この度は、ホテルメトロポリタン山形をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食のご利用もいただき誠にありがとうございました。和定食ご注文のお客様へは200円のご追加でコーヒーを提供しておりますが、貴重なご意見として賜り、検討してまいりたいと存じます。
再度のご利用お待ちしております。よろしくお願いいたします。
　　　　宿泊支配人

ホテルメトロポリタン山形をいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
ホテルは２４時間出入りは自由でございますが、安全のため２２時以降１階の出入り口１か所にさせていただいております。

今後ともご利用をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

ホテルメトロポリタン山形をいつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回はお部屋タイプがお客さまの期待された方角ではなく、窓からの景色が違いガッカリされたとの事で大変申し訳ございませんでした。
是非、予約時にお客さまのご希望をお申し付けくだされば、ご希望に応えれるよう対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン山形をご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご朝食をお召し上がりの際、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。ご満足してご利用いただけるようサービスの向上に努めてまいります。朝食バイキングについては様々なご意見もございますが、今提供している定食スタイルに
対しても定評をいただいております。是非スタッフの成長した姿をご覧いただき、自慢の朝食を召し上がって頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　レストラン支配人

この度はホテルメトロポリタン山形をご用命くださいまして誠に有難うございます。
また、空気清浄機についきまして、大変不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
すぐに確認いたしましてフィルター交換とお掃除を念入りに行いました。
今後はこのようなことでご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り有難うございます。
またお越しの際は整えたお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけることをお約束いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人　　　　　　　　　

いつもホテルメトロポリタン山形をご利用くださいまして誠に有難うございます。この度は貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様をよりスムーズにお部屋にご案内ができるようスタッフで話し合いをもち、早急に対応策を考えてまいります。いつもご滞在中はご満足いただいているようで、大変嬉しく拝見いたしました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人　　

この度は貴重なご意見を賜り有難うございます。
早速調理スタッフに改善するよう申し伝えました。
今後はこのようなことがないよう、注意してまいります。
また館内施設についてお褒めのお言葉をいただき、誠に有難うございました。
お客様一人一人のご意見を参考にしながら、今後もサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン山形を常宿にしていただき有難うございます。
しかしながら、いつもお読みの新聞をお届けできず大変申し訳ございませんでした。上質のサービスを提供するホテルとしてあってはないらいことと猛省しております。次回ご宿泊の際はこのようなこがないよう対応させていただきます。
率直なお言葉をいただき有難うございます。
まだまだ至らぬ点がございます。引き続きご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン山形をご用命くださいまして、誠に有難うございます。
この度は大変ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。恐れ入りますが、私どもは防犯上の理由で10時30分から11時を目途に2階の玄関を施錠いたします。最終の新幹線でお越しになるお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき有難うございます。
是非、参考にさせていただき防犯対策をとってまいります。
またのお越しを心よりおまちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もみなさまにより愛されるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。　
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもメトロポリタン山形をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようにサービスと設備の向上に努めて参ります。
ご意見・ご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、レストランのサービスにつきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様満足度向上に向け、スタッフ全員に周知を行い、お客様側に立ったサービスについて再度、教育して参ります。
また、お泊りいただいた際にはご満足していただけますよう今日より努力を積み重ねて参りますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。またフロントの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進させていただきます。
　お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

　数あるホテルの中から、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊頂きまして、誠とに有難うございます。また大変貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく拝見致しました。
お部屋の空調につきましては、ご不便おかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。空調のご案内につきましては、検討させていただきます。
また山形にお越しの際は当ホテルにご宿泊いただき、お気付きになられた点などございましたら、お気軽にお寄せ下さいませ。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。また冷暖房の切り替えに関しましては、気候など考慮し行っておりましたが、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。小型ヒーターの貸し出しをしておりますので、お気軽にお申し付けいただければと思います。
　次回ご宿泊される際も、お気づきになられた点など、お気軽にお寄せ下さいませ。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

　この度は、ホテルメトロポリタン山形にご宿泊頂き、また、クチコミのご投稿も頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿を拝見しまして、お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。
喫煙、禁煙部屋はご予約の際に選択できます。また、チェックインの際に変更も出来ますので、今後当ホテルをご利用いただく際はご参考にしていただければと思います。
ただ、チェックイン時フロントスタッフの、喫煙、禁煙の確認が不十分だったのかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
喫煙所は、最近の国の条例の関係で、まだ検討中で未確定でございます。条例に基づき実施していきますので、愛煙家の皆様には誠に申し訳ございませんが、もう少しお待ち下さいませ。
また山形にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただき、ご意見やご感想をお寄せいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘をいただきました音の件ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早速点検を行い状況確認をさせていただきます。
日頃より点検・改修を実施しておりますが、不備が発生したことを反省し対策をホテルスタッフと設備担当スタッフ全体で議論を行い改善に努めて参ります。
今後は全ての面でご満足いただけますよう、客室品質向上は勿論の事、サービス、接客向上に向けても尚一層精進して参ります。
また山形にお越しになられる機会がございましたら、当ホテルにご用命賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご利用の際は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
防音対策並びに館内の見回りを強化し、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。今回、今回、客室ではご不快の念をお掛けしまして申し訳ございませんでした。またご朝食におきましても残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。