] 2014年03月27日 14:36:25
-
朝食が高い割りには洋食が寂しい感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルメトロポリタン山形 2014年04月11日 17:23:44
-
ホテルメトロポリタン山形をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私どものホテル朝食は、セットメニューとなり、当日、和食・洋食をお客さまの好みにより選んでいただくようになっております。
定期的に内容の見直しを行っておりますので、次回メニュー改定の際、調理スタッフ等としっかり検討しお客さまのご意見も取り入れてまいります。
今後ともご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階確約】【ポイント10倍】ナイス・ビュー・ステイ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスコーナーダブル【20平米・角部屋】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月02日 12:09:53
-
定期的に月数回利用させていただいておりますが、今回は残念な状況でした。
①バスアメニティのボディウォッシュスポンジが欠損していた。
②湯量オート調整がは壊れていて機能していなかった。
③朝9時くらいから作業の人がバタバタとうるさかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルメトロポリタン山形 2014年02月07日 14:39:33
-
いつもホテルメトロポリタン山形をご利用くださいまして誠に有難うございます。
この度はいくつも不手際がありご迷惑をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。ごゆっくりお過ごしのところ作業スタッフがご迷惑をおかけ致しました。またボディータオルの欠損と湯量オート調整につきましては、早急に連絡を行い今後このようなことがないよう細心の注意を払います。
お客様にサービスを提供するホテルとしてあってはならないことと猛省しております。大変申し訳ございません。
貴重なご意見を真摯に受け止め、これからのサービスの向上に活かしてまいります。
ご多忙のなかご意見をお寄せいただき有難うございます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【山形駅東口直結】メトロスタンダード 【プレミアム割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスコーナーダブル/シングル【20平米角部屋】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月29日 14:29:28
-
トリプルルームですが間易ベッドです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルメトロポリタン山形 2013年10月03日 15:30:40
-
この度はホテルメトロポリタン山形をご利用くださいまして誠に有難うございます。
私どもはトリプルルームとフォースルームをお客様に提供する際はソファベッドとエキストラベッドのお部屋がございます。それぞれ寝心地は若干違ってまいります。しかしながら、デラックスフロアーはお部屋の構造上、恐れいりますがエキストラベッドをご用意しております。ご質問等ございましたらお気軽にフロントスタッフにお問合せくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックストリプル 【36平米】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 13:51:53
-
蕎麦(そば)の産地、山形へ折角来たので、枕を「そば殻」の枕でお願いしました。
電話で部屋からお願いした時はOKであっのが、いざ部屋に届けてもらったのはそば殻ではなく、「固めの枕」でした(残念!)
あのヒンヤリしたそば殻の枕のファンは多いはず。
しかも、知事の吉村さんもお蕎麦を全面にアピールしているので、是非「数」を用意して欲しいです。
蕎麦の産地である県も、市も、また、ホテルでもいいPRになるのでは…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルメトロポリタン山形 2013年05月07日 15:23:18
-
この度は貴重なご意見を賜り有難うございます。またリクエストにお応えすることができず、大変申し訳ございません。そば殻をご希望されるお客様はやはり多くいらっしゃいまして、ちょうどお貸出し中で間に合わなかったようでございます。よく確認をしてからお応えするように徹底いたします。今後は数を増やすなど対応してまいります。
ホテルメトロポリタン山形をご用命くださいまして、有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】4月マル得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングル 【20平米】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月16日 23:09:22
-
思ったよりホテル自体はキレイなホテルでした。
一部屋に4つベッドのひろいお部屋とうたっておられたのでこちらにしましたが普通ホテルの部屋に2つのベッドと簡易ベッドが2つ入れてあり、テーブルや椅子は置けるところにとりあえず置いたような状態で落ち着けませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルメトロポリタン山形 2012年06月20日 20:34:16
-
この度は、メトロポリタン山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらご案内不足によりお客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳なく思っております。今後、ご案内等十分に注意を払いお客様へご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付でお買得!】 メトロで朝食を♪【セール】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】フォースルーム【36平米】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月08日 13:43:13
-
速く改装が終わればいいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルメトロポリタン山形 2012年03月13日 20:20:33
-
いつもメトロポリタン山形にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロビー、レストラン、ラウンジ等の改装工事を行なっておりましてご迷惑を
お掛けしております。
3月15日(木)にはリニューアルオープン致しますのでご期待ください。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】【山形駅東口直結】 ビジネスSTAY /朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 【20平米】】
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chiki200さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- chiki200さん [30代/女性] 2011年08月24日 10:07:34
-
山形市内では比較的きれいなホテルで利用しやすいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルメトロポリタン山形 2011年08月27日 19:27:57
-
この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また山形にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただき、ご意見やご感想をお寄せ
いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【出張応援♪】 ビジネスSTAY /朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングルA 【20平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月24日 10:06:34
-
山形駅に近く、ホテル内のレストランも仕事に使えるので便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルメトロポリタン山形 2011年08月27日 19:20:08
-
この度はメトロポリタン山形をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
コメントを頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中のご要望がございましたらどうぞお申し付けくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【出張応援♪】 ビジネスSTAY /朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングルA 【20平米】】
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投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月23日 15:46:21
-
地方にしては部屋はヨイと思います。
ただ寝に行ったような利用だったので・・・、はっきりした脳での利用ならきっと素晴らしいところだったんでしょうね。残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルメトロポリタン山形 2011年04月17日 03:32:49
-
この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。次回ご宿泊の際は、山形ならではの郷土料理などをお召上がりながら山形の自然を満喫していただければと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】冬得プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングルA /ダブルユース【20平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月08日 00:35:54
-
デラックスシングルということでしたが、特に可もなく不可もなく。高階層で景色の眺めは良かったですが、普通にスタンダードシングルで十分な気がしました。あと、チェックアウトの際に預り証の提示を求められましたが、あれは何とかならないもんでしょうか。追加料金が発生したわけでもなく領収書発行するだけであればかなり煩わしい気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルメトロポリタン山形 2010年11月11日 19:27:03
-
この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お預かり証でございますが、チェックアウトの際お預かり証とお引き換えで領収証を発行させていただいております。何卒ご了承いただければ幸いでございます。
また山形にお越しの際は、また当ホテルにご宿泊いただければと思います。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 高層階確約 NICE VIEW STAY PREMIUM
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル 【20平米】】
サービス3
投稿者さんの ホテルメトロポリタン山形 のクチコミ
ウォシュレットが無いのは残念。
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投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全室ウォッシュレットが備え付けられておりますが、お泊りいただいたお部屋には不備などがございましたでしょうか?
お客様にご利用いただいたお部屋をチェックさせていただきましたが、現状問題はございませんでした。
ですが、お泊りいただいた際何らかの原因でご利用できない状態でしたら申し訳ございませんでした。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを注意深く検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人